Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS) trong tiếp thị công nghiệp

Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS) trong tiếp thị công nghiệp!

Một hệ thống thông tin tiếp thị tạo ra thông tin hỗ trợ nhiều nhu cầu ra quyết định hàng ngày của ban quản lý. Các báo cáo, hiển thị và phản hồi được tạo ra bởi các hệ thống như vậy cung cấp thông tin mà các nhà quản lý đã chỉ định trước là đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin của họ.

Ví dụ, các nhà quản lý bán hàng phụ thuộc rất nhiều vào các báo cáo phân tích bán hàng để đánh giá sự khác biệt về hiệu suất giữa những người bán hàng bán cùng loại sản phẩm cho cùng một phân khúc công nghiệp.

Các báo cáo này chứa số liệu hiệu suất bán hàng theo dòng sản phẩm, nhân viên bán hàng và khu vực bán hàng, v.v. Mặt khác, một hệ thống hỗ trợ quyết định cũng sẽ tương tác cho người quản lý bán hàng thấy tác động của những thay đổi trong nhiều yếu tố như chi phí khuyến mãi và bồi thường cho nhân viên bán hàng đối với hiệu suất bán hàng. DSS được thiết kế để trở thành đặc biệt, một hệ thống phản hồi nhanh được khởi tạo và kiểm soát bởi người dùng cuối quản lý.

Ngày càng có nhiều công ty tiếp thị công nghiệp đang bổ sung hệ thống hỗ trợ quyết định cho MIS để giúp giải quyết các vấn đề không có cấu trúc và để đưa ra quyết định tốt hơn trong các tình huống thị trường phức tạp.

Bảng 7.2: Hệ thống hỗ trợ quyết định tiếp thị:

Trên đây là các tính năng / lợi thế của cả MIS và DSS mà khi được sử dụng cùng nhau là sự kết hợp mạnh mẽ cho thành công tiếp thị công nghiệp.