Quảng bá sản phẩm: Chủ đề, Tầm quan trọng và Mục đích
Đọc bài viết này để tìm hiểu về vấn đề, tầm quan trọng và mục đích quảng bá sản phẩm.
Đối tượng khuyến mãi của sản phẩm:
Chương trình khuyến mãi là những ưu đãi hướng đến người tiêu dùng hoặc đại lý để khiến họ mua một thương hiệu cụ thể.
Trong khi quảng cáo thường được thiết kế để tạo ra phản ứng tâm lý trước khi hành động hoặc củng cố sự tiếp xúc trước đó với quảng cáo hoặc mua trước đó, các chương trình khuyến mãi là những nỗ lực để kích thích trực tiếp các hành động.
Các chương trình khuyến mãi tiêu dùng phổ biến nhất là mẫu miễn phí, giảm giá và giảm giá, các cuộc thi, trò chơi và giải thưởng.
Quảng cáo đặc biệt thực sự là một loại khuyến mãi, theo đó quà tặng miễn phí dưới dạng bút, lịch, cốc cà phê hoặc các mặt hàng khác được trao cho người tiêu dùng. Quà tặng đóng vai trò là phần thưởng cho việc thực hiện hành động mong muốn (bảo trợ chất tẩy khô X, mua tạp chí Y) và thường mang tên và số điện thoại của nhà tài trợ như một lời nhắc nhở liên tục.
Các chương trình khuyến mãi tiêu biểu của đại lý bao gồm màn hình điểm mua, phụ cấp tiền mặt, tín dụng, quà tặng, tiền thưởng, ưu đãi '2 cho 1', các cuộc thi, giải thưởng và tư vấn hoặc thông tin miễn phí.
Một điểm quan trọng để nhấn mạnh là các chiến lược kết hợp truyền thông phụ thuộc lẫn nhau và đôi khi, củng cố lẫn nhau. Điều này không có gì rõ ràng hơn với quảng cáo và khuyến mãi. Nói cách khác, quảng cáo và khuyến mại là miễn phí.
Bán hàng cá nhân là sự trình bày trực tiếp sản phẩm cho khách hàng tiềm năng bởi một đại diện của tổ chức bán nó. Bán hàng cá nhân diễn ra trực tiếp hoặc qua điện thoại, và nó có thể được hướng đến một người trung gian hoặc người tiêu dùng cuối cùng.
Quảng cáo là thông tin đại chúng không chính đáng mà nhà tài trợ đã trả tiền và trong đó nhà tài trợ được xác định rõ ràng. Các hình thức quảng cáo quen thuộc nhất được tìm thấy trong các phương tiện truyền thông (TV và đài phát thanh) và báo in (báo và tạp chí).
Xúc tiến bán hàng là hoạt động cấp nhu cầu được thiết kế để bổ sung cho quảng cáo và tạo điều kiện cho việc bán hàng cá nhân. Nó được trả tiền bởi nhà tài trợ và thường liên quan đến một khuyến khích tạm thời để khuyến khích mua hàng. Nhiều chương trình khuyến mãi bán hàng được hướng vào người tiêu dùng. Tuy nhiên, phần lớn được thiết kế để khuyến khích lực lượng bán hàng của công ty hoặc các thành viên khác trong kênh phân phối bán sản phẩm của mình mạnh mẽ hơn.
Thể loại sau này được gọi là xúc tiến thương mại. Bao gồm trong xúc tiến bán hàng là một loạt các hoạt động, chẳng hạn như các cuộc thi, triển lãm thương mại, trưng bày trong cửa hàng, giảm giá, mẫu, phí bảo hiểm, giảm giá và phiếu giảm giá.
Quan hệ công chúng bao gồm nhiều nỗ lực truyền thông để đóng góp vào thái độ và ý kiến chung thuận lợi đối với một tổ chức và các sản phẩm của nó. Không giống như hầu hết các quảng cáo và bán hàng cá nhân, nó không bao gồm một thông điệp bán hàng cụ thể.
Các mục tiêu có thể là khách hàng, cổ đông, cơ quan chính phủ hoặc nhóm lợi ích đặc biệt. Quan hệ công chúng có thể có nhiều hình thức, bao gồm các bản tin, báo cáo hàng năm, vận động hành lang và tài trợ cho các sự kiện từ thiện hoặc dân sự.
Công khai là một hình thức quan hệ công chúng đặc biệt liên quan đến những câu chuyện tin tức về một tổ chức hoặc sản phẩm của nó. Giống như quảng cáo, nó liên quan đến một thông điệp cá nhân tiếp cận đối tượng đại chúng thông qua các phương tiện truyền thông.
Nhưng một số điều phân biệt công khai với quảng cáo:
Nó không được trả tiền, tổ chức là chủ đề của công chúng không có quyền kiểm soát đối với nó và nó xuất hiện dưới dạng tin tức và do đó, có độ tin cậy cao hơn quảng cáo.
Tầm quan trọng của khuyến mãi:
Một số hình thức khuyến mãi là cần thiết để làm cho người tiêu dùng và những người mà một tổ chức tương tác nhận thức được sự tồn tại của sản phẩm. Nó không đủ để có một sản phẩm tốt. Mọi người phải quen thuộc với lợi ích của sản phẩm. Các thuộc tính và phẩm chất của sản phẩm phải được người mua thực tế và tiềm năng biết đến.
Khuyến mãi được áp dụng truyền thông được sử dụng bởi những người tiếp thị để trao đổi thông điệp và thông tin thuyết phục giữa người mua và người bán. Bán hàng cá nhân, quảng cáo, công khai, quan hệ công chúng và khuyến mại là những phương thức quảng cáo có thể được sử dụng để truyền đạt một thông điệp.
Giao tiếp với mục đích:
Công việc của tiếp thị là xác định mong muốn của người tiêu dùng và cố gắng đáp ứng những mong muốn đó bằng cách phát triển các sản phẩm phù hợp có giá đúng, đóng gói để thuận tiện và phân phối hợp lý. Vai trò của quảng bá trong chức năng tiếp thị là truyền đạt tin tức, nói với người tiêu dùng về lợi ích của sản phẩm. Giao tiếp này thường được gọi là "bán sản phẩm" là một phần không thể tách rời của các chức năng tiếp thị.
Mục đích khuyến mãi:
Khuyến mãi phục vụ ba mục đích sau:
1. Khuyến mãi thông báo.
2. Khuyến khích thuyết phục.
3. Khuyến mãi nhắc nhở.
Ba khía cạnh của quảng cáo bây giờ có thể được mô tả ngắn gọn:
1. Thông tin:
Bản chất của khuyến mãi là truyền thông. Nếu quản lý của Ariel đang lên kế hoạch bán hàng, việc truyền thông tiết kiệm giá cho khách hàng tiềm năng phải là một phần của kế hoạch. Việc giảm giá sẽ không có lợi cho bất cứ ai trừ khi chương trình khuyến mãi truyền đạt tới người tiêu dùng thực tế là việc bán hàng đang được tiến hành.
Các chương trình khuyến mãi của công ty cũng cung cấp các thông tin khác, chẳng hạn như giờ giao dịch, cho dù trả lại hay trao đổi hàng hóa bán ra sẽ được cho phép và liệu việc mua hàng có thể được thực hiện bằng thẻ tín dụng hay không. Vì vậy, mục tiêu rộng lớn của khuyến mãi là thông báo cho người mua tiềm năng.
2. Thuyết phục:
Truyền thông thông tin đơn giản là không đủ để quảng bá hiệu quả. Với ít thời gian hơn cho việc mua sắm so sánh, người tiêu dùng chuyển sang quảng cáo để biết thông tin sản phẩm. Tuy nhiên, cung cấp thông tin không phải là mục đích duy nhất của truyền thông tiếp thị.
Các nhà quản lý tiếp thị tồn tại trong một môi trường cạnh tranh và là đối thủ cạnh tranh, họ muốn người tiêu dùng mua thương hiệu của họ. Vì vậy, thuyết phục là một mục tiêu chính của quảng bá. Trong thực tế, định nghĩa cổ điển của khuyến mãi là giao tiếp thuyết phục.
3. Nhắc nhở:
Trong nền kinh tế dựa trên thị trường hiện đại, các đối thủ cạnh tranh có thể tự do 'cám dỗ' khách hàng trung thành với các nhà quản lý thông tin và thuyết phục của riêng họ. Do đó, nhắc nhở khách hàng, ngoài việc thông báo và thuyết phục họ, có thể là một mục tiêu quảng cáo. Mục tiêu chính của khuyến mãi là duy trì (các) ưu tiên của khách hàng đối với các sản phẩm khác nhau. Một mục tiêu quảng cáo thứ cấp đang thu hút khách hàng mới.
Nói tóm lại, ba mục đích cơ bản của quảng bá là thông báo, thuyết phục và nhắc nhở.
