Kỹ thuật điều khiển hiện đại
Sau đây là các kỹ thuật điều khiển hiện đại thường được sử dụng hiện nay:
I. Lợi tức đầu tư (ROI):
Lợi nhuận là thước đo hiệu quả tổng thể của một doanh nghiệp đối với vốn được sử dụng trong hiệu quả kinh doanh là một thiết bị kiểm soát quan trọng. Nếu tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (quỹ cổ đông) là khá khả quan, nó sẽ được coi là một yếu tố hiệu quả tốt.
Lợi tức đầu tư có thể được so sánh trong một khoảng thời gian cũng như với các mối quan tâm tương tự khác. So sánh này sẽ cho thấy hiệu suất hiện tại liên quan đến các giai đoạn trước đó và cũng là mức độ đạt được của mối quan tâm so với các mối quan tâm khác. Lợi tức đầu tư được tính bằng cách chia lợi nhuận ròng hoạt động (trước lãi và thuế) cho số vốn được sử dụng trong mối quan tâm.
Công thức sau đây được sử dụng cho mục đích này:
(i) Lợi tức đầu tư
(ii) Lợi nhuận ròng trước lãi và thuế
(iii) Vốn làm việc.
ROI được sử dụng để đo lường hiệu quả tổng thể của một mối quan tâm. Nó cho thấy các tài nguyên của một mối quan tâm được sử dụng tốt như thế nào, kết quả cao hơn tốt hơn là kết quả. Một nhược điểm quan trọng của phương pháp này là việc xác định vốn được sử dụng trong mối quan tâm vì khái niệm này mở ra cho các diễn giải mâu thuẫn. Nói chung vốn được sử dụng bao gồm vốn cổ phần, vốn cổ phần ưu đãi, dự trữ miễn phí và các khoản vay dài hạn. Nó có nghĩa là tổng tài sản nợ ngắn hạn sẽ tạo thành vốn sử dụng.
II. Kỹ thuật đánh giá và đánh giá chương trình (PERT):
Kỹ thuật đánh giá và đánh giá chương trình (PERT) lần đầu tiên được phát triển như một công cụ quản lý để phối hợp và hoàn thành sớm Dự án tên lửa đạn đạo Polaris ở Mỹ, giúp giảm 30% thời gian thực hiện dự án. Một sản phẩm hiện đại của PERT là CPM (Phương pháp đường dẫn quan trọng) và được phát triển liên quan đến công tác bảo trì và xây dựng.
PERT hữu ích ở một số giai đoạn quản lý dự án bắt đầu từ giai đoạn lập kế hoạch sớm khi các chương trình thay thế khác nhau đang được xem xét đến giai đoạn lập lịch, khi lịch trình thời gian và tài nguyên được đưa ra, đến giai đoạn cuối trong hoạt động, khi được sử dụng làm thiết bị điều khiển để đo lường thực tế so với tiến độ kế hoạch. PERT sử dụng mạng mạng 'là công cụ cơ bản của quản lý dự án và rất hữu ích trong việc hoàn thành dự án đúng tiến độ bằng cách phối hợp các công việc khác nhau liên quan đến việc hoàn thành.
III. Hệ thống thông tin quản lý (MIS):
Hệ thống thông tin quản lý (MIS) là một cách tiếp cận cung cấp thông tin kịp thời, đầy đủ và chính xác cho đúng người trong tổ chức giúp đưa ra quyết định đúng đắn. Vì vậy, MIS là một cách tiếp cận có kế hoạch và có tổ chức để chuyển giao thông tin tình báo trong một tổ chức để quản lý tốt hơn. Thông tin được cung cấp thành lượng tử kiến thức hữu ích dưới dạng báo cáo. Một hệ thống hiệu quả của MIS thu thập dữ liệu từ tất cả các nguồn có thể. Thông tin được xử lý và lưu trữ đúng cách để sử dụng trong tương lai.
MIS có hai loại:
(i) Hệ điều hành quản lý có nghĩa là đáp ứng nhu cầu thông tin của các cấp quản lý cấp thấp và cấp trung. Thông tin được cung cấp thường liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp,
(ii) Hệ thống báo cáo quản lý cung cấp thông tin cho quản lý cấp cao nhất để ra quyết định. Thông tin được trình bày theo cách cho phép quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng. Một MIS nên được thiết kế để giúp quản lý thực hiện kiểm soát hiệu quả đối với tất cả các khía cạnh của tổ chức.
IV. Kiểm toán quản lý:
Kiểm toán quản lý là một cuộc điều tra của một tổ chức độc lập để tìm hiểu xem việc quản lý có được thực hiện hiệu quả nhất hay không. Trong trường hợp có những hạn chế ở bất kỳ cấp độ nào thì nên đưa ra các khuyến nghị để cải thiện hiệu quả quản lý. Theo lời của Leslie R. Howard, kiểm toán của Ban quản lý là một cuộc điều tra về một doanh nghiệp từ cấp cao nhất trở xuống để xác định liệu quản lý âm thanh có chiếm ưu thế xuyên suốt hay không, do đó tạo điều kiện cho mối quan hệ hiệu quả nhất với thế giới bên ngoài và tổ chức hiệu quả nhất và suôn sẻ chạy nội bộ.
Mục tiêu:
Kiểm toán quản lý có các mục tiêu sau:
(i) Để xem công việc ở tất cả các cấp có được thực hiện hiệu quả hay không.
(ii) Nếu việc quản lý không được thực hiện một cách hiệu quả thì các khuyến nghị phù hợp được đưa ra để điều chỉnh nó.
(iii) Liệu các kế hoạch và chương trình có được thực hiện đúng hay không.
(iv) Đề xuất các cách thức và phương tiện để tăng hiệu quả quản lý.
(v) Nó cũng nhằm mục đích giúp quản lý các cấp trong việc thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm hiệu quả và hiệu quả.
(vi) Cơ cấu tổ chức cũng được xem xét để đánh giá liệu nó có thể đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể hay không.
(vii) Liệu thị phần của doanh nghiệp trên thị trường đang tăng hay giảm và mức độ đứng vững so với các đối thủ cạnh tranh.
Kiểm toán quản lý đánh giá mọi khía cạnh của hiệu suất quản lý. Trong trường hợp ban quản lý không thể đạt được mục tiêu của mình thì điểm này được đưa đến thông báo của các cổ đông hoặc chủ sở hữu. Đánh giá này sẽ cho phép tiếp nhận các biện pháp khắc phục để hoạt động của doanh nghiệp được cải thiện.
