Tiểu luận về chủ nghĩa tiêu dùng
Phong trào tiêu dùng là một hiện tượng phổ quát. Các hàng hóa hoặc dịch vụ có sẵn có thể dồi dào hoặc thiếu hụt, nhưng vị trí của người tiêu dùng yếu, liên quan đến người bán. Người bán muốn khách hàng, là người mua và không phải là người khiếu nại. Sự thất vọng và cay đắng từ phía người tiêu dùng, những người đã được hứa hẹn nhiều thực sự là tuyệt vời, nhưng họ nhận ra ít hơn.
Nó có thể là do sự tồn tại của thị trường của người bán, nơi người tiêu dùng không có tiếng nói. Có nhiều thực tiễn theo đó người tiêu dùng không chỉ bị từ chối các quyền cơ bản của họ mà còn bị lừa dối. Ai là người tiêu dùng? Một người tiêu dùng là một cá nhân tiêu thụ hàng hóa - được sản xuất bởi các công ty hoặc được tạo ra bởi thiên nhiên (không khí, nước, v.v.) và các dịch vụ được cung cấp bởi chính phủ hoặc các công ty - bệnh viện, các tổ chức giáo dục.
Chủ nghĩa tiêu dùng được Richard H. Buskirk và James định nghĩa là những nỗ lực có tổ chức của người tiêu dùng tìm cách khắc phục, bồi thường và khắc phục sự không hài lòng mà họ đã tích lũy được trong việc đạt được mức sống của họ.
Philip Kotler nói rằng chủ nghĩa tiêu dùng của người Hồi giáo không chỉ giới hạn ở những nỗ lực có tổ chức mà là một phong trào xã hội đang tìm cách tăng cường quyền và quyền của người mua liên quan đến người bán.
Harper W. Boyed và David phân tích chủ nghĩa tiêu dùng như là sự cống hiến của các hoạt động đó của cả các tổ chức công cộng và tư nhân được thiết kế để bảo vệ các cá nhân khỏi các hành vi xâm phạm quyền của họ với tư cách là người tiêu dùng.
Do đó, chủ nghĩa tiêu dùng, với tư cách là phong trào xã hội, có thể được định nghĩa là một nỗ lực có tổ chức của người tiêu dùng đang tìm cách khắc phục, bồi thường và khắc phục sự không hài lòng, mà họ đã tích lũy được trong việc đạt được mức sống của họ.
Chủ nghĩa tiêu dùng là một phong trào công cộng phản đối các hoạt động tiếp thị nhất định. Đó là một phong trào xã hội và không chỉ là sự phản đối của một người tiêu dùng cá nhân hoặc một nhóm người tiêu dùng. Nó thậm chí không phải là một lời chỉ trích của báo chí hoặc một vài bài phát biểu công khai chống lại các công ty hoặc doanh nhân đam mê các sai lầm tiếp thị ảnh hưởng đến người tiêu dùng.
Nói chính xác, chủ nghĩa tiêu dùng là một phong trào xã hội quan trọng nhằm bảo vệ người tiêu dùng chống lại các hành vi tiếp thị phi đạo đức hoặc vô đạo đức của các công ty tư nhân cũng như các doanh nghiệp công cộng. Nó không đối lập với lợi nhuận hoặc độc quyền, không đối nghịch với các công ty lớn hoặc nhà kinh doanh lớn.
Nó không có mối quan tâm với pháp luật độc quyền hoặc các biện pháp kiểm soát ngoại hối. Sẽ không có chủ nghĩa tiêu dùng nếu các công ty kinh doanh thực hành và tuân theo các tiêu chuẩn về hành vi và dịch vụ tốt trong các lĩnh vực hoạt động bán hàng và tiếp thị của họ.
Sự phát triển của chủ nghĩa tiêu dùng:
Ý tưởng về "chủ nghĩa tiêu dùng" lần đầu tiên được hình thành ở Hoa Kỳ vào khoảng đầu thế kỷ này.
Sự tiến hóa của nó có thể được nghiên cứu theo ba giai đoạn riêng biệt như sau:
1. Khoảng năm 1900:
Các công ty kinh doanh kinh doanh đóng gói thịt ít quan tâm nhất đến người tiêu dùng. Thịt từng được bán theo cách không lành mạnh nhất. Điều này ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng. Thậm chí nhiều công ty khác đã từng sản xuất các sản phẩm và thuốc nguy hiểm, không mong muốn và bán chúng cho người tiêu dùng bằng cách áp dụng các thiết bị thao túng. Ý thức và hợp lý trở nên ghê tởm với loại vấn đề này và bắt đầu chiến dịch để bảo vệ lợi ích của công chúng tiêu thụ.
2. Khoảng năm 1930:
Chủ nghĩa tiêu dùng coi trọng hơn bởi vì mọi người nói chung đã trở nên giác ngộ và quan tâm hơn đến các tiêu chuẩn của sản phẩm chất lượng tốt. Điều này là có thể trên tài khoản của giáo dục, nhận thức và ý thức chính trị. Mặc dù chủ nghĩa tiêu dùng đã không trở thành một phong trào công cộng nghiêm trọng trong thời gian này, Chính phủ đã đưa ra một đạo luật gọi là Đạo luật Miller-Tiching 1936 để điều chỉnh một số hành vi tiếp thị xấu.
3. Năm 1960:
Đó là vào những năm sáu mươi của thế kỷ này, chủ nghĩa tiêu dùng đã trở thành một phong trào xã hội rất mạnh mẽ. Cuối năm 1962, Tổng thống Kennedy, đã thông qua một đạo luật để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, đặc biệt là liên quan đến quảng cáo sai lệch và bao bì thực phẩm không lành mạnh và các mặt hàng khác. Phong trào tiêu dùng đã đạt đến đỉnh cao khi một sự chỉ trích nghiêm trọng được san bằng chống lại 'sự không an toàn' của các công ty ô tô gây ra cái chết cho nhiều người.
Chính phủ đã thông qua một đạo luật về an toàn sản phẩm buộc các công ty ô tô áp dụng các phương pháp an toàn. Chính phủ cũng đã thông qua nhiều luật pháp khác để kiểm soát ô nhiễm. Các công ty kinh doanh ngay từ đầu đã chỉ trích chủ nghĩa tiêu dùng nói rằng họ đã quan tâm đúng mức đến chất lượng sản phẩm. Nhưng sau đó, họ bắt đầu thiết lập tế bào người tiêu dùng để giải quyết các tranh chấp của người tiêu dùng về các cáo buộc.
Ở Ấn Độ, chủ nghĩa tiêu dùng đã hoạt động trong một thời gian qua. Một vài năm trước việc pha trộn các mặt hàng thực phẩm đã được tìm kiếm để được trình bày bởi Đạo luật Ngoại tình thực phẩm ở Ấn Độ. Các bộ phận thanh tra đã được thành lập ở tất cả các bang của Ấn Độ để thực hiện và giám sát cách thức tuân thủ Đạo luật. Ở một mức độ nhất định, nó đã làm rất tốt vì trọng lượng và biện pháp sai đã được kiểm tra và sự pha trộn thực phẩm đã được kiểm soát ở một mức độ lớn.
Các nguyên nhân chính của chủ nghĩa tiêu dùng ở Ấn Độ đã được xác định là giá cả tăng, hiệu suất sản phẩm và chất lượng dịch vụ kém, thiếu sản phẩm và thiếu quảng cáo lừa đảo và lạm phát. Chính phủ đã rất đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng thông qua hành động lập pháp. Sự bất mãn về kinh tế đã được tạo ra từ lạm phát tăng vọt. Do đó, nó trở nên cần thiết cho người tiêu dùng để bảo vệ quyền lợi của mình thông qua một tổ chức hiệu quả để khắc phục sự bất bình.
Chủ nghĩa tiêu dùng đã bắt nguồn như thế nào?
Phần lớn người tiêu dùng ở các nước tiên tiến được giáo dục tốt, có hiểu biết và có thể tự bảo vệ mình. Nhưng tình hình Ấn Độ của chúng ta khác với phương Tây, nơi sản xuất đầy đủ và phân phối sản phẩm phù hợp tồn tại. Ở Ấn Độ, các ngành công nghiệp đã không đạt được mức độ giàu có của công nghệ và các thị trường hiện tại của sản phẩm bị thiếu hụt, pha trộn và giá cả thị trường chợ đen. Người dân Ấn Độ có ít tiền hơn khi xử lý.
Thái độ tạo ra lợi nhuận của doanh nghiệp đã không thực hiện các trách nhiệm xã hội trong việc duy trì giá cả hợp lý, chất lượng hàng hóa và cung cấp dịch vụ, v.v. Tóm lại, chủ nghĩa tiêu dùng là kết quả của sự đau khổ và bóc lột của người tiêu dùng, và một số doanh nhân, nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận bất thường, đó là chi phí an toàn và sức khỏe của người tiêu dùng. Tuy nhiên, người ta đã chấp nhận và đồng ý rằng Người tiêu dùng là một vị vua của Thị trường, nhưng thực tế thì không. Phần lớn các vấn đề của Ấn Độ liên quan đến người tiêu dùng là ngoại tình, khan hiếm nhân tạo và giá cả không hợp lý.
Có những phong tục, truyền thống và ngôn ngữ tôn giáo khác nhau ở Ấn Độ; và khoảng ba phần tư dân số sống ở khu vực nông thôn, nơi canh tác là nguồn sinh kế và có sự chênh lệch lớn về thu nhập của người dân. Đa số người dân, những người mù chữ nhất, có thu nhập thấp. Để tiết kiệm hoặc bảo vệ bản thân, chống lại các hoạt động thương mại bóc lột, chủ nghĩa tiêu dùng đã xuất hiện và được chấp nhận như một lực lượng phòng thủ để bảo vệ lợi ích của khách hàng.
Vấn đề độc đáo của người tiêu dùng Ấn Độ:
Người tiêu dùng Ấn Độ phải đối mặt với một số vấn đề độc đáo đòi hỏi sự tham gia và hỗ trợ nhiều hơn từ Chính phủ và các Tổ chức Người tiêu dùng để bảo vệ quyền của họ.
Một số được đưa ra dưới đây:
1. Chủ nghĩa tiêu dùng vẫn còn ở giai đoạn sơ khai và chưa được tổ chức tốt. Phần lớn người tiêu dùng Ấn Độ không có ý thức về quyền của họ.
2. Tình trạng thiếu hàng hóa thiết yếu xảy ra rất thường xuyên ở Ấn Độ. Sự mất cân bằng như vậy dẫn đến tích trữ và tiếp thị đen, trục lợi và tham nhũng.
3. Nhiều người tiêu dùng không biết gì và ít học và trong những tình huống như vậy, nhà tiếp thị khai thác người tiêu dùng. Có nhiều trường hợp như vậy ở Ấn Độ.
4. Các nhà sản xuất quảng cáo sản phẩm của họ, không nhằm phục vụ công chúng, mà nhằm mục đích loại bỏ các sản phẩm chết của họ với lợi nhuận tốt.
5. Người tiêu dùng trở thành nạn nhân dễ dàng, trong trường hợp không có thông tin và mua các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn và bị lỗi.
6. Thủ tục tòa án ở Ấn Độ là một quá trình tốn thời gian và mệt mỏi. Vì vậy, người tiêu dùng tránh các hành động pháp lý. Mọi người không biết về các thủ tục đơn giản theo Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng.
7. Nhà cung cấp, và không phải là người tiêu dùng, trở thành vua trên thị trường.
Định hướng người tiêu dùng:
Chúng tôi biết rằng định hướng của người tiêu dùng đã được các nhà tiếp thị dành cho tầm quan trọng tối đa. Sự hài lòng và hạnh phúc của người tiêu dùng nên là mục tiêu của tất cả các đơn vị kinh doanh. Trong thực tế, anh ta không được bảo vệ hoặc bảo vệ nhưng, anh ta bị lừa và bị cướp bóc.
Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng 1986:
Chính phủ Ấn Độ đã thông qua Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng vào năm 1986. Đây là một bước ngoặt trong lịch sử của phong trào tiêu dùng ở Ấn Độ bởi vì nó được áp dụng cho toàn bộ Ấn Độ và cho tất cả hàng hóa. Nó không áp dụng cho các doanh nghiệp công cộng. Nó tìm cách thiết lập các tòa án ở mỗi tiểu bang với quyền hạn để trừng phạt tội lỗi bằng hình phạt nặng và phạt tù.
Nó tìm cách thiết lập các thanh tra công phu để thực hiện Đạo luật này. Đối với mục đích này, sự hợp tác tích cực của tất cả Chính phủ Nhà nước là cần thiết. Tuy nhiên, còn quá sớm để nhận xét liệu nó có thành công hay không. Phần lớn phụ thuộc vào vai trò của công chúng và thương nhân, và vào sự trung thực hoặc các quan chức Chính phủ.
Một đặc điểm chuộc lại của Đạo luật trên là có một điều khoản về hình phạt và phạt tù đối với người quản lý các công ty sản xuất. Đạo luật pha trộn thực phẩm chỉ áp dụng cho thương nhân. Nhưng Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho các công ty sản xuất để bất kỳ khiếm khuyết hoặc tạp chất nào của sản phẩm ở giai đoạn sản xuất có thể được phát hiện và nếu được chứng minh, các giám đốc điều hành có liên quan có thể bị tống vào tù. Do đó, những người trung gian như bán buôn và bán lẻ có thể được miễn nếu sản phẩm bị lỗi hoặc có hại ở giai đoạn sản xuất của nhà máy. Điều quan trọng là phải đề cập rằng Chính phủ Ấn Độ xứng đáng được ngưỡng mộ và đánh giá cao cho bước đi táo bạo này.
Cũng khoảng hai năm trước, Chính phủ Ấn Độ đã thông qua Đạo luật môi trường, theo đó một Bộ riêng được thành lập để thực thi quy định về ô nhiễm. Nó được áp dụng cho toàn bộ Ấn Độ. Ở tất cả các thành phố và thị trấn lớn, ô nhiễm không chỉ trở thành mối phiền toái mà còn là một điều nguy hiểm. Sức khỏe cộng đồng bị ảnh hưởng bởi ô nhiễm nước uống và thực phẩm và nhiều người đã chết. Mặc dù vậy, vấn đề này vẫn tiếp tục nghiêm trọng cho đến ngày nay. Điều cần thiết là Chính phủ phải có biện pháp nghiêm ngặt để kiểm soát ô nhiễm.
Chủ nghĩa tiêu dùng theo nghĩa rộng hơn bao gồm chủ nghĩa môi trường và cũng đề cập đến sự lãng phí vô nghĩa của tài nguyên thiên nhiên khan hiếm của các công ty tư nhân. Các nguồn lực của đất nước phải được bảo tồn cho sự tăng trưởng dài hạn của nền kinh tế. Ở Ấn Độ, đây là một vấn đề công cộng rất quan trọng.
Nhà kinh tế hàng đầu của Hoa Kỳ đã chỉ trích mạnh mẽ sự cạn kiệt tài nguyên, ô nhiễm môi trường, v.v. bởi các chính sách và thực tiễn kinh doanh vô trách nhiệm ở Hoa Kỳ. Điều đó đúng hơn ở Ấn Độ và các bước nghiêm ngặt là vô cùng cần thiết để chống ô nhiễm và suy thoái môi trường ở tất cả các thành phố và thị trấn lớn ở Ấn Độ.
Người tiêu dùng, đặc biệt là ở Ấn Độ, không có tổ chức và tương đối không hiểu biết. Mặt khác, các thương nhân và doanh nhân được tổ chức và thông tin tốt. Các doanh nhân vô đạo đức tận dụng lợi thế này và khai thác người tiêu dùng bằng nhiều cách khác nhau. Quảng cáo rầm rộ, chiến thuật xúc tiến bán hàng lừa đảo, quảng cáo sai lệch và chiến dịch tạo ra sự nhầm lẫn trong tâm trí của người tiêu dùng khi họ phải đối mặt với việc lựa chọn sản phẩm.
Ở một mức độ nhất định, Chính phủ cũng chịu trách nhiệm vì các quan chức không thực hiện các bước đầy đủ để giải quyết vấn đề trên. Công chúng không nhận thức được lợi ích của chính họ và nghĩ rằng đó là công việc của Chính phủ và Chính phủ nghĩ rằng đó là nhiệm vụ của các doanh nhân và giám đốc điều hành.
Thực sự mà nói, đó là trách nhiệm của cả Chính phủ và doanh nhân. Tự điều chỉnh tốt hơn quy định của Chính phủ và điều này đòi hỏi các doanh nhân thực hành quản lý tiếp thị rất nghiêm túc. Quản lý chuyên nghiệp đứng đầu một mối quan tâm kinh doanh phải có một trật tự lãnh đạo doanh nghiệp cao với các giá trị dân chủ.
Điều đó có nghĩa là cần có cái nhìn sâu sắc về các vấn đề xã hội hoặc các vấn đề xã hội và thực hiện các bước để giải quyết chúng vì đó là cách duy nhất để tránh sự can thiệp của Chính phủ. Tại sao tiền của người nộp thuế bị lãng phí theo quy định và các quan chức và do đó mở đường cho 'Chủ nghĩa toàn trị'. Ban lãnh đạo cao nhất phải tham gia nghiêm túc và cam kết phát triển kinh doanh theo quan điểm rộng hơn về 'khái niệm tiếp thị xã hội'.
Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng quy định về máy móc ba cấp để giải quyết các khiếu nại của người tiêu dùng ở cấp Quận.
Cấp nhà nước và cấp quốc gia, như được thảo luận dưới đây:
A. Diễn đàn quận:
Chính phủ tiểu bang được yêu cầu thành lập Diễn đàn cấp huyện ở mỗi quận.
Các tính năng quan trọng của diễn đàn Quận như sau:
(i) Mỗi Diễn đàn quận bao gồm một chủ tịch và hai thành viên được chỉ định bởi Chính phủ tiểu bang. Nó có quyền hạn của một tòa án dân sự để hỏi về bất kỳ khiếu nại, triệu tập và thi hành sự tham dự của nhân chứng, xem xét lời thề, nhận tài liệu, bằng chứng.
(ii) Diễn đàn quận có thể nhận được khiếu nại của người tiêu dùng trong đó giá trị của hàng hóa hoặc dịch vụ và khoản bồi thường được yêu cầu ít hơn năm rupee.
(iii) Khiếu nại có thể được gửi bởi người tiêu dùng mà hàng hóa được bán hoặc dịch vụ được cung cấp hoặc bất kỳ hiệp hội tiêu dùng nào được công nhận.
(iv) Khi nhận được khiếu nại, Diễn đàn quận sẽ gửi khiếu nại cho bên đối diện liên quan và gửi mẫu hàng hóa để thử nghiệm trong phòng thí nghiệm. Bên đối diện là người bán, nhà sản xuất hoặc bất kỳ tổ chức nào chống lại khiếu nại.
(v) Diễn đàn quận, sau khi hài lòng rằng hàng hóa bị lỗi hoặc có một số hành vi thương mại không công bằng, có thể ra lệnh cho bên đối diện chỉ đạo anh ta loại bỏ khiếm khuyết hoặc thay thế hàng hóa hoặc trả lại giá đã trả hoặc trả tiền bồi thường cho người tiêu dùng bị mất hoặc bị thương. Kháng cáo theo lệnh của Diễn đàn quận có thể được gửi đến Ủy ban Nhà nước trong vòng 30 ngày.
B. Ủy ban nhà nước:
Ủy ban Nhà nước được thành lập bởi Chính phủ Nhà nước và quyền tài phán của nó bị giới hạn trong phạm vi của Nhà nước liên quan.
Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trì hoãn hoạt động của Ủy ban nhà nước như sau:
(i) Ủy ban Nhà nước sẽ bao gồm một Tổng thống, người đã hoặc đang là Thẩm phán của Tòa án Tối cao và hai thành viên khác. Cả ba sẽ được chỉ định bởi Chính phủ Nhà nước.
(ii) Chỉ những khiếu nại mới có thể được nộp trong đó giá trị của hàng hóa hoặc dịch vụ và yêu cầu bồi thường là giữa rupee năm lakhs và hai mươi lakhs. Các kháng cáo chống lại lệnh của bất kỳ Diễn đàn quận nào cũng có thể được đệ trình trước Ủy ban Nhà nước.
(iii) Ủy ban Nhà nước được yêu cầu chuyển khiếu nại cho bên đối diện liên quan và gửi mẫu hàng hóa để thử nghiệm lại trong phòng thí nghiệm, nếu cần thiết.
(iv) Ủy ban Nhà nước, sau khi hài lòng rằng hàng hóa bị lỗi, có thể ra lệnh chỉ đạo bên đối diện loại bỏ khiếm khuyết hoặc thay thế hàng hóa hoặc trả lại giá đã trả hoặc bồi thường cho người tiêu dùng khi bị mất hoặc bị thương. Bất kỳ người nào, bất chấp lệnh của Ủy ban nhà nước, đều có thể kháng cáo lệnh đó với Ủy ban Quốc gia trong vòng 30 ngày.
C. Ủy ban quốc gia:
Ủy ban Quốc gia được thành lập bởi Chính phủ Trung ương. Kháng cáo chống lại lệnh của Ủy ban Quốc gia có thể được đệ trình lên Tòa án Tối cao trong vòng 30 ngày.
Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Bạn có cảm thấy?
1. Kết quả của một thực tiễn thương mại không công bằng được áp dụng bởi bất kỳ giao dịch nào, bạn đã chịu tổn thất hoặc thiệt hại.
2. Các hàng hóa bạn mua phải chịu bất kỳ khiếm khuyết.
3. Các dịch vụ liên quan đến hàng hóa mà bạn mua bị thiếu ở bất kỳ khía cạnh nào.
4. Một thương nhân đã tính cho hàng hóa một mức giá vượt quá giá cố định theo hoặc theo bất kỳ luật nào trong thời gian có hiệu lực hoặc được hiển thị trên hàng hóa hoặc bất kỳ gói hàng nào có chứa hàng hóa đó.
Bạn có biết?
Bạn có quyền giải quyết những bất bình của mình khi tiếp cận:
1. Bạn có thể khiếu nại bằng văn bản tới các Diễn đàn sau đây do Nhà nước, Chính phủ Trung ương thành lập để giải quyết các Khiếu nại của Người tiêu dùng:
Diễn đàn quận: Nếu khoản bồi thường được yêu cầu ít hơn R. 5 nghìn.
Ủy ban Nhà nước: Nếu khoản bồi thường được yêu cầu là giữa R. 5 lakhs và 20 lakhs.
Ủy ban quốc gia: Nếu khoản bồi thường được yêu cầu nhiều hơn R. 20 nghìn.
Kháng cáo:
1. Bạn có thể thích kháng cáo trước Ủy ban Nhà nước chống lại các mệnh lệnh được thông qua bởi Diễn đàn quận.
2. Bạn có thể thích kháng cáo trước Ủy ban Quốc gia chống lại các mệnh lệnh được Ủy ban Nhà nước thông qua.
Không có án phí:
1. Bạn không cần phải trả bất kỳ khoản phí nào của tòa án hoặc nhờ luật sư trình bày trường hợp của bạn trước các diễn đàn này.
Bạn có thể trình bày trường hợp của mình.
Người tiêu dùng có thể được tạo điều kiện với những kỳ vọng sau:
1. Hàng hóa không pha trộn
2. Đúng trọng lượng và biện pháp
3. Hàng chất lượng
4. Điều khoản thay thế
5. Đồng phục và giá cả hợp lý.
6. Lựa chọn trong lựa chọn
7. Dịch vụ sau bán hàng, nếu cần thiết
8. Thông tin đầy đủ về hàng hóa
9. Vắng mặt và gian lận
10. Sẵn có các mặt hàng thiết yếu
Để làm cho phong trào tiêu dùng hiệu quả hơn, các bước sau đây rất hữu ích:
1. Tham dự vi phạm bảo lãnh hoặc bảo hành bằng cách thành lập Ủy ban hành động pháp lý.
2. Thực hiện các khóa học ngắn hạn cho các thành viên về quyền của họ và cũng đánh giá cao các sản phẩm.
3. Người tiêu dùng phải có ý thức thiết lập quyền của mình.
4. Ngày càng có nhiều tổ chức tiêu dùng phải được mở.
5. Chủ nghĩa tiêu dùng có thể được dạy ngay cả từ cấp tiểu học.
6. Hợp nhất và hành động có tổ chức của người tiêu dùng là rất cần thiết.
7. Giới thiệu nhiều luật hơn có lợi cho phúc lợi của người tiêu dùng.
8. Trung tâm dịch vụ tiêu dùng (hướng dẫn) nên được mở.
9. Chính phủ phải chủ động bảo vệ lợi ích của công chúng.
10. Người tiếp thị đen, người tích trữ, trục lợi phải bị kết án và tên của họ phải được đăng trên báo; và chính phủ nên xét xử người phạm tội cuối cùng. Phong trào tiêu dùng cần được tăng cường ở nước ta để xu hướng đẩy giá lên có thể được kiềm chế và chất lượng dịch vụ và sản phẩm được đảm bảo.
Trong số những người tiêu dùng dưới điều kiện Ấn Độ, trình độ hiểu biết thấp và sức mua kém. Nhưng người ta phải nhận thức được quyền của một người và không nên ngần ngại thực hiện chúng đúng hướng. Để đối mặt với các doanh nhân, những người được tổ chức tốt, người tiêu dùng cũng nên tạo ra sức mạnh bằng cách tự tổ chức thành một cơ quan hợp tác mạnh mẽ. Các vấn đề của người tiêu dùng phải được giảm bớt bằng cách khiến họ trở thành những người mua tốt thông qua giáo dục và thực hiện các Đạo luật khác nhau. Bản thân người tiêu dùng phải tự bảo vệ mình thông qua phong trào tiêu dùng mạnh mẽ.
