Thông tin tiếp thị: Cần thông tin cho nghiên cứu tiếp thị

Thông tin tiếp thị: Cần thông tin cho nghiên cứu tiếp thị!

Thông tin tiếp thị là một quá trình liên tục và lặp đi lặp lại của việc thu thập và xử lý và trình bày thông tin thích hợp. Nhưng nghiên cứu tiếp thị là một hoạt động không liên tục hoặc không thường xuyên trên cơ sở dự án và dự án và nó liên quan đến việc giải quyết các vấn đề tiếp thị cụ thể và điển hình.

Tất nhiên, nó là một thành phần chính của hệ thống thông tin tiếp thị. Hệ thống thông tin tiếp thị được định nghĩa là một tập hợp các quy trình và phương pháp để thu thập, phân tích và trình bày thông tin thường xuyên và theo kế hoạch trong việc đưa ra quyết định tiếp thị.

Một hệ thống thông tin tiếp thị liên tục thu thập dữ liệu, tức là các sự kiện và số liệu từ các nguồn thông tin bên trong và bên ngoài. Thông tin này được sắp xếp, phân loại và lưu trữ để sử dụng trong tương lai. Trong một công ty hoạt động theo khái niệm tiếp thị, chúng ta phải có một bộ quy trình, quy trình xử lý thông tin và kỹ thuật báo cáo được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu thông tin liên quan cho quyết định tiếp thị.

Hệ thống thông tin tiếp thị (MIS) là câu trả lời để đáp ứng nhu cầu thu thập và xử lý thông tin có hệ thống và liên tục.

(a) Các loại thông tin cần thiết: Thông tin liên quan đến các thành phần sau của MIS:

MIS thực hiện sáu chức năng:

1. Lắp ráp dữ liệu tiếp thị.

2. Xử lý, nghĩa là chỉnh sửa, lập bảng và tóm tắt dữ liệu.

3. Phân tích dữ liệu, nghĩa là tìm ra tỷ lệ phần trăm, tỷ lệ, v.v.

4. Lưu trữ và truy xuất, nghĩa là nộp, lập chỉ mục và di chuyển dữ liệu.

5. Đánh giá về độ chính xác và độ tin cậy của dữ liệu.

6. Phổ biến hoặc phân phối thông tin mong muốn có liên quan đến những người ra quyết định.

(b) Thông tin tiếp thị được phân loại rộng rãi như dưới đây:

Có ba thành phần chính của thông tin tiếp thị:

1. Thông tin tiếp thị nội bộ.

2. Tiếp thị thông minh.

3. Dự án nghiên cứu marketing.

4. Hệ thống khoa học tiếp thị.

1. Thông tin tiếp thị nội bộ:

Nó được bảo đảm thông qua hệ thống kế toán. Dữ liệu về doanh số, hàng tồn kho, chi phí, dòng tiền, các khoản phải thu và các khoản phải trả, vv tạo thành dữ liệu được tạo ra từ bên trong công ty.

2. Tiếp thị thông minh:

Thông tin tiếp thị bên ngoài dưới dạng hệ thống tiếp thị thông minh là một thành phần khác của MIS. Nó giữ cho các giám đốc tiếp thị thông tin tốt về môi trường tiếp thị hiện tại và thay đổi điều kiện trên thị trường.

Dữ liệu điều tra dân số, tin tức thị trường và báo cáo, báo chí, báo thương mại, tạp chí, ví dụ như Business India, Advertising and Marketing, triển lãm thương mại, báo cáo thường niên của công ty, v.v. cung cấp thông tin hiện tại về hành vi của người mua, hành vi của đại lý và cả về đối thủ cạnh tranh.

Trí thông minh tiếp thị hoạt động như một tấm gương của môi trường tiếp thị phản ánh chính xác cách mọi thứ đang diễn ra trên thị trường. MIS đứng giữa môi trường tiếp thị và những người ra quyết định tiếp thị. Tiếp thị, dữ liệu chảy từ môi trường đến MIS. Dữ liệu tiếp thị được hệ thống xử lý và chuyển đổi thành luồng thông tin tiếp thị đến các nhà tiếp thị để ra quyết định.

Các kế hoạch và chương trình được dựa trên luồng thông tin này. Trong kế hoạch kinh doanh, các nhà tiếp thị lựa chọn, sàng lọc, tổng hợp và kết hợp các đầu vào thông tin bên trong và bên ngoài để quản lý hiệu quả quan hệ khách hàng, đáp ứng cạnh tranh và bảo đảm tương tác hài hòa với môi trường luôn thay đổi.

3. Nghiên cứu Marketing (MR):

MR có ý nghĩa và phạm vi rộng hơn Nghiên cứu thị trường. MR là tập hợp có hệ thống, ghi lại và phân tích dữ liệu về các vấn đề liên quan đến thị trường, nghĩa là các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi.

4. Hệ thống khoa học tiếp thị:

Sử dụng các kỹ thuật Nghiên cứu hoạt động để đưa ra quyết định về Marketing-Mix và Profit Profit, v.v.

(c) Các loại thông tin tiếp thị:

Đối với nghiên cứu tiếp thị, người ta nói rằng, đóng góp lớn và duy nhất của nó là tăng cường hiệu quả của quyết định tiếp thị. quyết định tiếp thị đúng đắn.

Nghiên cứu tiếp thị là cơ sở của các quyết định tiếp thị đúng đắn.

Những lợi thế của nghiên cứu tiếp thị (MR) như sau:

(i) MR giúp ban quản lý một công ty lập kế hoạch cho dòng sản phẩm của mình bằng cách cung cấp thông tin chính xác và cập nhật về nhu cầu của khách hàng, thị hiếu, thái độ, sở thích và thói quen mua hàng của họ, v.v.

(ii) MR giúp nhà sản xuất điều chỉnh sản xuất của mình theo các điều kiện của nhu cầu.

(iii) MR giúp thiết lập mối quan hệ tương quan giữa thương hiệu sản phẩm và nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng.

(iv) Nó giúp nhà sản xuất đảm bảo tính kinh tế trong việc phân phối các sản phẩm của mình.

(v) Nó giúp nhà sản xuất và đại lý tìm ra cách tốt nhất để tiếp cận người mua tiềm năng.

(vi) Nó giúp nhà sản xuất cải thiện chất lượng sản phẩm.

(vii) Nó hướng dẫn các nhà sản xuất trong các nỗ lực quảng cáo và bán hàng.

(viii) Nó giúp ban quản lý xác định giá thực tế và phạm vi giá.

(d) Giải thích yếu tố kinh tế xã hội ảnh hưởng đến môi trường tiếp thị:

Các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến môi trường tiếp thị như sau:

(i) Gia đình Gia đình nhỏ hay lớn, thích và không thích và phong cách sống ảnh hưởng đến môi trường tiếp thị.

(ii) Độ tuổi, thu nhập gia đình, nghề nghiệp và Phong cách sống, vv ảnh hưởng đến môi trường tiếp thị.

(iii) Trình độ học vấn, văn hóa, thị hiếu tôn giáo và sở thích của từng thành viên trong xã hội cũng ảnh hưởng đến môi trường tiếp thị.

(iv) Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến môi trường tiếp thị như sau:

a) Thu nhập cá nhân

b) Thu nhập gia đình

c) Kỳ vọng về thu nhập

d) Tiết kiệm dùng một lần

e) Tín dụng tiêu dùng có sẵn, vv

(v) Các yếu tố kinh tế tổng thể như GDP, thu nhập bình quân đầu người và môi trường kinh tế chung của một quốc gia cũng ảnh hưởng đến môi trường tiếp thị.

(vi) Tiến bộ công nghệ và môi trường công nghệ, tôn giáo, tình huống và cân nhắc đạo đức cũng có thể ảnh hưởng đến môi trường tiếp thị.

(e) Số Pav Pav's's:

Thí nghiệm để chảy nước miếng cho những con chó có liên quan đáng kể cho một người đàn ông tiếp thị. Theo mô hình Kích thích-Phản ứng (Mô hình SR), hành vi của người mua có thể bị ảnh hưởng bằng cách thao túng các ổ đĩa, kích thích và phản ứng của người mua.

Mô hình dựa trên khả năng của con người, trong việc học, quên và phân biệt đối xử. Lý thuyết học tập phản ứng kích thích nói rằng có sự liên kết giữa kích thích sản xuất hành vi và phản ứng hành vi (liên kết SR) dựa trên sự điều chỉnh hành vi và hình thành thói quen.

Khái niệm này đã được giải thích bằng thí nghiệm của Pavlov trên những con chó chảy nước miếng. Các thí nghiệm của Pavlov đưa ra các hiệp hội bằng điều hòa. Con chó bắt đầu chảy nước miếng mỗi khi nghe tiếng chuông nhà thờ mặc dù không có thức ăn nào được phục vụ. Hành vi của con chó là có điều kiện.

Nó liên quan đến kích thích sản xuất hành vi (rung chuông) và phản ứng hành vi (tiết nước bọt). Liên kết SR được thiết lập gây ra một mô hình hành vi được thiết lập bởi con chó-đối tượng. Về hành vi của người tiêu dùng, một quảng cáo sẽ được kích thích trong khi mua hàng sẽ là một phản ứng. Theo lý thuyết SR, việc học phụ thuộc vào ổ đĩa (tức là Khát), kích thích hoặc Cue (quảng cáo) và Phản hồi (nghĩa là Mua hàng) và Củng cố (tức là giảm ổ đĩa hoặc kích thích).

(f) Chiến lược phân khúc thị trường phù hợp cho các nhà sản xuất

(a) Bi-chu kỳ;

(b) Mỹ phẩm;

(c) Bếp bấc.

Phân khúc thị trường là quá trình phân chia một thị trường tiềm năng thành các thị trường con của người tiêu dùng có nhu cầu và đặc điểm chung. Phân khúc thị trường là bước khởi đầu trong việc áp dụng chiến lược tiếp thị. Sau khi phân khúc diễn ra, nhà tiếp thị nhắm mục tiêu các nhóm khách hàng đã xác định với hỗn hợp tiếp thị phù hợp để định vị sản phẩm theo cảm nhận của các phân khúc mục tiêu.

Phân khúc thị trường là các nhóm lớn có thể nhận dạng như khách hàng quan tâm:

(a) Chu kỳ sinh học:

Tầng lớp trung lưu hoặc nhóm thu nhập trung bình thấp hơn ở các thị trấn và làng mạc đòi hỏi phải di chuyển. Các loại xe đạp thể thao và xe đạp đua được sử dụng bởi khách hàng trung lưu và thượng lưu ở các thị trấn và thành phố. Tương tự, Bi-chu kỳ và Tri-chu kỳ cho trẻ em được tầng lớp trung lưu và thượng lưu ưa thích.

(b) Mỹ phẩm:

Các gia đình trung lưu và thượng lưu ở các thị trấn, thành phố và một số ở khu vực nông thôn là nhóm khách hàng mục tiêu. Giống và giá bao gồm các tiện ích là động lực chính cho các nhóm khách hàng mục tiêu.

(c) Bếp bấc:

Các gia đình trung lưu và gia đình cư trú ở các khu ổ chuột tại các thị trấn lớn và thành phố là nhóm đối tượng chính của khách hàng. Chất lượng, giá cả và đặc điểm phân phối nên tạo thành các ổ đĩa ưu đãi cho các nhóm khách hàng mục tiêu.

(d) Ý nghĩa của nghiên cứu thị trường và hành vi người tiêu dùng:

Điều này thể hiện rõ ràng từ xu hướng nhu cầu giảm dần đối với xe tay ga và cải thiện xu hướng nhu cầu cho Xe máy.