Sự khác biệt giữa một tổ chức có cấu trúc chức năng và một tổ chức tập trung vào quá trình

Sự khác biệt giữa một tổ chức có cấu trúc chức năng và một tổ chức tập trung vào quá trình!

Trong một tổ chức có cấu trúc chức năng, các hoạt động được nhóm lại với nhau và được quản lý như các thực thể riêng biệt. Các máy móc, thiết bị và nguồn nhân lực được sử dụng để thực hiện các hoạt động tương tự được nhóm lại với nhau và người quản lý được giao phụ trách các hoạt động này.

Hình ảnh lịch sự: scid-jsc.com/en/images/stories/intributiontion/cocautochuc/sodotochuc-moi.png

Ví dụ, trong một công ty sản xuất, các hoạt động chức năng khác nhau như tiếp thị, mua, lưu trữ, tài chính, lập kế hoạch, sản xuất, kiểm soát chất lượng, bảo trì, nhân sự, v.v., được nhóm theo các bộ phận riêng biệt do một người quản lý riêng. Trong một tổ chức có cấu trúc chức năng, ranh giới quản lý được đặt rõ ràng và không có sự chồng chéo chức năng giữa hai bộ phận.

Một tổ chức tập trung vào quá trình hoặc một tổ chức dự án tập hợp tất cả các chức năng như nghiên cứu và phát triển, sản xuất, tiếp thị, tài chính, v.v., dưới mỗi dự án do người quản lý dự án đứng đầu báo cáo cho giám đốc dự án, người ở cấp quản lý cao nhất. Có các giám đốc chức năng khác như giám đốc tiếp thị, giám đốc sản xuất, giám đốc R & D, giám đốc tài chính, v.v., ở cấp quản lý cao nhất cùng với các dự án giám đốc. Tất cả các giám đốc này báo cáo với chủ tịch hoặc giám đốc điều hành hoặc chủ tịch của tổ chức.

Các tổ chức tập trung quá trình đi chệch khỏi cấu trúc chức năng dọc truyền thống ở chỗ họ sử dụng các nhóm chức năng chéo (tạm thời hoặc vĩnh viễn), lực lượng đặc nhiệm hoặc nhóm dự án. Các nhóm chức năng chéo bao gồm các nhân viên từ các bộ phận chức năng khác nhau, những người chịu trách nhiệm gặp gỡ như một nhóm và giải quyết các vấn đề chung. Các thành viên trong nhóm báo cáo cho các bộ phận chức năng của họ, nhưng họ cũng báo cáo cho trưởng nhóm của nhóm chức năng chéo mà họ thuộc về.

Một nhóm đặc nhiệm là một nhóm hoặc ủy ban tạm thời được thành lập để giải quyết một vấn đề ngắn hạn cụ thể liên quan đến một số phòng ban. Một nhóm dự án là một nhóm những người tham gia từ một số phòng ban gặp gỡ thường xuyên để giải quyết các vấn đề liên quan đến lợi ích chung hoặc để làm việc trên một dự án cụ thể (một nhiệm vụ phức tạp) được giao cho họ. Nhóm dự án được lãnh đạo bởi một người quản lý dự án, người chịu trách nhiệm điều phối các hoạt động của một số phòng ban để hoàn thành một dự án cụ thể.

Do phương pháp tái cấu trúc quy trình kinh doanh bao gồm việc xem xét lại và chuyển đổi hoàn toàn các quy trình kinh doanh chính, nên cần có sự phối hợp theo chiều ngang mạnh mẽ và linh hoạt hơn trong việc ứng phó với những thay đổi của môi trường. Bởi vì công việc được tổ chức xung quanh quá trình chứ không phải chức năng, nên việc tái cấu trúc thường liên quan đến việc chuyển sang cấu trúc ngang dựa trên các nhóm.

Tổ chức xung quanh các quy trình kinh doanh quan trọng cũng có thể dẫn đến việc thiết kế lại các hệ thống thông tin để cắt ngang các bộ phận. Điều này sẽ cho phép các nhà quản lý chia sẻ thông tin trong toàn tổ chức để làm cho công ty của họ cạnh tranh hơn và phản ứng nhanh hơn với khách hàng.

Sự thay đổi ngày càng tăng về các cấu trúc ngang so với dọc hơn phản ánh xu hướng trao quyền cho nhân viên lớn hơn, chia sẻ thông tin rộng rãi và ra quyết định phi tập trung. Các tổ chức như vậy được gọi là tổ chức học tập. Trong các tổ chức như vậy, mọi người tham gia vào việc xác định và giải quyết vấn đề, cho phép tổ chức liên tục thử nghiệm, thay đổi và cải thiện. Các tổ chức học tập được đặc trưng bởi cấu trúc dựa trên nhóm ngang, thông tin mở, ra quyết định phi tập trung, trao quyền cho nhân viên và văn hóa thích ứng mạnh mẽ.