Mười điều răn đàm phán với triển vọng mới và khách hàng hiện tại
Mười điều răn đàm phán với triển vọng mới và khách hàng hiện tại!
Kỹ năng đàm phán là không thể thiếu đối với những người bán hàng công nghiệp. Người mua và người bán cần đi đến thỏa thuận về các vấn đề khác nhau về giá cả và các mặt hàng bán.
Họ cần phải thực hiện một thỏa thuận mà không đặt rủi ro lợi nhuận của họ.
Đàm phán là gì?
Trong quá trình bán, có các hoạt động trao đổi và trong đàm phán, giá cả, điều khoản bán hàng được thiết lập thông qua hành vi thương lượng trong đó hai hoặc nhiều bên cố gắng đi đến thỏa thuận dài hạn.
Vấn đề được đàm phán nhiều nhất là giá cả. Nhân viên bán hàng quan tâm đến việc lấy lại chi phí của mình cộng với một khoản tiền cần thiết để công ty hoạt động hiệu quả. Mặt khác, khách hàng quan tâm đến việc cắt giảm chi phí.
Những người bán hàng cần những đặc điểm và kỹ năng nhất định để có hiệu quả trong quá trình đàm phán. Những đặc điểm quan trọng nhất là chuẩn bị và lập kế hoạch, kỹ năng, kiến thức về vấn đề được đàm phán, khả năng suy nghĩ rõ ràng và nhanh chóng dưới áp lực và sự không chắc chắn, tính toàn vẹn và khả năng thuyết phục người khác.
Đàm phán bao gồm chuẩn bị một kế hoạch chiến lược trước khi gặp khách hàng và đưa ra quyết định chiến thuật tốt trong các phiên đàm phán.
Mười điều răn đàm phán với triển vọng mới:
tôi. Xây dựng một ngưỡng tin cậy
ii. Chuẩn bị tốt trước cuộc họp
iii. Trước khi đàm phán, hãy tìm hiểu tất cả những người ra quyết định và ảnh hưởng
iv. Đừng cho rằng bất cứ điều gì. Làm rõ vấn đề
v. Đọc giữa các lần trong các cuộc họp và lắng nghe tích cực
vi. Thể hiện năng lực ở giai đoạn rất sớm
vii. Nói chuyện với các nhà cung cấp khác và biết khách hàng phong cách đàm phán
viii. Không bao giờ thừa nhận bất cứ điều gì, mà không nhận được một cái gì đó trở lại
ix Đừng tiết lộ cảm xúc của bạn và
x. Không bao giờ cho thấy bạn cần kinh doanh mà muốn kinh doanh.
Mười điều răn đàm phán với khách hàng hiện tại:
tôi. Đàm phán là một hoạt động đang diễn ra với khách hàng hiện tại
ii. Không bao giờ thừa nhận bất cứ điều gì mà không đảm bảo một cái gì đó đáp lại
iii. Dự đoán chiến thuật của khách hàng
iv. Chuẩn bị và xây dựng một trường hợp trước khi đàm phán giá
v. Làm cho khách hàng nhận thức, một cách tinh tế, về các hiệu ứng bạn đã khởi xướng cho anh ta
vi. Luôn cung cấp những gì đã hứa
vii. Lắng nghe khi khách hàng nói chuyện chăm chú
viii. Tránh có ý kiến tiêu cực về kinh nghiệm trong quá khứ
ix Luôn cố gắng giảm thiểu các vấn đề chưa được giải quyết và
x. Thể hiện kiến thức.