Một quy trình bán hàng minh họa để bán dịch vụ tư vấn tiếp thị cho khách hàng 'lớn'

Một quy trình bán hàng minh họa để bán dịch vụ tư vấn tiếp thị cho khách hàng 'lớn'!

Bán hàng là tất cả các bên trên. Và nếu bạn sẽ thành công trong kinh doanh, trước tiên bạn phải hiểu về bán hàng và sau đó làm chủ nó.

Trước hết, có nhiều quan niệm sai lầm về bán hàng. Bán hàng là về sự lừa dối. Bán hàng có nghĩa là bị đẩy. Bán hàng là thao túng. Và nếu bạn tin vào những điều này, bạn sẽ có một khoảng thời gian rất khó khăn.

Làm thế nào về một sự thay đổi của niềm tin? Bán hàng là về sự trung thực. Bán hàng là về lắng nghe và về giúp đỡ. Nếu bạn bắt đầu nghĩ đến việc bán hàng theo cách này, nó sẽ dễ dàng hơn rất nhiều cho bạn. Rốt cuộc, bạn không muốn trở thành một người trung thực, lắng nghe, giúp đỡ nhân viên bán hàng cho các dịch vụ của bạn? Tin tốt là nhân viên bán hàng xuất sắc chính xác theo cách này!

1. Bán hàng như một tài năng:

Bạn thực sự là một nhân viên bán hàng bẩm sinh đã mất đi tài năng khi bạn trưởng thành. Nó được sử dụng để dễ dàng yêu cầu mọi thứ và 'làm cho trường hợp của bạn.' Nhưng bạn đã 'chuyên nghiệp' và ngừng làm những gì tự nhiên. Vì vậy, đừng lo lắng về tài năng.

2. Bán hàng như một kỹ năng:

Đơn giản chỉ cần học các kỹ năng và quy trình. Tìm hiểu một số kỹ năng bán hàng cơ bản và tất cả tài năng sẽ trở lại với bạn một cách tự nhiên. Lắng nghe những gì mọi người muốn và cần, đặt câu hỏi để tìm hiểu thêm, trình bày những gì bạn có về cả tính năng và lợi ích, trả lời phản đối và câu hỏi bằng lập luận hợp lý. Và cuối cùng, chỉ cần yêu cầu khách hàng tiềm năng của bạn hành động. Vâng, cần có thời gian và thực hành để thành thạo các kỹ năng cơ bản này, nhưng sự thật là, chúng là trung tâm của tất cả việc bán hàng.

3. Bán hàng theo quy trình:

Đây là phần thú vị nhất của việc bán hàng và thường là quan trọng nhất. Bán hàng, đặc biệt là các sản phẩm và dịch vụ cao cấp, là một quá trình có thể mất khá nhiều thời gian. Nó không phải là một đề xuất một cuộc gọi. Vì vậy, đối với tình huống cụ thể của bạn, bạn cần vạch ra toàn bộ quá trình trước bất kỳ điều gì khác.

Chẳng hạn, đây là một quy trình bán hàng minh họa để bán dịch vụ tư vấn tiếp thị cho một khách hàng 'lớn':

tôi. Sơ tuyển:

Họ gọi là kết quả của một giới thiệu hoặc từ tiếp thị. Tìm hiểu điều gì đó về nhu cầu của họ và tình hình của họ và nói một chút về những gì bạn làm.

ii. Thông tin:

Hãy chắc chắn rằng họ có đủ thông tin về bạn để họ ít nhất có thể xác định xem bạn có thể cho họ biết hay không. Gửi cho họ một tập tài liệu hoặc hướng dẫn họ đến trang web của bạn.

iii. Cuộc hẹn:

Nếu bạn có thể giúp họ và họ quan tâm, hãy thiết lập một bài thuyết trình.

iv. Trình bày:

Cung cấp cho họ một bài thuyết trình về tiếp thị để họ hiểu rõ hơn bạn đến từ đâu và để họ thấy khả năng làm việc của bạn cùng nhau.

v. Đánh giá nhu cầu:

Tiếp theo hãy tìm hiểu mọi thứ bạn có thể về họ trong cuộc gặp mặt trực tiếp để xác định chính xác những gì họ cần, ngân sách của họ, v.v.

vi. Đề nghị:

Viết một đề xuất rất cụ thể phác thảo chính xác những mục tiêu bạn sẽ hoàn thành và cách bạn sẽ g ₀ về việc thực hiện nó.

vii. Đàm phán:

Thảo luận về những điểm tốt của đề xuất và đi đến thỏa thuận về cách bạn sẽ tiến hành và

x. Tiêu thụ:

Khách hàng ký đề nghị (hợp đồng) và bạn bắt đầu làm việc cùng nhau.

Để thực hiện toàn bộ quá trình này thành công, bạn cần lưu ý về bước bạn đang thực hiện vào lúc này và rõ ràng về bước bạn muốn tiếp theo. Để quá trình bán hàng thành công, bạn phải chủ động hướng dẫn quy trình. Nếu bạn không, nó có thể đi theo bất kỳ hướng nào.

Hướng dẫn này của quy trình bán hàng KHÔNG phải là thao túng theo nghĩa truyền thống, mà là kiểm soát. Và tin hay không, khách hàng tiềm năng thích làm việc với người đang kiểm soát, người biết họ sẽ đi đâu, ai biết phải làm gì tiếp theo.

Vì vậy, có, Bán hàng là một tài năng, một kỹ năng và một quá trình. Nhưng, có lẽ hiểu quá trình là quan trọng nhất. Nếu bạn làm như vậy, bạn có khả năng đóng một doanh số lớn hơn nhiều.