5 giai đoạn mà một thương hiệu phải trải qua để tạo cộng đồng thương hiệu
Cộng đồng tạo ra kết nối cảm xúc và lòng trung thành. Họ cũng tạo điều kiện cho việc bán hàng bổ sung. Coca Cola, Harley Davidson và BARBIE có điểm gì chung?
Tất cả đều phụ thuộc rất nhiều vào cộng đồng thương hiệu. Cộng đồng thương hiệu nắm giữ tiềm năng xây dựng thương hiệu nhiều hơn bất kỳ hình thức truyền thông nào khác. Ba thương hiệu này đã phát triển tinh thần mạnh mẽ như vậy khán giả cốt lõi của họ chấp nhận họ gần như là thương hiệu cá nhân.
Khán giả sở hữu các thương hiệu - ít nhất, họ cảm thấy họ làm. Điều này được gọi là CSP, dành cho khách hàng bán đề xuất trực tuyến. Đó là thành tựu thương hiệu cuối cùng. Nhưng, để đạt được điều này, một thương hiệu phải trải qua các giai đoạn sau:
Giai đoạn 1: Đề xuất bán hàng độc đáo (USP '):
Nó đã được thảo luận trước đó. Đây là nền tảng của cộng đồng thương hiệu crating.
Giai đoạn 2: Đề xuất bán hàng cảm xúc (ESP):
Đây là điều mà Coke và Pepsi liên tục làm. Các thương hiệu này tự phân biệt với nhau theo cảm xúc và giá trị mà họ quảng bá ở người tiêu dùng, thay vì các thuộc tính sản phẩm được phân tích hợp lý.
Giai đoạn 3: Đề xuất bán hàng tổ chức (PSP - ):
Nó có thể được quan sát trong các thương hiệu như Nike, một giáo phái ngay cả trong số các nhân viên của nó. Trong những năm qua, Nike đã được biết đến với văn hóa thể thao mà nó thúc đẩy trong đội ngũ nhân viên của mình. Tổ chức không chỉ là nơi làm việc. Nike là một lối sống cho công nhân của mình.
Giai đoạn 4: Đề xuất bán thương hiệu (BSP):
Harry Potter và Pokemon là những ví dụ về các thương hiệu hoạt động từ BSP. Sản phẩm không liên quan. Miễn là tên thương hiệu được đính kèm, một sản phẩm sẽ bán theo sức mạnh của tên đó. Năm cuốn sách Harry Potter đã được xuất bản cho đến nay, nhưng hơn 3.000 sản phẩm liên quan đã được phát hành!
Giai đoạn 5: Đề xuất bán hàng của khách hàng (CSP):
Đó là đỉnh cao của sự thành công xây dựng thương hiệu. Ở độ cao này, người tiêu dùng đảm nhận quyền sở hữu thương hiệu và thực hiện hầu hết các công việc truyền thông cho bạn như một phần của cộng đồng.
