5 Vai trò chính của các nhà tiếp thị trong quá trình phát triển sản phẩm mới

Một số vai trò chính của các nhà tiếp thị trong quá trình phát triển sản phẩm mới như sau:

Phát triển sản phẩm mới bị hiểu nhầm là lĩnh vực độc quyền của các nhà phát triển. Nếu một công ty phải tung ra các sản phẩm thành công, vai trò và tầm quan trọng của các nhà tiếp thị phải quan trọng như các nhà phát triển trong quá trình phát triển sản phẩm.

Hình ảnh lịch sự: newproductvutions.com/blog/wp-content/uploads/2013/03/Innovation.jpg

tôi. Tiếp thị nên làm việc với R & D để thiết lập các ưu tiên dự án rõ ràng, được hai bên thống nhất để giảm cơ hội cho các dự án thú cưng.

Còn lại một mình, những người kỹ thuật sẽ có rất nhiều ý tưởng huyền ảo để theo đuổi và các nhà tiếp thị sẽ có nhiều nhu cầu khách hàng bí truyền mà họ muốn phục vụ. Các nhóm phát triển sản phẩm phải đưa ra các giải pháp cho nhu cầu của khách hàng để có thể bán được lợi nhuận.

ii. Công ty nên cải thiện việc cung cấp thông tin tiếp thị cho R & D. Tiếp thị phải cung cấp cho người R & D thông tin kịp thời và chất lượng.

Các nhà tiếp thị nên rất nhanh chóng trong việc thông báo cho R & D về bất kỳ thay đổi nào về nhu cầu của khách hàng có thể xảy ra, vì họ đã cung cấp cho họ thông tin cần thiết. Trách nhiệm của bộ phận tiếp thị là đảm bảo rằng các nhu cầu mới nhất của khách hàng được kết hợp trong sản phẩm mới.

Nhóm nghiên cứu tiếp thị phải bao gồm các thành viên của nhóm R & D để những nghi ngờ của họ có thể được làm rõ. Sẽ không có gì giống như các nhà phát triển sản phẩm tự nghiên cứu nhu cầu của khách hàng.

Khi một nhà phát triển lắng nghe các yêu cầu của khách hàng, anh ta có thể chơi giải pháp có thể trong tâm trí của mình và tìm kiếm sự làm rõ từ khách hàng về sự phù hợp của nó. Lặp đi lặp lại sẽ diễn ra trong tâm trí của nhà phát triển cho đến khi anh ta tìm ra giải pháp phù hợp.

iii. Các thành viên của nhóm R & D nên trở thành khách hàng trung tâm hơn và hiểu rằng các sản phẩm do họ phát triển cuối cùng phải được chấp nhận bởi các khách hàng mục tiêu của công ty.

Bộ phận tiếp thị trong tổ chức phải đảm nhận trách nhiệm chuyển thông tin liên quan đến khách hàng cho nhóm R & D và đảm bảo rằng nhóm R & D tương tác với khách hàng thường xuyên nhất có thể bằng cách tham gia các chuyến thăm khách hàng và triển lãm thương mại.

Những người R & D có thể thấy khó chịu khi kết hợp các yêu cầu của khách hàng vào mọi ý tưởng mà họ nghĩ ra. Yêu cầu của khách hàng hạn chế sự sáng tạo của các nhà phát triển và họ có thể bắt đầu coi họ là một sự xâm nhập để theo đuổi ý tưởng lớn tiếp theo.

Người R & D phải được liên lạc với khách hàng và nhu cầu thực sự của họ để khiến họ đồng cảm với nhu cầu của họ. Khi các nhà phát triển có sự đồng cảm với nhu cầu của khách hàng, họ có khả năng tạo ra các thiết kế đúng với nhu cầu của khách hàng.

iv. Có sự khác biệt quan trọng về tính cách và giá trị giữa R & D và tiếp thị. Sự khác biệt quan trọng nhất là trong khi các nhà tiếp thị cố định theo yêu cầu của khách hàng, các nhà phát triển đôi khi muốn theo đuổi những ý tưởng mà họ quan tâm. Điều quan trọng là tiếp thị để phát triển mối quan hệ không chính thức với bộ phận R & D.

Bất cứ lúc nào, một nhà phát triển đang chơi xung quanh với nhiều ý tưởng. Một nhà tiếp thị nên có mối quan hệ như vậy với một nhà phát triển, rằng anh ta cảm thấy thoải mái khi chia sẻ những ý tưởng này, một số trong đó bản thân anh ta có thể cho rằng quá tham vọng. Nhà tiếp thị có thể nhanh chóng đánh giá xem một số ý tưởng có trong tâm trí nhà phát triển có thể hữu ích trong việc phục vụ một số nhu cầu của khách hàng hay không.

v. Điều quan trọng là các nhà tiếp thị vượt qua nỗi ám ảnh công nghệ của họ và tìm hiểu thêm về công nghệ. Sự quen thuộc với công nghệ làm cho giao tiếp giữa tiếp thị và bộ phận R & D hiệu quả hơn, vì các nhà tiếp thị có thể hiểu các phương tiện mà thiết kế sản phẩm có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Họ cũng có thể hiểu được những hạn chế của công nghệ trong việc phát triển các sản phẩm mới, vì các thiết kế sản phẩm thường liên quan đến sự đánh đổi được thực hiện. Các nhà tiếp thị am hiểu công nghệ sẽ có thể đáp ứng một số yêu cầu của khách hàng tuy nhiên họ có thể hợp pháp hoặc khẩn cấp, bởi vì công nghệ được yêu cầu không có sẵn hoặc sẽ rất tốn kém để phục vụ họ.

Họ sẽ không liên tục nắm bắt các cơ hội có lợi nhuận để phục vụ một số nhu cầu của khách hàng mà công ty đang thiếu, vì R & D không thể đưa ra giải pháp cho những nhu cầu này. Họ cũng sẽ không thực hiện những lời hứa phóng đại cho khách hàng vì họ sẽ biết rằng công ty sẽ không thể thực hiện chúng.

Những người tiếp thị thường bận tâm với các sản phẩm hiện tại trong khi bỏ bê các sản phẩm mới. Quá trình phát triển sản phẩm nên được chính thức hóa và sự tham gia của tiếp thị nên là bắt buộc. Các nhà tiếp thị nên cuồng tín trong việc phục vụ nhu cầu của khách hàng chưa được đáp ứng vì các nhà phát triển đang theo đuổi ý tưởng mới của họ. Thông thường sản phẩm bom tấn được phát triển khi các nhà tiếp thị và nhà phát triển hợp tác để đưa ra hình thức cho tưởng tượng chung của họ.