3 cách tiếp cận và thông số khác nhau để phân biệt sản phẩm

Có nhiều cách tiếp cận và thông số khác nhau để phân biệt sản phẩm. Đó là: A. Dựa trên bản chất B. Dựa trên ý định của người tiêu dùng C. Dựa trên lợi ích xã hội:

A. Dựa vào bản chất:

Dựa trên tính chất, sản phẩm có thể được phân thành 10 loại. Đó là:

1. Hàng hóa:

Hàng hóa vật chất là vật liệu hữu hình và vật lý. Nó có chất lượng sở hữu và quyền sở hữu. Ví dụ: Gạo, Quần áo, vv

2. Dịch vụ:

Đây là những màn trình diễn vô hình trong đó điểm tiêu thụ và sản xuất là như nhau. Người ta có thể sử dụng dịch vụ bằng cách trả tiền cho nó nhưng không thể yêu cầu quyền sở hữu. Ví dụ: Bệnh viện, Ngân hàng, v.v.

3. Ý tưởng:

Mỗi cung cấp thị trường bao gồm các ý tưởng cơ bản ở cốt lõi của nó. Charley Revson của Revlon nhận xét rằng trong nhà máy họ làm mỹ phẩm, nhưng trong cửa hàng họ bán hy vọng. Ví dụ: công ty tư vấn, Cơ quan quảng cáo.

4. Kinh nghiệm:

Bằng cách phối hợp một số dịch vụ và hàng hóa, người ta có thể tạo ra, giai đoạn và kinh nghiệm thị trường. Ví dụ: Thành phố Khoa học, Công viên chủ đề Aquas, Thế giới nước.

5. Sự kiện:

Các nhà tiếp thị quảng bá các sự kiện dựa trên thời gian như Thế vận hội hoặc Giải thưởng điện ảnh.

6. Người:

Tiếp thị người nổi tiếng đã trở thành một doanh nghiệp lớn. Các ngôi sao điện ảnh và thể thao khác nhau có đại lý công khai và chứng thực riêng của họ.

7. Địa điểm:

Các địa điểm có thể được bán trên thị trường để thu hút các ngành công nghiệp của khách du lịch, v.v. Ví dụ: Chiến dịch quốc gia riêng của Kerala-God.

8. Thuộc tính:

Tài sản là quyền vô hình của quyền sở hữu đối với bất động sản (Bất động sản như dự án thung lũng Amby) hoặc tài sản tài chính (Cổ phiếu và trái phiếu) như Chiến dịch IPO Maruti hoặc TCS.

9. Tổ chức:

Các tổ chức tích cực làm việc để xây dựng một hình ảnh thuận lợi mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng của họ. Ví dụ: Philips sử dụng một khẩu hiệu trực tuyến Hãy làm cho mọi thứ trở nên tốt hơn.

10. Thông tin:

Thông tin có thể được sản xuất và tiếp thị như một sản phẩm. Ví dụ: Từ điển, Từ điển bách khoa, Phần mềm CBT (Đào tạo dựa trên máy tính).

B. Dựa trên ý định của người tiêu dùng:

Sản phẩm có thể được phân thành hai loại lớn dựa trên những người sẽ sử dụng chúng và cách chúng sẽ được sử dụng. Đó là:

i) Sản phẩm tiêu dùng

ii) Sản phẩm công nghiệp hoặc kinh doanh

Sản phẩm có thể ở cả hai lớp, nếu tổ chức và người tiêu dùng mua và sử dụng sản phẩm. Ví dụ, một bóng đèn sẽ được coi là một sản phẩm tiêu dùng nếu được gia đình mua cho nhà của họ, nhưng được phân loại là sản phẩm kinh doanh nếu được một doanh nhân mua cho tổ chức.

i) Sản phẩm tiêu dùng:

Những sản phẩm này được mua cho tiêu dùng cá nhân (không kinh doanh) và gia đình. Giá cả và mức độ quan trọng của sản phẩm quyết định mức độ tham gia của người tiêu dùng sẽ dành cho việc mua sản phẩm. Các sản phẩm tiêu dùng có thể được phân loại thêm trên cơ sở cách người tiêu dùng xem và mua sắm các sản phẩm này.

a) Sản phẩm tiện lợi:

Một sản phẩm tiện lợi là một mặt hàng tiêu chuẩn rẻ tiền được mua thường xuyên mà người mua dành ít nỗ lực để tìm và mua. Kem đánh răng, nước ngọt, dầu gội, vv là những ví dụ. Ở đây các công ty quảng cáo mạnh mẽ để thúc đẩy lòng trung thành thương hiệu với ngụ ý mua hàng lặp lại thường xuyên. Người tiêu dùng không dành nhiều thời gian để lên kế hoạch mua một mặt hàng tiện lợi.

Một người tiêu dùng thích một nhãn hiệu cụ thể của một sản phẩm tiện lợi sẽ sẵn sàng chấp nhận một sản phẩm thay thế nếu thương hiệu ưa thích không có sẵn. Có một số sản phẩm tiện lợi là nhu cầu thiết yếu hàng ngày của cuộc sống, nơi hầu như không có kế hoạch đi vào các hoạt động mua hàng thông thường này. Những loại sản phẩm này được gọi là 'Sản phẩm chủ lực'; bánh mì, sữa, gạo là những ví dụ của các sản phẩm như vậy.

b) Mua sắm sản phẩm:

Người tiêu dùng sẵn sàng dành nhiều nỗ lực hơn để lên kế hoạch và mua một sản phẩm mua sắm, chẳng hạn như đồ nội thất thiết bị, quần áo, xe đạp hoặc âm thanh nổi. Người mua dành thời gian đáng kể để so sánh các thương hiệu và người bán về giá cả, tính năng sản phẩm, chất lượng, dịch vụ và bảo hành.

c) Sản phẩm đặc biệt:

Một sản phẩm đặc biệt là một sản phẩm có một hoặc nhiều đặc điểm độc đáo mà một nhóm người mua sẵn sàng dành thời gian và công sức đáng kể để mua. Người tiêu dùng cẩn thận lên kế hoạch mua một sản phẩm đặc biệt bởi vì họ biết chính xác những gì họ muốn và sẽ không chấp nhận một sản phẩm thay thế. Người tiêu dùng không đánh giá các lựa chọn thay thế khi tìm kiếm các sản phẩm đặc biệt. Họ cực kỳ trung thành với thương hiệu và quan tâm chủ yếu đến việc tìm kiếm một cửa hàng có sẵn sản phẩm được chọn trước.

d) Sản phẩm không tưởng:

Một sản phẩm không được mua được mua do sự cố bất ngờ xảy ra hoặc phản ứng với các chiến thuật bán hàng rầm rộ dẫn đến việc bán hàng mà nếu không sẽ không xảy ra. Người tiêu dùng thường không nghĩ đến việc mua các sản phẩm không suy nghĩ một cách thường xuyên. Một số ví dụ kinh điển của các sản phẩm này bao gồm các thiết bị thay thế sửa chữa ô tô khẩn cấp, các sản phẩm bảo hiểm, vv Các nhà tiếp thị nên nhấn mạnh quảng cáo và bán hàng cá nhân trong tiếp thị các sản phẩm không tưởng.

ii) Sản phẩm công nghiệp:

Một sản phẩm được mua để sử dụng trong sản xuất các sản phẩm khác hoặc trong hoạt động của tổ chức là một sản phẩm công nghiệp. Các sản phẩm kinh doanh được dự định để bán lại, để tiếp tục xử lý trong việc sản xuất các sản phẩm khác hoặc để sử dụng trong việc tiến hành kinh doanh. Các sản phẩm kinh doanh (hoặc công nghiệp) có thể được phân loại dựa trên việc sử dụng của các doanh nghiệp.

a) Nguyên liệu thô:

Nguyên liệu thô là hàng hóa cơ bản thực sự trở thành một phần của sản phẩm vật lý. Vật liệu và các bộ phận được sử dụng trực tiếp trong sản xuất các sản phẩm cuối cùng của công ty. Hai loại nguyên liệu thô bao gồm nông sản (ngũ cốc, trái cây và chăn nuôi) và các sản phẩm tự nhiên (khoáng sản, đất đai và các sản phẩm của rừng và biển).

b) Thiết bị vốn:

Thiết bị vốn (còn được gọi là cài đặt) đề cập đến các công cụ và máy móc lớn được sử dụng trong một quy trình sản xuất và hoạt động của công ty. Thiết bị vốn thường đắt tiền và dự định sẽ được sử dụng trong một thời gian dài. Ví dụ bao gồm máy móc, máy tiện, cần cẩu, vv

c) Thiết bị phụ kiện:

Thiết bị phụ kiện được sử dụng trong các hoạt động sản xuất hoặc văn phòng nhưng không trở thành một phần của sản phẩm vật lý cuối cùng được sản xuất. Ví dụ: động cơ, dụng cụ cầm tay, mét, bộ xử lý văn bản, máy tính, v.v.

d) Bộ phận cấu thành:

Một bộ phận cấu thành là một sản phẩm hoàn chỉnh hoặc một mặt hàng cần xử lý ít trước khi trở thành một phần của sản phẩm vật lý. Mặc dù các bộ phận thành phần được sử dụng trong sản xuất các sản phẩm lớn hơn, chúng có thể dễ dàng phân biệt với các sản phẩm đó.

e) Tài liệu quy trình:

Giống như một bộ phận cấu thành, vật liệu quy trình được sử dụng trực tiếp trong quá trình sản xuất sản phẩm khác; tuy nhiên, nó không dễ dàng phân biệt với thành phẩm. Ví dụ, một công ty sản xuất mỹ phẩm có thể mua rượu để sử dụng trong trang điểm hoặc nước hoa.

f) Vật tư:

Vật tư là những vật dụng cần thiết hàng ngày có giá thấp, hỗ trợ và đẩy nhanh hoạt động của công ty nhưng không trở thành một phần của thành phẩm. Sơn, cầu chì, văn phòng phẩm, vật dụng bảo trì, dầu bôi trơn, vật liệu làm sạch, giấy, bút và bút chì, vv là những ví dụ.

g) Dịch vụ công nghiệp:

Một dịch vụ công nghiệp là một sản phẩm vô hình mà nhiều tổ chức yêu cầu trong hoạt động của họ. Các dịch vụ này có thể không phải là một phần trực tiếp của sản xuất nhưng không có các dịch vụ này thì việc sản xuất không thể tiếp tục. Tài chính, pháp lý, tiếp thị, vv, là những ví dụ về dịch vụ công nghiệp.

C. Dựa trên lợi ích xã hội:

Từ các khía cạnh xã hội, chúng tôi có thể phân biệt các sản phẩm tùy thuộc vào lợi ích dài hạn (lợi ích dài hạn) và lợi thế ngắn hạn (sự hài lòng ngay lập tức).

a) Làm hài lòng sản phẩm:

Những điều này mang lại sự hài lòng cao ngay lập tức, nhưng gây hại cho người tiêu dùng trong thời gian dài. Ví dụ như pan masala, thuốc lá, rượu, vv

b) Sản phẩm bị thiếu:

Những điều này không có kháng cáo ngay lập tức cũng không có lợi ích lâu dài. Các công ty không quan tâm đến các sản phẩm như vậy vì không có cơ hội để kiếm được bất kỳ lợi nhuận nào. Ví dụ hiện tại có thể là máy đánh chữ hoặc máy nhắn tin.

c) Sản phẩm mặn

Họ có lợi thế về lâu dài nhưng không có sức hấp dẫn ngay lập tức đối với người tiêu dùng. Do đó, các công ty không chủ yếu quan tâm đến các sản phẩm như vậy. Nhưng chúng có thể được coi là một thách thức và chúng có thể trở nên hấp dẫn ban đầu mà không mất lợi ích tiêu dùng lâu dài. Ví dụ là chip đậu nành (chip ăn kiêng)

d) Sản phẩm mong muốn:

Chúng có sự kết hợp hạnh phúc của sự hài lòng ngay lập tức cao và phúc lợi tiêu dùng dài hạn cao. Các sản phẩm thực phẩm ngon, bổ dưỡng, làm sẵn là những ví dụ của các sản phẩm mong muốn như vậy. Các công ty có trách nhiệm xã hội sẽ cố gắng tìm cơ hội để sản xuất các sản phẩm mong muốn.