Sáu xu hướng cơ bản ảnh hưởng đến quản lý trong tương lai
Có sáu xu hướng cơ bản ảnh hưởng đến quản lý trong tương lai trong vài thập kỷ tới.
1. Chuyển từ nền công nghiệp sang kinh tế dịch vụ:
Hầu hết các quốc gia là nông nghiệp trong nhiều thế kỷ cho đến khi cuộc cách mạng công nghiệp ra đời. Đến năm 1930, nhiều nước công nghiệp như Anh, Mỹ, Đức và Nhật Bản đã chuyển từ nền kinh tế công nghiệp sang nền kinh tế dịch vụ.
Năm 1950, nhân viên phục vụ chiếm khoảng 50% tổng lực lượng lao động. Đến năm 1980, khoảng 70% lực lượng lao động làm việc trong khu vực dịch vụ và hiện tại 80% (tám trong số mười công nhân) đã chuyển sang lĩnh vực dịch vụ ở tất cả các nước công nghiệp này.
Ở Ấn Độ và nhiều nước đang phát triển khác, việc chuyển từ kinh tế nông nghiệp sang kinh tế công nghiệp và sau đó sang kinh tế dịch vụ có thể sẽ diễn ra trong vòng một hoặc hai thế hệ.
Trong một nền kinh tế dịch vụ cụ thể, người ta có thể bắt gặp những phát triển sau:
(a) Thiếu hụt tài năng quản lý có khả năng đặc biệt ở các cấp thấp hơn khi nền kinh tế dịch vụ phát triển.
(b) Giảm tốc độ tăng năng suất trong nền kinh tế dịch vụ.
(c) Số lượng công nhân cổ trắng tăng lên, có trình độ chuyên môn và kỹ thuật cao hơn, ví dụ Kế toán, Lập trình máy tính, Nhà phân tích, Nhà thống kê, Nhà kinh tế, v.v.
(d) Các hoạt động phi tập trung hơn khi công việc dịch vụ liên quan đến ý tưởng và thông tin x, tức là lao động trí tuệ.
(e) Gia tăng cuộc sống tiểu thành thị và nông thôn, mang lại sự thay đổi trong tính cách của các thành phố lớn hơn.
2. Sự xuất hiện của Hội kiến thức:
Một xã hội tri thức là một trong đó phần lớn công nhân thực hiện công việc dựa trên kiến thức chứ không chỉ dựa trên công việc thủ công vật lý. Kiến thức thay thế nhân tố chính trong sản xuất.
Các cơ sở giáo dục ngày càng mở rộng có thể cung cấp kiến thức cho người lao động; ngành công nghiệp sẽ được đưa rất gần với các tổ chức giáo dục đại học. Lao động trí tuệ đương nhiên sẽ đòi hỏi động lực nội bộ từ quản lý để nhu cầu cấp cao của họ có thể được thỏa mãn.
3. Sự xuất hiện của xã hội nhân văn quan tâm xã hội:
Trong Dịch vụ hoặc Xã hội tri thức người ta có sự thỏa mãn hợp lý của tất cả các mong muốn kinh tế. Họ tìm kiếm điều kiện làm việc tốt và mức sống tốt hơn. Hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow giải thích chính xác nhu cầu ngày càng cao của mọi người về chất lượng cuộc sống tốt hơn.
Nhân viên trong tương lai sẽ yêu cầu quyền tự chủ và tham gia nhiều hơn trong công việc. Người tiêu dùng sẽ đòi hỏi chất lượng hàng hóa tốt hơn với giá cả hợp lý. Công dân sẽ cần tự do khỏi ô nhiễm không khí, nước và thực phẩm.
4. Outlook tầm xa:
Kinh tế dịch vụ có nghĩa là tăng trưởng năng suất chậm hơn hoặc thậm chí không tăng trưởng. Quản lý trong tương lai phải tập trung vào lợi nhuận dài hạn hơn là lợi nhuận ngắn hạn. Nó có nghĩa là căng thẳng hơn về kế hoạch chiến lược.
5. Đổi mới và Nghiên cứu & Phát triển (R & D):
Quản lý sẽ phải nhận ra tầm quan trọng của những đổi mới và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển. Khoản đầu tư vào R và D này sẽ không ngừng tăng lên để gặt hái những thành quả của công nghệ tốt hơn.
6. Động lực làm việc:
Quản lý sẽ phải tạo ra môi trường bẩm sinh để cung cấp động lực nội bộ trong công việc để tìm kiếm sự hợp tác sẵn sàng của nhân viên.
Quản lý đã trở thành và sẽ tiếp tục là hoạt động trung tâm của xã hội hiện đại. Chúng tôi kết thúc với việc sửa đổi tuyên bố nổi tiếng của Drucker và khẳng định rằng 'quản lý sẽ là những gì thế giới tương lai sẽ hướng tới ..
