Tầm quan trọng của việc xây dựng cơ sở dữ liệu tốt để tiếp thị trực tiếp thành công

Đọc bài viết này để tìm hiểu về tầm quan trọng của việc xây dựng cơ sở dữ liệu tốt để tiếp thị trực tiếp thành công!

Một cơ sở dữ liệu tốt là yếu tố thành công quan trọng nhất trong sự thành công của các chiến dịch tiếp thị trực tiếp.

Ảnh lịch sự: 4.bp.blogspot.com/-AdeZzBUPfWQ/UjcK6MuEgfI/AAAAAAAAAO4/eJeDFy04K5U/s1600/Untitle-1+copy.jpg

Thách thức trong việc sử dụng tiếp thị trực tiếp trong thị trường hàng hóa đóng gói có sự tham gia thấp là làm cho kinh tế hoạt động, khi mỗi giao dịch mua là một giao dịch thông thường tốn ít tiền hoặc suy nghĩ. Tiếp thị trực tiếp không phải là một phương pháp giảm ngân sách quảng cáo hoặc giải pháp cắt giảm chi phí ngắn hạn. Nó là tốn kém hơn để nhắm mục tiêu khách hàng cá nhân, và việc phát triển và làm sạch cơ sở dữ liệu mất nhiều năm hơn nhiều tháng.

Một số bối cảnh nhất định thích hợp cho tiếp thị trực tiếp hơn các bối cảnh khác.

1. Đặc điểm sản phẩm - sản phẩm phức tạp và nhiều thông tin, nghĩa là, rất nhiều thông tin phải được cung cấp cho khách hàng. Sản phẩm được sử dụng trong suốt cuộc đời của khách hàng. Phân khúc thị trường làm cho truyền thông phù hợp khả thi.

2. Đặc điểm khách hàng - lòng trung thành thương hiệu rất quan trọng. Khách hàng không mua theo sự thúc đẩy. Khách hàng tìm kiếm thông tin. Khách hàng có thể được xác định.

3. Đặc điểm tài chính - lợi nhuận trên mỗi khách hàng cao. Rất ít khách hàng chiếm tỷ lệ cao trong doanh số. Trong các công ty muốn bắt đầu sử dụng tiếp thị trực tiếp, sự tồn tại của một nhà vô địch dự án dưới hình thức một giám đốc tiếp thị cao cấp tạo điều kiện cho sự phổ biến và ứng dụng tiếp thị trực tiếp, cũng như sự phối hợp giữa các nhà quản lý thương hiệu.

Một cái nhìn dài hạn là cần thiết. Cam kết phải trong thời gian dài vì tiếp thị trực tiếp liên quan đến đầu tư lớn vào việc xây dựng cơ sở dữ liệu và cần có thời gian để đạt được kết quả. Một cách tiếp cận danh mục đầu tư thương hiệu phù hợp hơn cho tiếp thị trực tiếp hơn là tập trung vào một sản phẩm, cả từ góc độ khách hàng và bởi vì nó làm cho tiếp thị trực tiếp tiết kiệm hơn.

Nhưng một danh mục đầu tư thương hiệu đòi hỏi sự phối hợp rộng rãi. Lực lượng bán hàng nên được đưa vào bài tập tiếp thị trực tiếp. Kiến thức và kinh nghiệm của họ là vô giá đặc biệt là thông tin về vai trò của các nhà bán lẻ và các trung gian khác. Sự tham gia của lực lượng bán hàng cũng có khả năng cải thiện sự chấp nhận khái niệm tiếp thị trực tiếp trong công ty. Cơ sở hạ tầng và hỗ trợ hậu cần trong công ty nên được thiết lập tốt. Tiếp thị trực tiếp đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa tiếp thị và các chức năng khác.

Cơ sở dữ liệu là khía cạnh quan trọng nhất của tiếp thị trực tiếp. 80% thành công của các chiến dịch tiếp thị trực tiếp là kết quả của việc nhắm mục tiêu đúng người thông qua việc sử dụng danh sách chất lượng tốt trong khi chỉ có 20% xuất phát từ sự sáng tạo được áp dụng trong chiến dịch. Trong một thử nghiệm, người ta thấy rằng chất lượng của danh sách quan trọng hơn sáu lần so với sự sáng tạo, quan trọng gấp đôi so với lời đề nghị và -Max ba lần quan trọng như thời gian tiếp xúc.

Các khía cạnh sau đây của quản lý cơ sở dữ liệu là rất quan trọng:

1. Danh sách tên riêng của công ty sẽ luôn cung cấp kết quả tốt hơn so với bất kỳ nguồn nào khác.

2. Công ty phải quyết định loại dữ liệu nào nên giữ. Khía cạnh này đặc biệt quan trọng nếu cơ sở dữ liệu sẽ được sử dụng trên toàn công ty cho danh mục đầu tư của các thương hiệu và không bị giới hạn ở một bộ phận hoặc một thương hiệu.

3. Xử lý cơ sở dữ liệu có thể được thuê ngoài nhưng cơ sở dữ liệu nên thuộc sở hữu của công ty. Một nhân viên nên đóng vai trò điều phối viên giữa cơ quan quản lý cơ sở dữ liệu và công ty.

4. Cơ sở dữ liệu nên được làm sạch định kỳ để nhắm mục tiêu khách hàng tốt hơn. Ý tưởng tốt hơn được trình bày cho khách hàng quan tâm sẽ tạo ra lợi nhuận tốt hơn. Càng học được nhiều điều từ khách hàng, thư càng phù hợp có thể được gửi cho họ và càng ít tiền phải chi cho mỗi khách hàng.

5. Máy tính cho phép chọn tên từ danh sách gửi thư theo mọi phân loại nhân khẩu học có thể, theo tần suất mua và theo số lượng mua. Sao chép giữa và trong một danh sách có thể được gỡ bỏ. Cũng có thể tránh gửi thư cho những người không thích nhận thư. Máy tính cho phép mỗi chữ cái trong một thư gửi hàng triệu bao gồm tên của từng người nhận, không chỉ trong lời chào, mà nhiều lần trong phần thân của bức thư.