Ghi chú về Buzz Marketing và Viral Marketing

Ghi chú về Buzz Marketing và Viral Marketing!

Các thuật ngữ tiếp thị lan truyền, tiếp thị buzz và tiếp thị truyền miệng được sử dụng thay thế cho nhau. Mặc dù tài liệu tiếp thị phân biệt giữa các thuật ngữ này, tất cả những điều này đề cập đến các kỹ thuật tiếp thị sử dụng các mạng xã hội có sẵn để xây dựng nhận thức về thương hiệu bằng cách khuyến khích mọi người nói về thương hiệu của họ.

Hình ảnh lịch sự: lovable-marketing.com/wp-content/uploads/2013/10/buzz-marketing2.jpg

Tiếp thị lan truyền được coi là hiệu quả hơn các phương thức truyền thông truyền thống khác. Mọi người có xu hướng tin vào các liên hệ xã hội của họ hơn là một tin nhắn hoặc quảng cáo trực tiếp từ công ty vì họ tin rằng các liên hệ của họ không được trả tiền hoặc nhận được một động lực để truyền bá. Một trong những chiến dịch tiếp thị lan truyền thành công nhất là của Hotmail. Mỗi thư được gửi từ tài khoản Hotmail đều có một thông báo ở phía dưới có nội dung: 'Nhận email riêng tư, miễn phí tại www.hotmail.com'.

Ngay cả các công ty lớn hơn cũng đang từ bỏ các chiến lược truyền thông cũ để thử tiếp thị buzz. Một số trường hợp gần đây sử dụng tiếp thị lan truyền của các công ty lớn bao gồm chiến dịch ra mắt Gmail, chiến dịch của Microsoft cho Xbox 360, chiến dịch cho bộ phim Darna Mana Hai và cho Jassi Jaisi Koi Nahin nối tiếp. Chúng ta hãy xem xét các lý do cho sự phát triển của tiếp thị buzz:

tôi. Hầu hết các nghiên cứu gần đây cho thấy quảng cáo truyền miệng hiệu quả gấp mười lần so với các phương tiện truyền thông khác.

ii. Phương tiện truyền thông đang bị phân mảnh và quảng cáo lộn xộn đang tăng lên. Các công ty cảm thấy cần phải đứng ngoài.

iii. Các hình thức truyền thông truyền thống đang tăng chi phí. Thời lượng 30 giây trong trận đấu cricket trên kênh TV có thể có giá hơn R. 7 lakh.

iv. Quá nhiều nhà tiếp thị đang đưa ra tuyên bố mâu thuẫn. Niềm tin của người bình thường vào quảng cáo đang đi xuống.

v. Nhiều công nghệ mới cung cấp động lực cho việc tăng tốc tiếp thị buzz.

Tạo Buzz:

Buzz không được tạo tự động. Có một vài nguyên tắc đơn giản cần tuân thủ trong khi cố gắng tạo tiếng vang xung quanh sản phẩm của bạn. Những điều này được thảo luận ở đây.

Tặng sản phẩm / dịch vụ có giá trị:

Một cách rất hiệu quả để khiến mọi người nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là cho đi những sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị. Nó có thể là sản phẩm hoặc dịch vụ cốt lõi của bạn, hoặc có thể là một mẫu. Nó cũng có thể làm việc để tặng một số sản phẩm khác như một món quà miễn phí. Trong một số loại sản phẩm, mọi người đã mong đợi nhận được nó miễn phí.

Ví dụ, trong các trò chơi video, chiến lược được nhiều công ty theo đuổi là đưa ra một mẫu không hoạt động như phiên bản đầy đủ, nhưng nhiều khách hàng hài lòng khi chỉ sử dụng phiên bản mẫu. Giờ đây, chiến lược mới là cho phép một khách hàng tiềm năng tải xuống toàn bộ trò chơi nhưng hạn chế quyền truy cập trong một khoảng thời gian xác định, chẳng hạn như hai hoặc ba giờ.

Cung cấp cho mọi người một câu chuyện để kể:

Mọi người sẽ lặp lại một câu chuyện chỉ khi có điều gì đó đặc biệt về nó. Họ sẽ nỗ lực lặp lại một cái gì đó chỉ khi họ cảm thấy rằng họ đang truyền thông tin thú vị và điều đó sẽ dẫn đến sự gia tăng giá trị của họ trong nhóm xã hội. Những câu chuyện có thể có chủ đề dựa trên bất kỳ điều sau đây:

tôi. Điều cấm kỵ

ii. Bất thường

iii. Nực cười

iv. Vui nhộn

v. Đáng chú ý

vi. Bí mật

Cơ chế chuyển giao hợp lý:

Một cơ chế chuyển giao thích hợp nên được đưa ra. Nếu bạn đang cho đi một cái gì đó, hãy để việc nhận không trở thành một nhiệm vụ trong chính nó. Việc chuyển hàng hóa phải càng liền mạch càng tốt. Tương tự như vậy, trong khi truyền tin nhắn, người giao tiếp không cần phải nỗ lực đặc biệt để có thể truyền tin nhắn. Thông thường, điều này có nghĩa là một tin nhắn đóng gói sẵn, rất dễ hiểu.

tôi. Toàn bộ giao tiếp tự sao chép nên có thể mở rộng. Vấn đề trong việc tặng một món quà miễn phí là nó vô dụng đối với tiếp thị lan truyền trừ khi nó nhắc mọi người nói về nó một cách thuận lợi. Thông điệp cần tiếp tục được truyền đi và cần thận trọng để đảm bảo rằng chuỗi không kết thúc sớm.

ii. Điều tốt nhất sẽ là sử dụng các mạng truyền thông hiện có thay vì tạo ra các mạng mới. Ví dụ, trong việc truyền bá thông điệp Hotmail, người dùng không cần thêm nỗ lực nào để truyền bá thông điệp từ Hotmail. Thông điệp đã sử dụng các phương thức liên lạc hiện có để tự lan truyền.

iii. Tận dụng tài nguyên của người khác.

Ngoài các nguyên tắc trên, một chiến dịch tiếp thị buzz tốt nên cố gắng thực hiện một số hoạt động sau đây để làm cho chiến dịch hiệu quả hơn:

tôi. Các nhà lãnh đạo ý kiến ​​trong một phân khúc được nhắm mục tiêu nên được xác định và chiến dịch ban đầu nên được hướng tới họ.

ii. Cung cấp hợp lý các mẫu miễn phí, vv có thể là một chiến lược tốt để tăng giá trị cảm nhận của sản phẩm. Google đã làm điều đó thành công để phát triển cơ sở người dùng của Gmail.

iii. Sử dụng sản phẩm của những người nổi tiếng có thể là một điểm bán hàng tốt. Ở đây, không nên nhấn mạnh vào chứng thực mà là tận dụng việc sử dụng thói quen của họ. Một người bán parantha ở Paranthewali Gali nổi tiếng ở Chandni Chowk có những bức ảnh của Jawaharlal Nehru và các nhà lãnh đạo nổi tiếng khác đang thưởng thức paranthas tại cửa hàng của mình. Nó vẫn là cửa hàng bận rộn nhất trên đường phố.

iv. Có rất nhiều kênh tin tức, báo và tạp chí. Không quá khó để có được tin tức bằng cách lên kế hoạch cẩn thận. Nhiều trường kinh doanh đã thu hút sự chú ý đến các chương trình không đáng kể của họ bằng cách trích dẫn các vị trí không đáng kể đạt được trong các hạng mục mơ hồ trong các cuộc thăm dò mơ hồ do một số tạp chí điều hành.

v. Xây dựng một cộng đồng xung quanh sản phẩm là cách hiệu quả nhất để xây dựng và duy trì một chiến dịch tiếp thị buzz. Có một số cộng đồng được xây dựng xung quanh iPod của Apple. Trên thực tế, các cộng đồng này cũng có các mô hình kinh doanh riêng như www.buymybrokenipod.com.

Huyền thoại về tiếp thị lan truyền:

Theo Renee Dye (2000), có một số huyền thoại phổ biến về tiếp thị lan truyền cần được xua tan:

Chuyện lầm tưởng 1: Chỉ những sản phẩm kỳ quặc hoặc sắc sảo mới xứng đáng với Buzz.

Không phải ở tất cả, nhưng sản phẩm phải là duy nhất trong một số khía cạnh, để mọi người có một số lý do để nói về nó. Nó giúp nếu nó là một sản phẩm rất dễ nhìn thấy. Bạn sẽ đồng ý rằng việc có một chiến dịch lan truyền cho một chiếc mũ mới sẽ dễ dàng hơn so với trang phục bên trong của nam giới.

Chuyện lầm tưởng 2: Buzz vừa xảy ra.

Buzz không phải là kết quả của sự may mắn. Phải có một nỗ lực có ý thức để tạo ra và nuôi dưỡng buzz.

Chuyện lầm tưởng 3: Người bắt đầu Buzz tốt nhất là Khách hàng lớn nhất của bạn.

Không nhất thiết, những người có khả năng truyền bá tốt hơn không cần phải là người tiêu dùng tốt nhất của sản phẩm. Đây là hai nhóm người khác nhau rõ rệt.

Chuyện lầm tưởng 4: Để kiếm lợi nhuận từ Buzz, hãy hành động đầu tiên và nhanh chóng.

Động lực đầu tiên có thể có lợi thế thị trường, nhưng những người theo dõi cũng sẽ có thể thu lợi đáng kể từ tiếp thị buzz được thiết kế tốt.

Chuyện lầm tưởng 5: Truyền thông và quảng cáo là cần thiết để tạo Buzz.

Phương tiện truyền thông và quảng cáo có thể giúp đỡ trong buzz nhưng sự phụ thuộc quá nhiều vào phương tiện truyền thông đánh bại mục đích chính của buzz. Lấy ví dụ về Hotmail, vốn không có sự trợ giúp của bất kỳ phương tiện truyền thông bên ngoài nào.