Xung đột lớn giữa Quản lý tuyến và Quản lý nhân viên
Xung đột giữa quản lý trực tuyến và quản lý nhân viên!
Nếu chúng ta nghiên cứu các vấn đề tổ chức khác nhau của các công ty khác nhau, chúng ta sẽ biết về các trường hợp ma sát và xung đột rất thường xuyên giữa đường dây và nhân viên.
Một cuộc xung đột thực sự của con người phát sinh chủ yếu do sự khác biệt về quan điểm và nhận thức của hai bên.
Mỗi bên có quan điểm riêng và khi không thấy được quan điểm của bên kia, một ma sát chắc chắn sẽ phát sinh. Để giải quyết bất kỳ xung đột nào, người ta phải hiểu quan điểm của cả hai bên và cố gắng xác định các khu vực thỏa thuận cũng là cầu nối sẽ điều hòa cả hai quan điểm. Khi xảy ra xung đột giữa đường dây và nhân viên, cả hai bên cố gắng giải thích nguyên nhân của xung đột về mặt hành vi của bên kia.
Các nhà quản lý nhân viên cũng có khiếu nại của họ đối với các nhà quản lý dòng.
1. Vì nhân viên thường tư vấn và dòng quyết định và hành động, người quản lý nhân viên thường phàn nàn rằng họ thiếu thẩm quyền để thực hiện ý tưởng của họ. Điều này tạo ra sự thất vọng trong số họ.
2. Nhân viên nhân viên có thể bị phản đối vì kiến thức chuyên môn và chuyên môn của họ.
3. Nhân viên thường có quyền truy cập dễ dàng hơn vào quản lý hàng đầu, điều này gây khó chịu cho quản lý tuyến.
4. Nhân viên cảm thấy rằng các nhà quản lý tuyến không sử dụng đúng nhân viên. Trong nhiều công ty, lời khuyên và sự giúp đỡ của nhân viên chỉ được tìm kiếm như là phương sách cuối cùng.
5. Các nhà quản lý trực tuyến thường chống lại các ý tưởng mới được đưa ra bởi các chuyên gia nhân viên và đôi khi không sẵn sàng lắng nghe lập luận của các chuyên gia nhân viên.
6. Các nhà quản lý đường dây thường không sử dụng hợp lý các dịch vụ của các chuyên gia nhân viên.
Quản lý trực tuyến cũng có nhiều khiếu nại về người quản lý nhân viên:
1. Quản lý trực tuyến cảm thấy rằng người quản lý nhân viên can thiệp vào công việc của họ và cố gắng không cần thiết phải nói cho họ biết cách thực hiện công việc của họ.
2. Nhiều nhà quản lý dòng cũng cảm thấy rằng các chuyên gia nhân viên là các học giả và lý thuyết hơn là thực tế và không bao giờ có thể đưa ra lời khuyên thực tế.
3. Có một mâu thuẫn về mức độ quan trọng giữa dòng và nhân viên khi có liên quan đến sự đóng góp cho sự phát triển của công ty.
4. Vì nhân viên nam không chịu trách nhiệm trực tiếp cho bất kỳ kết quả nào, họ thường quá nhiệt tình và đề nghị một quá trình hành động không thể thực hiện được.
5. Đường dây thường phàn nàn rằng nếu mọi thứ đi đúng thì nhân viên sẽ lấy tín dụng và nếu mọi thứ đi sai thì đường dây sẽ bị đổ lỗi cho nó.
6. Đôi khi các nhà quản lý cũng cảm thấy rằng nhân viên không nhìn thấy toàn bộ bức tranh và có xu hướng chỉ hoạt động trong lĩnh vực chuyên môn của mình. Do đó, một kế toán chi phí có thể chỉ nghĩ về chi phí tiền bạc và một kỹ sư chỉ có thể nghĩ về sự xuất sắc trong thiết kế.
