3 Vai trò chính của người giám sát trong quản lý

Vai trò của người giám sát trong quản lý

Rõ ràng, giám sát có tầm quan trọng đặc biệt chỉ ở cấp quản lý thấp hơn. Vì vậy, câu hỏi mà bây giờ cần phải được trả lời là người làm việc ở cấp quản lý thấp hơn, tức là người giám sát đóng vai trò gì trong tổ chức?

(1) Là người chủ chốt:

Trong mọi tổ chức, công việc đưa các kế hoạch vào hoạt động được thực hiện bởi các thành viên không quản lý, những người làm việc dưới sự hướng dẫn của người giám sát. Tuy nhiên, ở cấp độ này, ngay cả một chút bất cẩn cuối cùng cũng có thể trở thành nguyên nhân của việc đóng cửa tổ chức. Đó là lý do tại sao người giám sát được gọi là 'người chủ chốt trong quản lý'.

Hình ảnh lịch sự: itd.com/wp-content/uploads/2012/05/315835_sales-manager.jpg

(2) Là một Người hòa giải:

Trong tổ chức, người giám sát đóng vai trò trung gian hòa giải. Anh ta đóng vai trò là người liên kết giữa các nhà quản lý cấp cao (cả cấp cao và cấp trung) và công nhân, và công việc chính của anh ta là chuẩn bị một bầu không khí hợp tác giữa hai bên để tạo điều kiện đạt được các mục tiêu của tổ chức.

(3) Là một chuyên gia quan hệ con người:

Một giám sát viên phải đối mặt với một số vấn đề liên quan đến hành vi của con người mỗi ngày, mà anh ta phải cố gắng và tìm giải pháp. Anh ta chỉ có thể làm như vậy nếu anh ta là Chuyên gia Quan hệ Con người.

Các cuộc thảo luận ở trên cho thấy rõ rằng một giám sát viên phải đóng ba vai trò khác nhau cùng một lúc với tư cách là người chủ chốt, là người hòa giải và là chuyên gia quan hệ con người.