Tại sao các tổ chức phi lợi nhuận phải xây dựng các chiến lược đan chặt chẽ? - Giải thích

Đọc bài viết này để tìm hiểu về lý do tại sao các tổ chức phi lợi nhuận phải xây dựng các chiến lược đan chặt chẽ!

Hầu hết các tổ chức phi lợi nhuận đưa ra quyết định chương trình dựa trên nhiệm vụ hơn là dựa trên chiến lược. Họ làm việc theo biểu ngữ của một số nguyên nhân, như đói hết. Và vì nguyên nhân là đáng giá, phi lợi nhuận hỗ trợ bất kỳ chương trình nào có liên quan đến họ. Cách tiếp cận này không đúng. Hành động mà không có chiến lược dài hạn rõ ràng sẽ kéo dài khả năng cốt lõi của một tổ chức phi lợi nhuận và đẩy nó đi theo những hướng không lường trước được.

Hình ảnh lịch sự: rack.0.mshcdn.com/media/341fa5e9.jpg

Nhu cầu thu hút các nhà tài trợ mới thường bắt buộc các tổ chức phi lợi nhuận tham gia vào các chương trình không phù hợp với khả năng và chuyên môn hiện có của họ. Các tổ chức phi lợi nhuận nhỏ, thiếu tiền mặt thường thấy rằng nguồn tài trợ dễ tiếp cận nhất được giới hạn trong các sáng kiến, chương trình và hợp đồng cụ thể.

Họ chấp nhận sử dụng chúng trên danh nghĩa sứ mệnh của tổ chức, nhưng chúng phù hợp hơn với chiến lược của nhà tài trợ so với phi lợi nhuận. Ngay cả những tổ chức phi lợi nhuận lớn như Hội Chữ thập đỏ cũng phải gánh vác các yêu cầu từ các nhà tài trợ và ủy thác của họ để tham gia các chương trình liên quan đến nhiệm vụ cốt lõi của họ chỉ theo cách vòng vo.

Các tổ chức phi lợi nhuận không có chiến lược. Họ có một nhiệm vụ và họ có một danh mục các chương trình nhưng họ không có khuôn khổ để quyết định những chương trình nào họ nên áp dụng để tiếp tục sứ mệnh của họ và những chương trình nào họ nên bỏ hoặc từ chối. Có một chiến lược sẽ cho phép một tổ chức phi lợi nhuận đưa ra quyết định hợp lý về việc nên chạy chương trình nào và làm thế nào để chạy chúng. Sẽ rất hữu ích nếu một tổ chức phi lợi nhuận cân nhắc các bước sau của việc xây dựng chiến lược:

tôi. Tuyên bố sứ mệnh:

Mục đích của tuyên bố sứ mệnh là để truyền cảm hứng. Sự tín nhiệm của một tổ chức phi lợi nhuận nằm ở tầm quan trọng và phạm vi của vấn đề mà nó đã xác định. Một mục tiêu dài hạn mạnh mẽ và hấp dẫn, như 'cơn đói chấm dứt', sẽ thu hút sự chú ý của các nhà tài trợ, công nhân và tình nguyện viên. Nhưng nó không xác định làm thế nào phi lợi nhuận sẽ giải quyết nhu cầu đó. Trong những năm qua, nhiệm vụ cốt lõi không thay đổi nhiều vì những vấn đề cơ bản mà các tổ chức phi lợi nhuận giải quyết hiếm khi biến mất hoàn toàn.

ii. Nhiệm vụ hoạt động:

Bước này chuyển đổi sứ mệnh cao cả, truyền cảm hứng thành các mục tiêu định lượng. Nhiệm vụ hoạt động phải đủ hẹp để cho phép tổ chức theo dõi tác động của nó, công việc của tổ chức phải luôn luôn có thể đo lường được, ngay cả khi phải sử dụng proxy để thực hiện. Habitat for Humanity theo dõi số lượng nhà mà nó đã xây dựng và cũng ước tính mức độ nhà ở nghèo vẫn chưa được loại bỏ ở một số khu vực nhất định.

Nhiệm vụ hoạt động trả lời câu hỏi sau: tổ chức phi lợi nhuận sẽ làm gì về vấn đề này? Vai trò độc đáo của nó là gì? Chẳng hạn, nó sẽ chống lại tình trạng vô gia cư bằng cách xây dựng nhà cửa, cải cách nhà ở công hay tăng các khoản vay mua nhà không lãi suất cho người nghèo? Nó sẽ giải quyết tình trạng vô gia cư ở nông thôn hay thành thị hay cả hai?

Các câu trả lời tốt nhất chỉ rõ hình thức tham gia mà qua đó tổ chức phi lợi nhuận sẽ có tác động lớn nhất trong tương lai gần, với các nguồn lực và khả năng dự kiến ​​của nó? Trong khi nhiệm vụ lớn có thể là bất khả xâm phạm, nhiệm vụ hoạt động sẽ phản ánh những thay đổi môi trường có thể hạn chế hoặc cung cấp những cơ hội mới để hoàn thành nhiệm vụ lớn. Nhiệm vụ hoạt động sẽ thay đổi khi tổ chức tìm hiểu thêm về môi trường và hiệu suất của nó.

iii. Nền tảng chiến lược:

Điều này mô tả cách thức thực hiện nhiệm vụ hoạt động. Các chương trình sẽ được chạy sẽ phải được quyết định và cách chúng sẽ được chạy sẽ được phân định. Nó phải được quyết định như thế nào chương trình sẽ được truy cập cho khách hàng của nó.

Bệnh viện mắt Aravind, có nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ chăm sóc mắt chất lượng cho tất cả những người cần chúng mà không quan tâm đến khả năng chi trả, hợp tác chặt chẽ với các nhóm dịch vụ và cộng đồng và có thể sàng lọc hàng trăm người trong một ngày. Một mô hình để phân phối chương trình phải được thực hiện. Quá trình chuẩn bị cho bệnh nhân phẫu thuật, thực hiện phẫu thuật và đưa bệnh nhân qua phục hồi của Aravind đều được cấu hình giống như một dây chuyền lắp ráp modem.

Một danh sách các nhà tài trợ phải được phát triển. Nhiều nhà tài trợ sẽ cố gắng ảnh hưởng đến bản chất của chương trình hoặc sẽ gây áp lực để bắt đầu một chương trình hoàn toàn mới. Trước khi một tổ chức phi lợi nhuận thay đổi danh mục đầu tư chương trình của mình, nó phải đánh giá những hậu quả mà một động thái như vậy sẽ có trong nhiệm vụ hoạt động của nó. Nếu một sáng kiến ​​nằm ngoài phạm vi của nhiệm vụ hoạt động, tổ chức không nên phục vụ cho mong muốn của nhà tài trợ.

Các nhà tài trợ có thể đề xuất làm thế nào để tiếp tục nguyên nhân mà họ cảm thấy rất say mê về điều này xảy ra khi người cung cấp dịch vụ nên liên lạc với các nhà tài trợ, để các nhà tài trợ có thể đóng góp mà không làm gián đoạn sứ mệnh hoạt động của tổ chức phi lợi nhuận.

Aravind tính giá thị trường cho bệnh nhân giàu vì dịch vụ của họ là tốt nhất và sử dụng tiền để trợ cấp cho người nghèo. Nó cung cấp các dịch vụ bổ sung như phòng riêng cho bệnh nhân trả tiền nhưng việc điều trị cơ bản vẫn giống nhau cho cả bệnh nhân trả tiền và không trả tiền.

iv. Sự lựa chọn của các chương trình:

Các chương trình được chọn sẽ tiếp tục sứ mệnh hoạt động của tổ chức phi lợi nhuận. Chương trình nên tăng cường các thành phần của nền tảng chiến lược, nghĩa là nó sẽ hỗ trợ khách hàng có thể truy cập hoặc mang lại tiền mà không làm loãng nhiệm vụ vận hành hoặc giúp quá trình cung cấp dịch vụ, hoặc giúp phát triển tổ chức và quản trị. Trước khi một tổ chức phi lợi nhuận chấp nhận một chương trình, nó cần làm rõ nơi mà nó thực sự đóng góp vào chức năng của tổ chức phi lợi nhuận.