10 phẩm chất hàng đầu giúp người giám sát giỏi

10 phẩm chất hàng đầu giúp người giám sát giỏi là: 1. kiến thức về tổ chức 2. kiến thức kỹ thuật 3. khả năng giao tiếp. khả năng lắng nghe 5. trí nhớ sắc bén 6. khả năng đảm bảo sự hợp tác 7. suy nghĩ có trật tự 8. khả năng phán đoán cấp dưới 9. ổn định cảm xúc và 10. phẩm chất linh tinh.

1. Kiến thức về tổ chức:

Để thực hiện thành công chức năng của mình, một giám sát viên cần có kiến thức vững chắc về tổ chức. Các kiến thức nên liên quan đến các mục tiêu, chính sách, chương trình và kế hoạch của tổ chức.

Anh ta nên biết rõ về cấp dưới mà anh ta sẽ giám sát thái độ, thị hiếu và phong cách làm việc của họ. Anh ta cũng nên cố gắng xác định số lượng công nhân mà anh ta có thể quản lý một cách hiệu quả, tức là khoảng thời gian giám sát phải rõ ràng với anh ta.

2. Kiến thức kỹ thuật:

Một giám sát viên phải có năng lực kỹ thuật và kỹ năng để hướng dẫn cấp dưới của mình. Anh ta nên nói chuyện với các máy móc, công cụ và phương pháp làm việc theo sau bởi các công nhân dưới sự kiểm soát của anh ta. Một giám sát viên chỉ có thể hướng dẫn cấp dưới của mình đúng cách nếu anh ta vượt trội về mặt kỹ thuật so với họ.

3. Khả năng giao tiếp:

Một giám sát viên thành công nên biết cách giao tiếp với cấp dưới. Anh ta nên nói theo cách mà cấp dưới dễ dàng hiểu quan điểm của anh ta. Anh ta nên truyền đạt các hướng dẫn và đơn đặt hàng bằng một ngôn ngữ rõ ràng và đơn giản. Đôi khi nét mặt và cử chỉ có hiệu quả trong quá trình giao tiếp hơn lời nói.

Anh ta nên biết cách giao tiếp bằng cử chỉ và nét mặt. Tất cả các điểm quan trọng của thông điệp cần truyền đạt phải được truyền riêng cho cấp dưới một cách đơn giản.

4. Khả năng lắng nghe:

Các yếu tố quan trọng khác của quá trình giao tiếp là lắng nghe. Một giám sát viên phải là một người lắng nghe bệnh nhân. Lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng nhất, khó nhất và bị bỏ quên nhất trong giao tiếp. Người giám sát không nên tập trung vào những ý nghĩa rõ ràng mà cấp dưới đang thể hiện nhưng ý nghĩa ngầm, những từ không được nói và những từ có thể có ý nghĩa hơn nhiều. Người giám sát nên thể hiện sự quan tâm trong khi lắng nghe cấp dưới. Trong trường hợp cấp dưới không giao tiếp đúng hoặc mất dấu vết về điểm chính của mình, cấp dưới cần được anh ta chỉnh sửa cẩn thận.

5. Bộ nhớ sắc nét:

Một giám sát viên nên có một bộ nhớ sắc nét. Anh ta nên hội tụ đầy đủ và ghi nhớ tất cả các quy tắc làm việc, quy định và hướng dẫn để được truyền đạt. Anh ta nên luôn luôn nhớ những gì anh ta đã nói hoặc viết cho cấp dưới trong một dịp trước đó. Một giám sát viên có trí nhớ kém và đãng trí không được cấp dưới yêu thích.

6. Khả năng hợp tác an toàn:

Một giám sát viên thành công sẽ là một người biết cách bảo đảm sự hợp tác tối đa từ cấp dưới của mình. Anh ta có thể bảo đảm sự hợp tác từ cấp dưới chỉ sau khi chứng minh sự trung thực, chân thành, liêm chính và thích đối với cấp dưới. Anh ta nên tôn trọng tình cảm của cấp dưới.

7. Suy nghĩ có trật tự:

Cách suy nghĩ của người giám sát sẽ có tác động lớn đến công việc của anh ta. Anh ta nên có quan điểm rất rõ ràng về chủ đề của mình. Anh ta nên suy nghĩ với một tâm trí mát mẻ và rõ ràng bởi vì anh ta phải thực hiện các nhiệm vụ đa năng như một người lập kế hoạch, tổ chức, kiểm soát và điều phối viên.

8. Khả năng đánh giá cấp dưới:

Một giám sát viên phải có khả năng đánh giá khả năng của những người làm việc dưới quyền anh ta. Điều này sẽ giúp anh ta trong việc giao nhiệm vụ và thẩm định hiệu suất của cấp dưới. Quá trình ủy thác sẽ được tạo điều kiện thuận lợi bởi sự đánh giá đúng đắn của mọi người.

9. Ổn định cảm xúc:

Một người giám sát phải luôn duy trì sự ổn định về cảm xúc. Anh ta không nên mất bình tĩnh và bị kích thích sớm. Anh ta nên cố gắng để chiếm được lòng tin của nhân viên bằng cách trình bày hành vi lý tưởng trước cấp dưới.