Phương pháp thu thập dữ liệu câu hỏi: Ưu điểm và nhược điểm
Đọc bài viết này để tìm hiểu về những lợi thế và bất lợi của phương pháp thu thập dữ liệu câu hỏi.
Ưu điểm của bảng câu hỏi:
(1) Kinh tế:
Đó là một cách tích lũy thông tin kinh tế. Đó là kinh tế cả cho người gửi và cho người trả lời về thời gian, nỗ lực và chi phí. Chi phí thực hiện nghiên cứu với sự trợ giúp của phương pháp bảng câu hỏi là rất thấp. Trong bảng câu hỏi, nhà nghiên cứu phải chi tiêu cho việc in giấy và bưu chính. Không cần phải đến thăm từng người trả lời cá nhân. Vì vậy, nó không đòi hỏi chi phí cao cho việc tiến hành nghiên cứu.
(2) Phạm vi bảo hiểm rộng:
Đây có lẽ là phương pháp tốt nhất để thu thập thông tin, so với các phương pháp khác như phỏng vấn hoặc quan sát, khi dân số mẫu được trải rộng trên một lãnh thổ rộng lớn. Nó cho phép phủ sóng toàn quốc hoặc thậm chí quốc tế.
Bảng câu hỏi cho phép liên lạc với nhiều người mà không thể liên lạc được. Nó có thể bao gồm một nhóm lớn cùng một lúc. Goode và Hatt nói rằng khi nhà nghiên cứu phải trả tiền cho nhóm người trả lời bị phân tán rộng rãi, nói dối có thể sử dụng bảng câu hỏi để giảm thiểu chi phí.
Ví dụ, nếu nhà nghiên cứu muốn thăm dò ý kiến thành viên của Hiệp hội Xã hội học Hoa Kỳ, chi phí vận chuyển để phỏng vấn sẽ quá cao, cả về tiền bạc và thời gian. Có thể không có đủ thời gian để thực hiện cuộc phỏng vấn cần thiết.
Tuy nhiên, bảng câu hỏi có thể được phân phối cho tất cả các thành viên đó và thông tin có thể được thu thập từ họ. Điều này có thể được thực hiện bởi một nhà nghiên cứu duy nhất mà không cần kinh phí lớn để thuê một nhân viên phỏng vấn để thực hiện cuộc phỏng vấn.
(3) Nhanh chóng:
Trả lời có thể được nhận rất nhanh trong phương pháp câu hỏi. Trong trường hợp này, không cần phải đến thăm cá nhân người trả lời hoặc tiếp tục nghiên cứu trong một thời gian dài. Thor giọng nói trước so với các phương pháp khác, bảng câu hỏi được gửi qua thư là phương pháp nhanh nhất.
(4) Thích hợp trong loại phản ứng đặc biệt:
Thông tin về một số vấn đề cá nhân, bí mật có thể thu được tốt nhất thông qua phương pháp câu hỏi. Ví dụ, thông tin về mối quan hệ tình dục, mối quan hệ hôn nhân, ham muốn bí mật, vv có thể dễ dàng có được bằng cách 'giữ tên của người trả lời ẩn danh.
(5) Thông tin lặp đi lặp lại:
So với các phương pháp khác như lịch trình, phỏng vấn hoặc quan sát, phương pháp câu hỏi được coi là hữu ích và rẻ hơn, trong đó thông tin lặp đi lặp lại phải được thu thập ở khoảng thời gian thường xuyên.
(6) Một phương pháp dễ dàng hơn:
Bảng câu hỏi tương đối là một phương pháp dễ dàng hơn để lập kế hoạch, xây dựng và quản trị. Nó không đòi hỏi nhiều kỹ năng hoặc kiến thức kỹ thuật.
(7) Nó gây áp lực ít hơn cho những người được hỏi:
Nó gây áp lực ít hơn cho người trả lời cho phản ứng ngay lập tức. Anh ta có thể trả lời nó một cách thoải mái, trong khi phỏng vấn hoặc quan sát đòi hỏi sự cố định cụ thể về thời gian và tình huống,
(8) Tính đồng nhất:
Nó giúp tập trung sự chú ý của người trả lời vào tất cả các mục quan trọng. Vì nó được quản lý, trong một hình thức bằng văn bản, các hướng dẫn được tiêu chuẩn hóa của nó để ghi lại các phản hồi đảm bảo tính đồng nhất. Bảng câu hỏi không cho phép nhiều biến thể.
(9) Công cụ sơ bộ hữu ích:
Bảng câu hỏi có thể được sử dụng như một công cụ sơ bộ để tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về sau bằng bất kỳ phương pháp nào khác.
(10) Hiệu lực cao hơn:
Bảng câu hỏi có một số giá trị duy nhất liên quan đến tính hợp lệ của thông tin. Trong các phương pháp như phỏng vấn và quan sát, độ tin cậy của các câu trả lời phụ thuộc vào cách điều tra viên đã ghi lại chúng. Ở đây họ có thể trình bày thông tin thiên vị hoặc định kiến của riêng họ. Nhưng trong phương pháp câu hỏi, các câu trả lời được đưa ra bởi các đối tượng có sẵn bằng ngôn ngữ và phiên bản của riêng họ. Do đó, nó không thể được giải thích sai bởi nhà nghiên cứu.
(11) Ẩn danh:
Bảng câu hỏi đảm bảo ẩn danh cho người trả lời của nó. Những người được hỏi có một sự tin tưởng lớn hơn rằng họ sẽ không được xác định bởi bất kỳ ai để đưa ra một quan điểm hoặc ý kiến cụ thể. Họ cảm thấy thoải mái hơn và tự do bày tỏ quan điểm của mình trong phương pháp này.
(12) Công cụ linh hoạt nhất để thu thập dữ liệu:
Bảng câu hỏi chắc chắn là công cụ linh hoạt nhất trong việc thu thập cả thông tin định lượng và định tính.
Nhược điểm của bảng câu hỏi:
(1) Phản hồi có giới hạn:
Một trong những hạn chế chính của bảng câu hỏi là nó chỉ có thể áp dụng cho những người trả lời có số lượng giáo dục đáng kể. Nó không thể được sử dụng cho người mù chữ cũng như cho người bán biết chữ.
Bảng câu hỏi thường không bao gồm những người rất bận rộn và bận rộn trong số những người được hỏi, kiểu người lười biếng và thờ ơ, kiểu người trả lời cần che giấu rất nhiều về bản thân họ, những người dễ dãi và trốn tránh trong số những người được hỏi, những người dễ dãi người có sự khinh miệt vô lý đối với nghiên cứu và cải cách và những người không cần thiết nghi ngờ về ý định, sự chân thành, tận tâm và cam kết của nhân viên nghiên cứu.
Đây là những người tạo thành một bộ phận rất quan trọng của những người được hỏi sẽ được bảo vệ trong việc thu thập dữ liệu, nhưng họ có thể hiếm khi bị bắt. Do đó, bảng câu hỏi hầu như không thích hợp cho một phần lớn hơn của loại dân số này.
(2) Thiếu liên hệ cá nhân:
Như trong trường hợp câu hỏi mà nhà nghiên cứu không đi thực địa, anh ta không thể thiết lập mối quan hệ cá nhân đúng đắn với người trả lời. Nếu người trả lời không hiểu một số thuật ngữ kỹ thuật hoặc anh ta có bất kỳ nghi ngờ nào, không có ai để làm rõ các thuật ngữ hoặc nghi ngờ kỹ thuật này.
Mặc dù nhà nghiên cứu cố gắng theo cách tốt nhất có thể để làm cho bảng câu hỏi trở nên đơn giản, chính xác và thuận tiện, mục đích và mục tiêu của bảng câu hỏi có thể được giải thích cá nhân tốt hơn nhiều so với bất kỳ phương tiện nào khác. Nếu không có sự tiếp xúc cá nhân thích hợp, rất khó để thúc đẩy người trả lời điền vào bảng câu hỏi.
(3) Phản hồi kém:
Trong trường hợp phương pháp câu hỏi được gửi qua thư, tỷ lệ lợi nhuận thường thấp. Các yếu tố có khả năng ảnh hưởng đến lợi nhuận là: bố cục của bảng câu hỏi, quy mô của nó, tổ chức thực hiện công việc nghiên cứu, bản chất của sự hấp dẫn, loại người trả lời được chọn để nghiên cứu, gây ra phản ứng, v.v.
(4) Không đáng tin cậy:
Thông tin được thu thập thông qua bảng câu hỏi có thể được cho là rất đáng tin cậy hoặc hợp lệ. Nếu đối tượng giải thích sai một câu hỏi hoặc đưa ra một câu trả lời không đầy đủ hoặc không xác định thì rất ít có thể được thực hiện để kết nối câu trả lời đó. Đối với điều này, trong một cuộc phỏng vấn luôn có khả năng trả lời lại các câu hỏi để làm rõ hơn.
Các câu hỏi có thể được lặp đi lặp lại với công phu đầy đủ nếu nó được yêu cầu. Nhưng trong phương pháp câu hỏi không có cơ hội để lặp lại câu hỏi, giải thích chúng hoặc làm rõ những nghi ngờ cho một câu trả lời cụ thể. Do đó, tính hợp lệ của phản hồi của người trả lời khó có thể được kiểm tra.
Điều tra viên ở đây không ở vị trí để quan sát cử chỉ và biểu cảm của người trả lời. Anh ta không thể kiểm tra chéo sự mâu thuẫn hoặc xuyên tạc của các câu trả lời. Vì vậy, trong phương pháp câu hỏi, độ tin cậy của câu trả lời là rất thấp.
(5) Bất hợp pháp:
Chữ viết tay bất hợp pháp của người trả lời đôi khi tạo ra nhiều khó khăn cho nhà nghiên cứu để hiểu các câu trả lời. Đôi khi người trả lời xóa và viết quá nhiều. Những điều này tạo ra nhiều khó khăn trong việc đọc các câu trả lời.
(6) Bài dự thi chưa hoàn thành:
Thông thường hầu hết những người được hỏi điền vào mẫu câu hỏi rất kém. Đôi khi họ bỏ qua nhiều câu hỏi hoàn toàn hoặc điền vào một cách mà điều đó trở nên rất khó khăn đối với người điều tra để làm theo những câu trả lời đó. Khác với điều này, có thể có vấn đề về ngôn ngữ, sử dụng các từ viết tắt và các thuật ngữ mơ hồ, vv Tất cả những điều này làm cho một bảng câu hỏi không đầy đủ.
(7) Khả năng của các mục nhập thao tác:
Trong trường hợp phỏng vấn, điều tra viên trực tiếp tương tác với người trả lời cá nhân 'và chuyên sâu trong tình huống đối mặt. Anh ta có thể đánh giá một người trả lời, thái độ của anh ta, sự hiểu biết về chủ đề nghiên cứu và, nếu cần thiết, có thể hỏi một số câu hỏi chéo để sửa các lỗi khác nhau.
Vì vậy, thường thì người trả lời không thể thao túng câu trả lời của mình. Nhưng trong bảng câu hỏi rất khó phát hiện lỗi của người trả lời. Ở đây, điều tra viên không có bất kỳ cơ sở nào để kiểm tra tính hợp lệ và độ tin cậy của thông tin. Trong trường hợp không có nhà nghiên cứu, người trả lời có thể cung cấp thông tin bị thao túng.
(8) Vô dụng trong nghiên cứu sâu:
Trong phương pháp câu hỏi, một phần của nhà nghiên cứu không thể thực hiện một nghiên cứu chuyên sâu hoặc chuyên sâu về cảm xúc, phản ứng và tình cảm của người trả lời. Tất cả những điều này đòi hỏi một sự tương tác lành mạnh của nhà nghiên cứu với người trả lời. Nhưng trong phương pháp câu hỏi, điều tra viên không có mặt trong lĩnh vực này, vì vậy không có gì có thể được thực hiện để thiết lập mối quan hệ với người trả lời. Do thiếu sự tương tác với người được hỏi, nhà nghiên cứu không thể đi sâu vào chi tiết về cuộc sống của người được hỏi. Vì vậy, thông qua phương pháp câu hỏi, người ta không thể tiến hành một nghiên cứu chuyên sâu.
(9) Phản hồi từ Bộ phận người đại diện không phù hợp:
Những người trả lời trả lời các câu hỏi có thể không tạo thành một phần đại diện của toàn bộ nhóm. Chỉ có trách nhiệm, nghiên cứu có đầu óc hoặc những người ủng hộ vấn đề có thể thích trả lời. Một số phần quan trọng của nhóm có thể hoàn toàn im lặng. Điều này tuyên bố kết luận cuối cùng và phát hiện.
(10) Thiếu Rapport với Chủ đề :
Có nhiều người không muốn chia sẻ bất kỳ thông tin quan trọng nào trừ khi và cho đến khi họ ấn tượng về lý do nghiên cứu và tính cách của điều tra viên. Bảng câu hỏi không cung cấp bất kỳ cơ hội nào cho điều tra viên để thiết lập mối quan hệ với chủ đề và điều này không thể thu hút người trả lời để có câu trả lời tốt hơn.
(11) Không phù hợp với các vấn đề tinh tế:
Một số lĩnh vực nghiên cứu rất tinh tế, nhạy cảm, phức tạp và bí mật về bản chất đến nỗi trở nên khó khăn để đặt câu hỏi về chúng. Không thể đưa ra một số vấn đề tế nhị bằng văn bản.
