Công khai: Định nghĩa, Đặc điểm, Tầm quan trọng và Mục tiêu
Công khai cũng là một cách truyền thông đại chúng. Nó không phải là một hình thức truyền thông đại chúng phải trả tiền liên quan đến việc nhận được phản hồi thuận lợi của người mua bằng cách đưa tin tức có ý nghĩa thương mại lên các phương tiện truyền thông đại chúng. Công khai không được trả tiền bởi các tổ chức. Công khai đến từ các phóng viên, chuyên mục, và nhà báo. Nó có thể được coi là một phần của quan hệ công chúng.
Công khai liên quan đến việc phát biểu trước công chúng, phỏng vấn, tiến hành hội thảo, quyên góp từ thiện, khánh thành các sự kiện lớn của các diễn viên điện ảnh, nhà phê bình, chính trị gia hoặc nhân vật nổi tiếng, sắp xếp chương trình sân khấu, v.v., thu hút truyền thông đại chúng để đăng tải tin tức về họ.
Công khai được thực hiện cho nhiều mục đích như quảng bá sản phẩm mới, tăng doanh số sản phẩm hiện có, v.v ... Nó cũng nhằm mục đích làm nổi bật thành tích của nhân viên, hoạt động công dân của công ty, các bước kiểm soát ô nhiễm, thành công nghiên cứu và phát triển, hiệu quả tài chính, tiến độ của nó, bất kỳ hoạt động truyền giáo nào khác, hoặc đóng góp xã hội.
Định nghĩa:
Công khai đã được định nghĩa là:
1. William J. Stanton:
Công khai là bất kỳ thông tin quảng cáo nào liên quan đến một tổ chức và / hoặc các sản phẩm của nó trong đó thông điệp không được thanh toán bởi tổ chức được hưởng lợi từ nó.
2. Philip Kotler:
Kích thích phi cá nhân về nhu cầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc đơn vị kinh doanh bằng cách đặt tin tức có ý nghĩa thương mại về nó trên phương tiện công cộng hoặc có được sự trình bày thuận lợi về nó trên đài phát thanh, truyền hình hoặc sân khấu không được nhà tài trợ trả tiền.
Đặc điểm của công khai:
Các đặc điểm chính của công khai đã được mô tả ngắn gọn trong phần sau:
1. Ý nghĩa:
Công khai không phải là một hình thức truyền thông đại chúng được trả tiền liên quan đến việc nhận được phản ứng thuận lợi của người mua bằng cách đưa tin tức có ý nghĩa thương mại lên các phương tiện truyền thông đại chúng. Nó liên quan đến việc có được bài thuyết trình thuận lợi trên đài phát thanh, báo chí, truyền hình hoặc sân khấu mà nhà tài trợ không trả tiền.
2. Mẫu không trả tiền:
Công khai không phải là một hình thức truyền thông trả tiền. Nó không được trả trực tiếp bởi nhà sản xuất. Tuy nhiên, nó liên quan đến các chi phí gián tiếp khác nhau. Ví dụ, một công ty cần một số tiền để sắp xếp chức năng, gọi họp báo, mời các nhân vật xuất chúng, trang trí sân khấu, các chi phí liên quan khác, v.v.
3. Phương tiện truyền thông khác nhau:
Hầu hết, công khai có thể được thực hiện thông qua các tờ báo, tạp chí, đài phát thanh hoặc truyền hình. Ví dụ, trong trường hợp một sản phẩm được tung ra bởi tính cách phổ biến trong một chức năng lớn, các phương tiện truyền thông đại chúng như báo chí, truyền hình, đài phát thanh, tạp chí, vv, chắc chắn sẽ công khai sự kiện này.
4. Mục tiêu:
Xúc tiến bán hàng được thực hiện cho nhiều mục đích. Chúng có thể bao gồm quảng bá sản phẩm mới, kiểm soát ô nhiễm, thành tích đặc biệt của nhân viên, công khai các chính sách mới hoặc tăng doanh số. Nó chủ yếu liên quan đến việc xuất bản hoặc làm nổi bật các hoạt động và sản phẩm của công ty. Nó được nhắm mục tiêu để xây dựng hình ảnh của công ty. Về lâu dài, nó có thể góp phần tăng doanh số.
5. Kiểm soát nhà sản xuất:
Công ty không kiểm soát công khai về thông điệp, thời gian, tần suất, thông tin và phương tiện. Nó xuất hiện thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng như đài phát thanh, báo chí, truyền hình, vv Nó được cung cấp độc lập bởi bên thứ ba. Nó được trình bày như một tin tức chứ không phải là tuyên truyền.
6. Uy tín / Ý nghĩa xã hội:
Công khai có độ tin cậy hoặc độ tin cậy cao vì nó xuất phát từ các phương tiện truyền thông đại chúng một cách độc lập. Nó được đưa ra như là tin tức cho lợi ích xã hội. Nó có ý nghĩa xã hội hơn so với các phương tiện xúc tiến thị trường khác.
7. Một phần của quan hệ công chúng:
Công khai là một phần của các nỗ lực và hoạt động quan hệ công chúng rộng lớn. Quan hệ công chúng bao gồm cải thiện, thiết lập và duy trì quan hệ trực tiếp với tất cả công chúng. Công khai có thể giúp cải thiện quan hệ công chúng.
8. Chi phí:
Công khai có thể được thực hiện với chi phí thấp hơn nhiều so với quảng cáo. Công ty cần phải chi một ít tiền để công khai sự kiện hoặc chức năng.
9. Tác dụng:
Thông điệp công khai có nhiều khả năng được đọc, xem, nghe và phản ứng bởi khán giả. Nó có một mức độ đáng tin cậy cao như được đưa ra bởi bên thứ ba.
10. Sự lặp lại:
Tần suất hoặc sự lặp lại của công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng phụ thuộc vào ý nghĩa xã hội của nó hoặc các giá trị cho tin tức. Hầu hết, nó chỉ xuất hiện một lần.
Tầm quan trọng của công chúng:
Giống như quảng cáo và khuyến mại, doanh số cũng có thể được tăng lên. Công khai mang nhiều uy tín hơn so với quảng cáo. Công khai là miễn phí; nó không liên quan đến chi phí trực tiếp. Công khai cung cấp rất nhiều lợi ích cho các nhà sản xuất và phân phối.
Tầm quan trọng của việc công khai có thể được làm rõ từ các điểm đã nêu dưới đây:
1. Công khai là một phương tiện hiệu quả để phổ biến thông điệp đến đại chúng với độ tin cậy cao hơn. Mọi người có niềm tin nhiều hơn vào tin tức được đưa ra bởi công khai.
2. Mức độ tin cậy của công khai cao hơn nhiều so với quảng cáo và các phương tiện quảng bá thị trường khác. Mọi người bày tỏ sự tin tưởng nhiều hơn vào những gì bên thứ ba độc lập nói. Nó xuất hiện trực tiếp thông qua các tờ báo, tạp chí, truyền hình hoặc đài phát thanh của bên thứ ba. Nó là miễn phí từ thiên vị.
3. Nó cung cấp thêm thông tin vì thông tin có giá trị không bị giới hạn về không gian và thời gian. Tương tự, công khai diễn ra ngay lập tức. Không cần phải đợi thời gian hay không gian trên phương tiện truyền thông đại chúng. Nó thích ưu tiên.
4. Công ty không bắt buộc phải trả tiền cho công khai. Các chi phí gián tiếp liên quan đến công khai thấp hơn nhiều so với các phương tiện quảng cáo khác.
5. Đó là một phần của quan hệ công chúng. Nó là miễn phí từ cường điệu; nó mang nhiều thông tin thực tế về công ty. Nó đáng tin cậy hơn. Nó giúp thiết lập quan hệ công chúng.
6. Nói chung, công khai bao gồm các thông tin khác nhau. Nó thường liên quan đến tên của công ty, hàng hóa và dịch vụ của nó, lịch sử, thành tựu nổi bật và các vấn đề tương tự khác. Các kiến thức đầy đủ hơn so với quảng cáo.
7. Công khai trực tiếp giúp người trung gian và người bán hàng. Nhiệm vụ của họ trở nên dễ dàng. Công khai nói rất nhiều về các sản phẩm thay mặt cho người trung gian và nhân viên bán hàng. Người bán không bắt buộc phải cung cấp thêm thông tin để thuyết phục người mua.
8. Nó phù hợp với những công ty không thể nỗ lực những cách đắt tiền để quảng bá sản phẩm.
9. Công khai làm tăng tín dụng hoặc danh tiếng của công ty. Công khai về sự hỗ trợ của công ty trong các hoạt động cứu trợ trong trận lụt, động đất, dự thảo và các thiên tai khác làm nổi bật tên và đóng góp xã hội của nó trên các phương tiện truyền thông đại chúng. Mọi người rất coi trọng công ty này.
10. Công khai có thể được sử dụng bởi các tổ chức / viện phi thương mại như trường đại học, bệnh viện, hiệp hội người khiếm thị hoặc người khuyết tật và các tổ chức xã hội và truyền giáo khác. Họ có thể công khai các tác phẩm cao quý của mình bằng phương tiện công khai.
Mục tiêu của công khai:
Công khai là nhằm vào một số mục tiêu.
Các mục tiêu phổ biến nhất của công khai đã được thảo luận ngắn gọn như dưới đây:
1. Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp:
Thông qua công khai, một công ty có thể xây dựng hoặc cải thiện hình ảnh công ty của mình. Mọi người tin tưởng nhiều hơn vào những gì phóng viên báo chí, chuyên mục, hoặc người đọc tin tức nói thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng độc lập hơn những gì công ty nói. Công khai nêu bật tên và hoạt động của công ty. Nó phổ biến tên của công ty.
2. Kinh tế:
Nó là một phương tiện tiết kiệm chi phí. Ở đây, một công ty không bắt buộc phải trả tiền cho việc chuẩn bị tin nhắn, mua không gian và thời gian, v.v ... Chi phí liên quan thấp hơn nhiều so với các phương tiện quảng bá thị trường khác. Các công ty nghèo về tài chính có thể lựa chọn công khai.
3. Hỗ trợ Middlemen và nhân viên bán hàng:
Công khai có thể giúp người trung gian và nhân viên bán hàng thực hiện các hoạt động liên quan đến bán hàng thành công. Thông tin được truyền tải thông qua công khai nói lên nhiều điều thay mặt cho người bán. Công khai làm cho nhiệm vụ bán hàng dễ dàng hơn nhiều.
4. Thông tin có độ tin cậy cao:
Đôi khi, công khai được nhắm mục tiêu để phổ biến thông tin đáng tin cậy hơn. Khách hàng không bày tỏ nghi ngờ về những gì công khai kháng cáo. Khách hàng gán nhiều giá trị hơn cho thông tin được cung cấp bởi các phương tiện thông tin đại chúng thông qua công khai hơn là quảng cáo.
5. Xóa bỏ hiểu lầm hoặc hình ảnh xấu:
Công ty có thể bảo vệ sản phẩm đã gặp phải vấn đề công cộng. Trong nhiều trường hợp, công khai là nhằm loại bỏ sự hiểu lầm hoặc ấn tượng xấu. Bất cứ điều gì một truyền tải công khai có nhiều khả năng được tin tưởng.
6. Xây dựng mối quan tâm về danh mục sản phẩm:
Công khai thu hút sự chú ý của người mua. Do tin tức đáng tin cậy hơn, mọi người xây dựng sự quan tâm đến các sản phẩm và hoạt động khác nhau.
7. Thông tin đáng tin cậy:
Công khai công khai thực tế theo một cách thú vị. Công khai là bắt mắt trong tự nhiên. Mọi người không bỏ qua các tin tức được trình bày bởi công chúng rằng nhiều khả năng xảy ra trong trường hợp quảng cáo. Ví dụ, khi một sản phẩm mới được tung ra bởi các nhân vật nổi bật như ngôi sao điện ảnh, nghệ sĩ nổi tiếng hoặc nhà phê bình trong một chức năng lớn, sản phẩm trở nên phổ biến trong thời gian không lâu.
