Những điểm cần xem xét khi tổ chức bảng câu hỏi
Bài viết này đưa ra ánh sáng về hai mươi hai điểm được nhà nghiên cứu xem xét trong khi tổ chức một bảng câu hỏi, nghĩa là, (1) Tầm quan trọng của vấn đề đang nghiên cứu hoặc Công thức của vấn đề, (2) Loại thông tin cần thiết, (3) Đảm bảo sự giúp đỡ từ những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan, (4) Hiểu biết thấu đáo về giả thuyết của anh ấy và những người khác.
Điểm 1 # Tầm quan trọng của vấn đề đang được nghiên cứu hoặc xây dựng vấn đề:
Việc xây dựng vấn đề hình thành điểm khởi đầu để phát triển bảng câu hỏi. Nếu vấn đề đang nghiên cứu là một vấn đề quan trọng, thì sẽ có phản hồi cao hơn, nhưng nếu đó là vấn đề thông thường và không có bất kỳ mối quan hệ xã hội nào đối với cuộc sống của người trả lời thì khả năng phản hồi sẽ thấp. Vấn đề được đưa ra để nghiên cứu nên phù hợp với người trả lời. Một nhà nghiên cứu có thể mong đợi phản hồi cao hơn, nếu vấn đề đang được điều tra trực tiếp tập trung vào vấn đề của người trả lời.
Điểm 2 # Loại thông tin cần thiết:
Các cơ quan dữ liệu rất rộng thường không thể được bảo mật thông qua việc sử dụng bảng câu hỏi. Trước tiên, nhà nghiên cứu nên tìm hiểu mức độ mà dữ liệu mong muốn đã có sẵn trong các báo cáo được công bố và quyết định liệu tất cả hoặc một phần dữ liệu cần thiết có thể có được thông qua bảng câu hỏi chính thức. Tóm lại, điều tra viên phải quyết định những khía cạnh của vấn đề là nói dối được giải quyết trong một nghiên cứu cụ thể thông qua bảng câu hỏi chính thức.
Điểm 3 # Đảm bảo sự giúp đỡ từ những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan :
Nhà nghiên cứu nên đảm bảo tất cả sự giúp đỡ có thể, trong việc lập kế hoạch và xây dựng bảng câu hỏi của mình. Anh ta nên nghiên cứu các câu hỏi khác và gửi bản câu hỏi của mình để phân tích quan trọng cho các thành viên khác trong tổ chức nghiên cứu của anh ta hoặc đồng nghiệp của anh ta và đặc biệt cho những người có kinh nghiệm xây dựng bảng câu hỏi.
Điểm 4 # Kiến thức kỹ lưỡng về giả thuyết của mình:
Anh ta nên tìm hiểu kỹ về giả thuyết, kinh nghiệm, tài liệu có sẵn trong chủ đề liên quan và lĩnh vực liên quan khác để đóng khung câu hỏi của riêng mình. Nó sẽ giúp anh ta thăm dò các vấn đề quan trọng của vấn đề nghiên cứu của mình một cách sâu sắc.
Điểm 5 # Hiểu rõ về mục tiêu của nghiên cứu:
Anh ta cần đạt được một kiến thức thấu đáo về lĩnh vực này và hiểu rõ về mục tiêu của cuộc điều tra và về bản chất của dữ liệu cần thiết cho cuộc điều tra.
Điểm 6 # Một sự xem xét kỹ lưỡng:
Bảng câu hỏi nên được xem xét kỹ lưỡng về khiếm khuyết kỹ thuật, hoàn toàn tách biệt với những thành kiến và điểm mù phát sinh từ các giá trị cá nhân.
Điểm 7 # Nhiều lần sửa đổi hoặc Thử nghiệm trước:
Xây dựng một bảng câu hỏi yêu cầu nhiều lần sửa đổi, trong đó các biến thể của cùng một câu hỏi nên được đưa ra cho một thử nghiệm thử nghiệm. Cùng một câu hỏi được đặt ra theo những cách khác nhau rất thường xuyên có thể đưa ra những câu trả lời khác nhau. Thử nghiệm này có thể được thực hiện thông qua thử nghiệm trước hoặc nghiên cứu thí điểm. Một thử nghiệm trước là cần thiết để tìm hiểu làm thế nào các câu hỏi hoạt động và liệu những thay đổi là cần thiết trước khi áp dụng các câu hỏi thực tế.
Việc kiểm tra trước các yếu tố cung cấp một phương tiện để giải quyết các vấn đề không lường trước được trong quản trị của nó trong lĩnh vực này. Nó cũng có thể chỉ ra sự cần thiết phải thêm hoặc xóa các câu hỏi. Đôi khi một loạt các sửa đổi và thử nghiệm trước là cần thiết. Sau khi thử nghiệm trước, việc chỉnh sửa cuối cùng phải được thực hiện để đảm bảo rằng mọi yếu tố đã được xem xét kỹ lưỡng. Chỉnh sửa là cần thiết để làm cho bảng câu hỏi rõ ràng và dễ sử dụng nhất có thể.
Điểm 8 # Sẵn sàng của Bị đơn:
Bảng câu hỏi chỉ có hiệu lực khi người được hỏi có thể hoặc sẵn sàng bày tỏ phản ứng của mình một cách rõ ràng. Người trả lời phải được lựa chọn cẩn thận. Bảng câu hỏi chỉ nên được gửi cho những người sở hữu thông tin mong muốn và những người có khả năng đủ quan tâm để trả lời. Goode và Hatt nói, Mười Người được hỏi sẽ không trả lời một câu hỏi thường gặp về một chủ đề mà anh ta không quen thuộc, chẳng hạn như du lịch hàng không, luật pháp hoặc kinh nghiệm với một chi nhánh cụ thể của chính phủ hoặc một nghề nghiệp.
Điểm 9 # Độ chính xác của giả thuyết:
Bảng câu hỏi chủ yếu hữu ích khi một lượng đáng kể công việc thăm dò đã thu hẹp các câu hỏi được trả lời. Điều quan trọng hơn ở đây là độ sắc nét của giả thuyết. Các giả thuyết càng tập trung chặt chẽ, câu hỏi càng hiệu quả.
Điểm 10 # Kích thước của Bảng câu hỏi:
Bảng câu hỏi nên càng ngắn càng tốt. Nó chỉ nên đủ dài để có được dữ liệu cần thiết. Nếu bảng câu hỏi quá dài, câu trả lời có thể sẽ kém.
Điểm 11 # Thư kháng cáo:
Một lá thư xin việc hầu như luôn đi kèm với bảng câu hỏi, yêu cầu người trả lời cung cấp sự hợp tác của mình. Trong nhà nghiên cứu nên giải thích những gì anh ta sẽ làm, tại sao anh ta đang làm điều đó và anh ta đang làm điều đó cho ai? Thư kháng cáo này thường chứa tên của tổ chức nghiên cứu thực hiện nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, lợi ích có khả năng dành cho người trả lời hoặc người dân nói chung. Tuy nhiên, sự hấp dẫn nên ngắn gọn, đúng từ và ấn tượng. Hầu hết những người được hỏi không sẵn sàng đọc một lá thư dài và thư kháng cáo dài phá hủy tác động của nó.
Điểm 12 # Uy tín của Viện nghiên cứu:
Đối với sự thành công của bảng câu hỏi, uy tín của tổ chức nghiên cứu là vấn đề rất nhiều. Thông thường nếu tổ chức nghiên cứu thực hiện nghiên cứu có uy tín, có trách nhiệm và một nhóm khoa học, thì khả năng đáp ứng sẽ cao. Mọi người thường không thể hiện sự quan tâm của họ khi đưa ra phản hồi nếu tổ chức xử phạt nghiên cứu không được biết đến, có uy tín hoặc có tính toàn vẹn đáng nghi ngờ và trong trường hợp này phản hồi có thể thấp.
Trong phương pháp câu hỏi, thư xin việc cần giải thích tính chất của tổ chức nghiên cứu và mục tiêu của nó trong một vài câu. Nó cũng nên cung cấp ấn tượng về năng lực khoa học, địa chỉ và số điện thoại của tổ chức nghiên cứu. Không có gì nên được ẩn giấu, mơ hồ và nghi ngờ.
Điểm 13 # Mục đích của nghiên cứu:
Các nhà nghiên cứu có thể bao gồm mục đích của nghiên cứu trong nhận xét giới thiệu của mình. Trong thư xin việc, điều cần thiết là phải giải thích tại sao tổ chức nghiên cứu yêu cầu loại thông tin như vậy từ người trả lời. Tuy nhiên, Goode và Hatt nói, Lời mô tả về mục đích của câu hỏi nên được bỏ qua trừ khi người được hỏi yêu cầu một lời giải thích về nó.
Điểm 14 # Hình thức hoặc Bố cục chung của Bảng câu hỏi:
Trong khi chuẩn bị một bảng câu hỏi, cần có sự chú ý đáng kể liên quan đến bố cục chung hoặc sự xuất hiện của bảng câu hỏi. Ở đây không giống như lịch trình, nhân viên hiện trường không có mặt cá nhân trong lĩnh vực này để xóa tan nghi ngờ của người trả lời. Vì vậy, nhiệm vụ này phải được thực hiện bởi sự xuất hiện hoàn hảo của bản câu hỏi.
(a) Chất lượng giấy:
Giấy được sử dụng để in bảng câu hỏi nên có chất lượng cao. Vì vậy, nó sẽ được bền và các chữ in trên đó sẽ được nhìn thấy rõ ràng. Nếu chất lượng giấy thấp, in trên nó sẽ không nhìn thấy được và mực có thể lan ra trên nó. Do đó giấy nên có chất lượng tốt. Nếu không, nó có thể dẫn đến một loạt các vấn đề trả lời cho bảng câu hỏi.
(b) Khoảng cách:
Giữa các câu hỏi, các tiêu đề khác và các tiêu đề phụ phải có không gian thích hợp, để người trả lời có thể viết rõ ràng và tự do viết câu trả lời của mình và nó cũng sẽ được hiển thị đúng cho nhà nghiên cứu.
(c) Ký quỹ:
Một lề thích hợp cung cấp một cái nhìn tốt hơn cho hình thức câu hỏi. Ngoài ra, để giữ các hồ sơ một cách có hệ thống, nhà nghiên cứu cần phải đấm và ghim mẫu câu hỏi. Nhưng nếu không có không gian thích hợp được cung cấp trong bảng câu hỏi, thì cú đấm sẽ phá hủy một số từ được viết của nó.
(d) In ấn:
Một bản in phù hợp rõ ràng là đáng mong đợi hơn bởi vì nó thu hút người trả lời cho một phản ứng tốt hơn. Mẫu câu hỏi nên được đánh máy hoặc in cẩn thận. Các chữ in phải được nhìn thấy rõ ràng, gọn gàng và không bị viết quá nhiều. Nếu không, người trả lời sẽ không hiểu đúng câu hỏi và để lại hầu hết các câu hỏi mà không đưa ra bất kỳ câu trả lời nào.
(e) Sử dụng hình ảnh:
Thông thường các hình ảnh liên quan khác nhau nên được chèn bất cứ khi nào có thể trong một bảng câu hỏi để thu hút người trả lời để có câu trả lời tốt hơn. Một người ít học có thể không hiểu một câu hỏi bằng văn bản nhưng bằng cách quan sát bức tranh, anh ta có thể hiểu nó và trả lời nó.
Điểm 15 # Ngôn ngữ của câu hỏi:
Có thể hiểu rất cẩn thận trong việc sử dụng ngôn ngữ của các câu hỏi. Các từ viết tắt khác nhau, các từ đa nghĩa nên được tránh bởi nhà nghiên cứu, bởi vì những từ này có thể được biết đến bởi nhà nghiên cứu nhưng người trả lời có thể không hiểu nó. Một lần nữa trong bảng câu hỏi nhà nghiên cứu không có mặt trong lĩnh vực này. Vì vậy, ở đây người trả lời không có cơ hội để làm rõ nghi ngờ của mình. Trong trường hợp anh ta phải đối mặt với bất kỳ khó khăn trong việc hiểu một số câu hỏi, anh ta có thể không thể trả lời những câu hỏi đó. Vì vậy, ngôn ngữ của câu hỏi nên đơn giản và không mơ hồ.
Điểm 16 # Các loại câu hỏi:
Các nhà nghiên cứu nên tránh những câu hỏi mơ hồ, gấp đôi, phức tạp, gợi mở, mơ hồ, nhạy cảm, chuẩn mực, giả thuyết, cá nhân và quá dài, bởi vì có những câu hỏi có thể không mang lại câu trả lời thích đáng từ người trả lời. Các câu hỏi có câu trả lời có thể được bảo mật chính xác hơn từ các nguồn khác có thể được loại trừ.
Điểm 17 # Trình tự các câu hỏi:
Điều cần thiết là kiểm tra thứ tự mà các câu hỏi sẽ được hỏi. Trong khi đóng khung các câu hỏi, nhà nghiên cứu nên xem xét cẩn thận trình tự tốt nhất của các chủ đề trong một bảng câu hỏi. Các câu hỏi nên được sắp xếp một cách hợp lý để xác định hướng trả lời. Luôn luôn tốt hơn để bắt đầu với một câu hỏi đơn giản, chung chung, không mơ hồ và không gây tranh cãi và sau đó tiến tới các câu hỏi cá nhân và cụ thể phức tạp hơn.
Câu hỏi có thể gây bối rối cho người trả lời hoặc câu hỏi tìm kiếm thông tin bí mật nên được đặt ở cuối. Nhà nghiên cứu cũng nên đưa ra một số câu hỏi liên quan chặt chẽ để đo lường tính nhất quán và kiểm tra độ tin cậy của các câu trả lời. Có một số phương pháp mà qua đó nhà nghiên cứu có thể kiểm tra các vấn đề của phản ứng.
Chúng được thảo luận dưới đây:
Điểm 18 # Gửi lời nhắc:
Những người được hỏi thường chậm trả lại các câu hỏi đã hoàn thành. Để tăng số lượng lợi nhuận, một thủ tục theo dõi mạnh mẽ là cần thiết. Trong một số trường hợp, một lời nhắc nhở có thể là đủ nhưng trong những trường hợp cực đoan, một bức điện tín, cuộc gọi điện thoại hoặc chuyến thăm cá nhân có thể mang lại phản hồi nhanh chóng.
Điểm 19 # Chỉ dẫn:
Một số nhà nghiên cứu cho rằng để có được phản hồi thích hợp, một số loại cảm ứng luôn luôn được yêu cầu.
Cảm ứng được chia thành hai loại:
(а) Tiền tệ; và
(b) Cảm ứng phi tiền tệ.
(a) Tiền cảm ứng:
Trong phương pháp câu hỏi, một số sự xúi giục dưới dạng tiền có thể được trao cho người trả lời. Số lượng nói chung là rất nhỏ. Nó có thể được gửi cho người trả lời với phong bì chứa mẫu câu hỏi hoặc nhà nghiên cứu có thể hứa sẽ đưa nó sau khi trả lại câu hỏi thành công. Luôn luôn tốt hơn để gửi tiền trước hơn là hứa trả tiền khi trả lại bảng câu hỏi.
Một phương pháp gây ra tiền tệ khác là cung cấp giải thưởng bằng xổ số. Ví dụ, nhà nghiên cứu có thể cung cấp một vài giải thưởng trên tất cả các hình thức chính xác và hoàn thành trên cơ sở xổ số.
(b) Cảm ứng phi tiền tệ:
Thông thường các chỉ dẫn phi tiền tệ có ảnh hưởng nhiều hơn các chỉ dẫn tiền tệ để có được phản hồi thích hợp từ người trả lời. Chúng có thể bao gồm lợi ích mà người trả lời có khả năng thu được từ kết quả của nghiên cứu. Nếu người được hỏi cảm thấy rằng nghiên cứu này có lợi cho họ, họ sẽ đưa ra nhiều phản hồi hơn. Đôi khi khuyến khích và động lực được cung cấp bởi các nhà nghiên cứu làm việc như là sự thúc đẩy phi tiền tệ cho người trả lời.
Nhà nghiên cứu nên khen ngợi người trả lời về những câu trả lời có giá trị của anh ấy bằng cách nói về điều này. Thông tin của bạn là cần thiết bởi hàng ngàn học giả đang cố gắng giải quyết vấn đề ngày hôm nay, bạn sẽ góp phần vào sự tiến bộ của khoa học hàng ngàn sinh viên, vv Điều này sẽ khuyến khích anh ta cung cấp nhiều thông tin giá trị hơn.
Điểm 20 # Câu hỏi thông qua Trung gian:
Đôi khi, các câu hỏi thay vì được gửi trực tiếp đến người trả lời được gửi đến trưởng làng hoặc một sĩ quan phụ trách một tổ chức. Anh ta làm cho chúng đầy và trả lại cho nhà nghiên cứu. Nó đã được quan sát thấy rằng tỷ lệ phần trăm phản hồi là rất cao khi nó được lấp đầy thông qua các trung gian hoặc lãnh đạo của người trả lời. Nhưng nó cũng có một số hậu quả tiêu cực vì người được hỏi có thể cảm thấy bị xúc phạm và trả lời không trung thực.
Điểm 21 # Thời gian thích hợp để gửi bản câu hỏi:
Các nhà nghiên cứu nên gửi câu hỏi trong một thời gian mà nó sẽ đến tay người trả lời vào những ngày cuối tuần. Thông thường người trả lời bận rộn trả lời khi anh ta rảnh. Vì vậy, những ngày cuối tuần có lẽ là những ngày tốt nhất để sử dụng để trả lời câu hỏi. Nhưng nếu bảng câu hỏi đến vào những ngày đầu tuần, nó có thể bị thất lạc vào cuối tuần. Do đó, để có được phản hồi cao, bảng câu hỏi nên đạt được vào những ngày cuối tuần.
Điểm 22 # Kiến thức về Địa chỉ chính xác của Bị đơn:
Đôi khi người trả lời không thể gửi câu trả lời vì họ không nhận được câu hỏi. Nếu nhà nghiên cứu gửi câu hỏi sai địa chỉ, nó có thể không đến được người trả lời. Do đó, một kiến thức đúng đắn về địa chỉ của người trả lời là rất cần thiết để có được phản hồi thích hợp.
Thật khó để ước tính bao nhiêu phần trăm câu trả lời có thể được coi là đủ cho một cuộc điều tra. Tầm quan trọng của dự án, chất lượng của bảng câu hỏi, tính chất của dự án, tính chất của nhóm người trả lời được chọn, thời lượng và nhiều yếu tố khác xác định tỷ lệ câu trả lời không thể được coi là đầy đủ.
Trong trường hợp phỏng vấn hoặc lịch phỏng vấn, chính điều tra viên là người thúc đẩy người trả lời trả lời tốt hơn. Nhưng trong bảng câu hỏi không ai có mặt trong lĩnh vực này và chỉ có vài trang giấy xác định tiến trình trả lời.
Theo Goode và Hatt, Chỉ có những bài báo ở đó để đưa ra lời cầu xin của mình và nhà nghiên cứu không thể tin vào bất kỳ sự quyến rũ cá nhân hay kỹ năng xã hội nào khi người trả lời mở phong bì.
Do đó, người tạo câu hỏi sau đó phải đưa ra cách trình bày ấn tượng nhất có thể để có được phản hồi đầy đủ. Anh ta phải lên kế hoạch cẩn thận và tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp trước khi gửi câu hỏi. Nếu tất cả các biện pháp phòng ngừa thảo luận ở trên được xem xét, bảng câu hỏi có thể được coi là một lịch trình đặc biệt, có thể cho phép mang lại phản ứng tối đa có thể bất chấp sự vắng mặt của điều tra viên trong lĩnh vực này.
