Nghiên cứu Marketing: Bản chất và Phạm vi của Nghiên cứu Marketing

Nghiên cứu Marketing: Bản chất và phạm vi của Nghiên cứu Marketing!

Bản chất và Phạm vi của Nghiên cứu Tiếp thị, Nghiên cứu Tiếp thị như một sự trợ giúp cho việc ra quyết định Tiếp thị, Thiết kế Nghiên cứu, Mô tả Khám phá và Kết luận

1. Nghiên cứu tiếp thị:

Nghiên cứu Tiếp thị được định nghĩa là thiết kế có hệ thống, thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu và phát hiện có liên quan đến một tình huống tiếp thị cụ thể mà tổ chức phải đối mặt.

Các công ty lớn hơn như Hindustan Unilever, Procter & Gamble có bộ phận nghiên cứu tiếp thị riêng, trong khi các công ty nhỏ có thể thuê dịch vụ của một công ty nghiên cứu tiếp thị như 1MRB và các công ty khác.

Thiết kế nghiên cứu tiếp thị:

Năm bước của một nghiên cứu tiếp thị hiệu quả như sau:

1. Dự án nghiên cứu có thể cụ thể, ví dụ, đối với một nghiên cứu / vấn đề cụ thể hoặc khám phá, tức là mục tiêu của nó là làm sáng tỏ bản chất thực sự của vấn đề và đề xuất các giải pháp khả thi hoặc ý tưởng mới hoặc dự án có thể mô tả, tức là + nó tìm cách xác định các cường độ nhất định, chẳng hạn như có bao nhiêu người sẽ mua một chiếc áo với giá Rs. 500 / - mỗi mảnh.

Một số dự án nghiên cứu có thể là ngẫu nhiên, tức là, để kiểm tra mối quan hệ nguyên nhân và kết quả, chẳng hạn như liệu sinh viên đại học trẻ có mua thêm chai nước ngọt nếu họ có sẵn trong căng tin của trường đại học.

2. Bước này yêu cầu quyết định về nguồn dữ liệu, phương pháp nghiên cứu, công cụ nghiên cứu, kế hoạch lấy mẫu và phương pháp liên hệ.

Các nhà nghiên cứu có thể thu thập cả dữ liệu chính và phụ và cả hai. Dữ liệu chính được thu thập cho một mục đích cụ thể và dữ liệu thứ cấp có thể đã thoát ra ở đâu đó. Thông thường, một nghiên cứu bắt đầu điều tra bằng cách kiểm tra dữ liệu thứ cấp trước đó, dùng đến việc thu thập dữ liệu chính đắt hơn, nếu cần.

Nguồn dữ liệu thứ cấp quan trọng là cơ sở dữ liệu khách hàng. Mặc dù, dữ liệu thứ cấp là có giá trị, đôi khi nó có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc rất cũ, trong trường hợp đó, nhà nghiên cứu phải thu thập dữ liệu chính. Một nhà nghiên cứu có thể thu thập dữ liệu chính cho nghiên cứu tiếp thị theo năm cách, nghĩa là Quan sát, Nhóm tập trung, Khảo sát, Dữ liệu Hành vi và Thử nghiệm.

Nhiều công ty bây giờ tiến hành các nhóm tập trung trên internet để tận dụng chi phí thấp hơn và phản hồi nhanh hơn. Trong trường hợp Dữ liệu Hành vi, khách hàng để lại dấu vết về hành vi mua hàng của họ trong Dữ liệu quét, danh mục và hồ sơ mua hàng trên Internet hoặc cơ sở dữ liệu khách hàng.

(a) Dụng cụ nghiên cứu:

Hai công cụ nghiên cứu chính được sử dụng trong việc thu thập dữ liệu chính, đó là Bảng câu hỏi bao gồm một bộ câu hỏi được trình bày cho người trả lời cho câu trả lời của họ; và các thiết bị cơ khí như Galvanometer, hệ thống theo dõi mắt hồng ngoại, vv được sử dụng để đo lường người tiêu dùng xem các trang web tương ứng.

(b) Kế hoạch lấy mẫu:

Sau khi quyết định phương pháp nghiên cứu và dụng cụ, nhà nghiên cứu phải thiết kế kế hoạch lấy mẫu dựa trên các điều sau:

(i) Đơn vị lấy mẫu, tức là ai sẽ được khảo sát - nhà nghiên cứu phải xác định dân số mục tiêu sẽ được lấy mẫu.

(ii) Cỡ mẫu, tức là có bao nhiêu người cần được khảo sát? Mẫu lớn cho kết quả đáng tin cậy.

(iii) Quy trình lấy mẫu tức là người được hỏi nên chọn người như thế nào? Để có được một mẫu đại diện, một mẫu xác suất của dân số nên được rút ra. Sau khi xác định kế hoạch lấy mẫu, nhà nghiên cứu nên sử dụng các phương pháp liên lạc để liên hệ với các đối tượng; đó là các câu hỏi qua thư, phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn cá nhân và phỏng vấn trực tuyến.

2. Thu thập thông tin:

Do sự tiến bộ của công nghệ và hệ thống truyền thông, các phương pháp thu thập dữ liệu, đã được cải thiện.

3. Phân tích thông tin:

Phân tích được thực hiện bằng cách lập bảng dữ liệu và sau đó áp dụng các kỹ thuật thống kê khác nhau.

4. Trình bày kết quả:

Các nhà nghiên cứu trình bày những phát hiện chính có liên quan đến các quyết định tiếp thị quan trọng mà ban quản lý phải đối mặt.