Các kiểu lưới quản lý: bởi Blake và Mouton (Với sơ đồ)

Robert Blake và Jane Mouton đã phát triển Lưới quản lý. Blake và mouton là nhà tâm lý học công nghiệp Hoa Kỳ.

Nó có lẽ là đóng góp quan trọng và thiết thực nhất cho các nguyên tắc quản lý. Lưới quản lý là kết quả của nghiên cứu thực tiễn lớn về khoa học hành vi trong phát triển tổ chức.

Trước nghiên cứu này, các nhà khoa học hành vi thường xem xét hai khía cạnh sau đây của kinh doanh tách biệt với nhau:

1. Quan tâm đến sản xuất (Định hướng nhiệm vụ)

2. Quan tâm đến mọi người (Định hướng mối quan hệ)

Cụm từ 'quan tâm đến' đã được sử dụng để chỉ ra cách các nhà quản lý quan tâm đến mọi người hoặc sản xuất hơn là 'bao nhiêu'.

Quan tâm đến sản xuất không chỉ bao gồm hàng hóa được sản xuất mà còn cả số ý tưởng sáng tạo nhận được liên quan đến sản phẩm, quy trình, quy trình, chất lượng, khối lượng dịch vụ nhân viên, v.v.

Lưới quản lý đã thêm một trang vàng trong tài liệu quản lý.

Quan tâm đến mọi người nên được hiểu theo nghĩa rộng hơn là 'chỉ giới hạn sự ấm áp và thân thiện giữa các cá nhân, nó bao gồm cam kết và cống hiến cá nhân để hoàn thành công việc, tự chịu trách nhiệm, kỷ luật đến từ sự tin tưởng lẫn nhau hơn là một số lực lượng, bản thân lòng tự trọng, an ninh, tình bạn, vv

Rõ ràng từ sơ đồ trên có hai trục - một đại diện cho mối quan tâm đối với sản xuất trên trục ngang và mối quan tâm khác đối với mọi người trên hai trục dọc. Thang đo được sử dụng là từ 1 đến 9 (thang điểm chín) số 1 thể hiện mối quan tâm tối thiểu và số 9 thể hiện mối quan tâm tối đa.

Năm phong cách được mô tả bởi Blake và Mouton được giải thích bên dưới:

1. Nghèo khó (1, 1):

Người quản lý với định hướng (1, 1) nỗ lực tối thiểu để hoàn thành công việc. Có một chút lo lắng cho sản xuất hoặc con người. Người giám sát chỉ đơn giản là một 'người đưa tin' và là chuyên gia đổ lỗi cho người khác về những thất bại của anh ta.

Có sự tham gia tối thiểu trong tổ chức. Do đó, trong kiểu (1, 1) có sự tiếp xúc tối thiểu và sự tham gia tối thiểu. Người giám sát hiếm khi đến gặp ông chủ của mình. Cấp dưới tiếp tục làm công việc của mình.

2. Câu lạc bộ đồng quê (1, 9):

Người quản lý với định hướng (1, 9) phát triển mối quan hệ cá nhân và có ý nghĩa với mọi người. Công việc được thực hiện một cách thoải mái. Sếp được coi là một người anh lớn và cấp dưới làm việc vì sự trung thành và quan hệ thân mật. Có một bầu không khí thân thiện và tinh thần cao. Cấp dưới sẽ làm một số công việc để tránh rắc rối trong tổ chức.

3. Nhiệm vụ (9, 1):

Trong phong cách này, sự can thiệp của yếu tố con người là tối thiểu và có một thiết kế công việc tuyệt vời và các thủ tục đặt ra rất tốt. Công việc được thực hiện theo quy tắc sản xuất của người Viking hoặc bị diệt vong. Mối quan hệ của con người là tối thiểu.

Không có mối quan tâm của những người làm công việc. Việc sử dụng quyền lực của ông chủ trở thành cơ sở của sự kiểm soát. Do đó yếu tố con người có tác dụng tối thiểu trong phong cách này. Nếu cấp dưới cố gắng tạo ra bất kỳ vấn đề nào, họ sẽ bị chặn và giọng nói của họ bị im lặng.

4. Đội (9, 9):

Phong cách này đáp ứng nhu cầu cơ bản của người dân và hoàn toàn liên quan đến họ để thực hiện công việc hiệu quả với sự cam kết. Mọi người đang tham gia vào việc thiết lập mục tiêu. Có một thành tựu công việc từ những người cam kết dẫn đến một mối quan hệ tin tưởng và tôn trọng.

Vì vậy, có một sự tích hợp của hai khía cạnh quan trọng của quản lý, sản xuất và con người. Khi mọi người tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện, họ làm việc như một nhóm dẫn đến thành tựu tổ chức cao.

5. Đường giữa (5, 5):

Phong cách này cố gắng duy trì sự cân bằng giữa sản xuất và con người. Hiệu suất thỏa đáng đạt được bằng cách đánh đồng sự cần thiết cho hiệu suất và tinh thần hợp lý. Giả định cơ bản cho phương pháp này là mọi người sẽ làm việc sẵn sàng vì họ biết những gì đang xảy ra.

Mọi người không nhận được quá nhiều thông tin từ ban quản lý theo phong cách này. Các cuộc họp thường xuyên được tổ chức với mọi người để biết vấn đề của họ và cũng lắng nghe đề xuất của họ. Phương pháp giao tiếp không chính thức (viz., Grapevine) thường được sử dụng.

Rõ ràng từ các phong cách trên cho thấy hành vi mong muốn nhất là (9, 9). Về mặt lý thuyết, có 81 vị trí trên lưới có nghĩa là có thể có tám mươi mốt phong cách lãnh đạo. Cách tiếp cận lưới quản lý là hấp dẫn và hấp dẫn theo lẽ thường. Mỗi nhà lãnh đạo có thể xác định phong cách lãnh đạo của riêng mình. Mục tiêu của mọi nhà quản lý là đi đến cấp độ (9, 9).

Tuy nhiên, lý thuyết lưới rất gây tranh cãi. Rất khó để nói tại sao một người quản lý rơi vào một phần của lưới điện. Về mặt kỹ thuật, có bốn góc của một lưới nhưng đường giữa tốt hơn. Rất hiếm khi tìm thấy một người quản lý - rơi vào các góc cực của lưới điện.