M-Commerce: Ý nghĩa, cơ hội và vấn đề
Đọc bài viết này để tìm hiểu về ý nghĩa, cơ hội, vấn đề và kết luận quan sát của M-Commerce.
Ý nghĩa của thương mại điện tử:
M-Commerce, rất đơn giản, có thể được định nghĩa như sau:
Thương mại điện tử đang sử dụng điện thoại di động để thực hiện các giao dịch kinh doanh một hệ thống dựa trên công nghệ WAP (Giao thức ứng dụng không dây) và khung thương mại điện tử.
WAP là một tiêu chuẩn toàn cầu được phát triển để cung cấp các dịch vụ Internet cho sử dụng di động.
Một công ty có trang Internet có thể cung cấp thông tin cho người dùng di động bằng cách chuyển đổi các trang thành các trang WAP.
Ý tưởng cơ bản của thương mại M là phân phối thông tin và do đó tạo ra doanh nghiệp theo cách di động.
WAP được thiết kế (và được sở hữu) bởi một tập đoàn (tức là một nhóm các công ty làm việc cùng nhau trong một dự án cụ thể) của các nhà cung cấp công nghiệp hàng đầu như Nokia, Ericsson, Motorola và nhiều công ty khác, tất cả đều cam kết phát triển một tiêu chuẩn cấp ngành. Giải thích các điều khoản.
Để đánh giá tốt hơn về khái niệm thương mại M, các thuật ngữ sau được giải thích:
(i) Giao thức:
Giao thức có nghĩa là một bộ quy tắc kiểm soát cách gửi dữ liệu giữa các máy tính.
(ii) Trang:
Trang có nghĩa là một phần dữ liệu có thể được hiển thị trên màn hình máy tính bất cứ lúc nào.
Cơ hội trong (hoặc Ứng dụng) M-Commerce:
Thương mại M cung cấp cho các doanh nghiệp kinh doanh cơ hội phát triển lớn nhất kể từ buổi bình minh của WWW tức là World Wide Web (WWW là một hệ thống đa phương tiện về âm thanh, hình ảnh và video để tìm kiếm thông tin trên Internet). Thông qua thương mại điện tử, các doanh nghiệp kinh doanh có thể tiếp cận những khách hàng mới, những người sẽ không bao giờ sử dụng máy tính. Phạm vi khả năng cho các ứng dụng thương mại điện tử là rất rộng lớn.
Các ứng dụng của M-Commerce:
Một số ứng dụng của thương mại di động có thể liên quan đến các lĩnh vực như:
1. Ngân hàng di động
2. Báo cáo thị trường chứng khoán
3. Hóa đơn điện tử
4. Tiền lương điện tử
5. Chức năng đặt phòng
6. Đặt và thanh toán cho các đơn đặt hàng, trên bay
7. Đấu giá
8. Bán lẻ
9. Quảng cáo, v.v.
Lợi ích của thương mại điện tử:
Một số lợi ích của thương mại di động cho các doanh nghiệp kinh doanh là:
1. Giảm chi phí do quy trình kinh doanh hợp lý
2. Giảm chu kỳ bán hàng
3. Tăng doanh thu bằng cách tiếp cận khách hàng mới.
4. Dịch vụ khách hàng tốt hơn
5. Tăng thiện chí vv ..
Các vấn đề trong M-Commerce:
Một số vấn đề có thể chứa sự tăng trưởng và ứng dụng của thương mại điện tử là:
(i) Công nghệ hiện tại không phù hợp nhất để truyền dữ liệu di động; vì các kết nối không ổn định và thời gian truyền dữ liệu quá dài.
(ii) Công nghệ hiện có rất tốn kém.
(iii) Thiếu các tiêu chuẩn liên quan đến giao diện mạng điện thoại di động; giao diện giữa nền tảng máy chủ và thiết bị di động và giữa các nền tảng di động khác nhau.
(iv) Có vấn đề về bảo mật liên quan đến các ứng dụng thương mại điện tử. Ví dụ, không chắc chắn loại người nào đứng sau hàng tỷ thiết bị di động.
(v) Giao diện người máy trên điện thoại di động hiện không tối ưu và khó sử dụng cho người dùng trên thị trường đại chúng.
Kết luận về các quan sát của thương mại M:
Các công ty như Nokia, Ericsson, Siemens và Motorola đang tích cực thúc đẩy thương mại M. Tuy nhiên, một nghiên cứu của Ericsson Consulting chỉ ra rằng thương mại điện tử có mức độ phổ biến rất kém ở các nước đang phát triển.
Thiếu cơ sở hạ tầng (không dây và kinh doanh), khả năng nhập liệu và hiển thị kém trong điện thoại di động cùng với sự thờ ơ của khách hàng và sợ phải học những điều mới là một số yếu tố hạn chế và phổ biến thương mại di động ở các nước đang phát triển.
Ngay cả ở các nước phát triển, ngân hàng m đã khiến khách hàng không chắc chắn và làm chậm ngân hàng di động. Phản hồi của thị trường sẽ ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của thương mại M trong tương lai.
