Tác động của quảng cáo với hai lý thuyết hành động (Lý thuyết mạnh và yếu)
Đọc bài viết này để tìm hiểu về tác động của quảng cáo với hai lý thuyết hành động (lý thuyết mạnh và yếu)!
Lý thuyết mạnh mẽ:
Một người tiêu dùng vượt qua giai đoạn nhận thức, quan tâm, mong muốn và hành động (AIDA). Lý thuyết ủng hộ rằng quảng cáo đủ mạnh để tăng kiến thức của mọi người và thay đổi thái độ của họ.
Hình ảnh lịch sự: hughdellar.files.wordpress.com/2013/11/maxresdefault.jpg
Nó có khả năng thuyết phục những người trước đây chưa mua sản phẩm này để mua nó. Lý thuyết chuyển đổi của quảng cáo nói rằng người không mua được chuyển đổi thành người mua. Quảng cáo được cho là có ảnh hưởng mạnh mẽ đến người tiêu dùng đến nỗi khách hàng mới bị thuyết phục mua thương hiệu.
Lý thuyết này đã bị chỉ trích với lý do rằng đối với nhiều sản phẩm, người tiêu dùng không trải nghiệm mong muốn mạnh mẽ (mua) trước khi hành động (mua). Đối với các sản phẩm rẻ tiền, một thương hiệu có thể được mua trên cơ sở dùng thử mà không có bất kỳ sự thuyết phục mạnh mẽ nào rằng sản phẩm đã được mua là vượt trội so với các thương hiệu cạnh tranh.
Mô hình cũng được giới hạn trong việc chuyển đổi người không mua sang người mua. Nó bỏ qua những gì xảy ra sau lần mua đầu tiên. Tuy nhiên, trong hầu hết các sản phẩm trưởng thành, quảng cáo được thiết kế để ảnh hưởng đến những người đã mua thương hiệu ít nhất một lần.
Lý thuyết yếu:
Theo lý thuyết này, các bước ra quyết định cho người tiêu dùng là nhận thức, thử nghiệm và củng cố. Quảng cáo được cho là ít mạnh mẽ hơn nhiều. Quảng cáo có thể khơi dậy nhận thức và sự quan tâm, và thúc đẩy một số khách hàng đối với giao dịch mua đầu tiên. Việc mua hàng cung cấp sự đảm bảo và củng cố, có nghĩa là người tiêu dùng đã thích sản phẩm. Mong muốn hoặc niềm tin mạnh mẽ giống như AIDA có thể không cần thiết trước khi mua hàng đầu tiên được thực hiện.
Trong thị trường hàng tiêu dùng nhanh, sự trung thành với một thương hiệu là rất hiếm. Hầu hết người tiêu dùng mua một tiết mục của các thương hiệu. Tỷ lệ chi tiêu của người tiêu dùng cho các thương hiệu khác nhau cho thấy ít thay đổi theo thời gian và các thương hiệu mới chỉ tham gia tiết mục trong những trường hợp đặc biệt.
Một mục tiêu chính của quảng cáo trong những trường hợp như vậy là để bảo vệ thương hiệu. Nó không hoạt động để tăng doanh số bằng cách đưa người mua mới đến thương hiệu được quảng cáo. Chức năng chính của nó là giữ chân khách hàng hiện tại và đôi khi để tăng tần suất họ mua thương hiệu. Mục tiêu là những người mua hiện tại, những người có khuynh hướng thương hiệu khá tốt và quảng cáo được thiết kế để củng cố những nhận thức có lợi.
Đối với các quyết định mua có sự tham gia cao, chẳng hạn như mua xe, khách hàng xem xét một loạt các thương hiệu trước khi mua và tìm kiếm thông tin của anh ta rất rộng và rộng. Do đó, khi khách hàng đưa ra quyết định mua hàng có sự tham gia cao, lý thuyết quảng cáo mạnh mẽ được áp dụng. Quảng cáo tạo ra mong muốn mua hàng mạnh mẽ bằng cách nêu bật cuộc sống của khách hàng sẽ thay đổi như thế nào nếu họ mua thương hiệu.
Nó cũng thuyết phục khách hàng tìm hiểu thêm về thương hiệu bằng cách truy cập các cửa hàng bán lẻ hoặc nói chuyện với khách hàng đã sở hữu thương hiệu, vì họ sẽ không mua trừ khi họ biết tất cả những gì cần biết về thương hiệu. Vì việc mua hàng rất tốn kém, khách hàng cần phải có mong muốn mạnh mẽ để sở hữu sản phẩm, trước khi anh ta có động lực để mua hàng.
Đối với các quyết định mua có sự tham gia thấp, chẳng hạn như mua bánh quy, khách hàng không xem xét một loạt các nhãn hiệu trước khi mua và việc tìm kiếm thông tin của anh ta bị giới hạn trong việc nhớ lại trải nghiệm trước đây của anh ta với thương hiệu. Do đó, khi một khách hàng đưa ra quyết định mua hàng có sự tham gia thấp, lý thuyết quảng cáo yếu được áp dụng.
Mục đích của quảng cáo là khuyến khích người tiêu dùng mua những gì họ đã mua, bằng cách cung cấp sự trấn an và củng cố. Quảng cáo cần phải được lặp đi lặp lại để duy trì nhận thức và để giữ thương hiệu trên các tiết mục của người tiêu dùng mà anh ấy sẽ mua.
