Các yếu tố của Marketing Mix: Sản phẩm, giá cả, địa điểm (phân phối) và khuyến mãi

Các yếu tố của Marketing Mix: Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm (Phân phối) và Khuyến mãi!

Hỗn hợp tiếp thị bao gồm bốn yếu tố: Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm (phân phối) và Khuyến mãi. Một hỗn hợp tiếp thị là sự kết hợp cụ thể của các yếu tố tiếp thị được sử dụng để đạt được mục tiêu và đáp ứng thị trường mục tiêu.

Nó bao gồm các quyết định liên quan đến bốn biến số chính: Các quyết định về sản phẩm liên quan đến việc xác định hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, con người, địa điểm và / hoặc ý tưởng nào để tiếp thị; số lượng mặt hàng để bán và chất lượng, bao bì, tính năng sản phẩm, bảo hành, vv

Quyết định giá bao gồm chọn mức giá tổng thể. Phạm vi giá cả, mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng, sự nhấn mạnh về giá cả, cách phản ứng với các đối thủ cạnh tranh, khi nào nên giảm giá, cách tính giá, điều khoản thanh toán, v.v.

Quyết định phân phối bao gồm xác định nên bán qua trung gian hoặc trực tiếp cho khách hàng, có bao nhiêu đầu ra để bán, cách tương tác với các thành viên kênh, điều khoản nào để đàm phán, các chức năng để gán cho người khác, v.v.

Quyết định khuyến mãi bao gồm lựa chọn kết hợp các công cụ như quảng cáo, bán hàng cá nhân, quảng cáo bán hàng và quan hệ công chúng / công khai, có chia sẻ quảng cáo với người khác, hình ảnh để theo đuổi, mức độ dịch vụ cá nhân, lựa chọn phương tiện, nội dung tin nhắn, thời gian khuyến mãi hay không trên.

Một hỗn hợp tiếp thị được sử dụng cho tất cả các công ty, ngay cả nông dân bán cho các cửa hàng bên đường. Đối với tiếp thị dịch vụ, hỗn hợp tiếp thị bao gồm tám yếu tố, ví dụ như sản phẩm, giá cả, địa điểm (phân phối), khuyến mãi, con người, tốc độ, quy trình và bằng chứng vật lý.

Bốn yếu tố đầu tiên của sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi được mô tả như trên; trong khi đó, bốn yếu tố cuối cùng được đưa ra như sau:

tôi. Con người (người tham gia) bao gồm nhân viên bên ngoài, khách hàng nội bộ (nhân viên), quản lý kênh (nhà cung cấp) và nhượng quyền thương mại; v.v.

ii. Pace có nghĩa là chiến lược cạnh tranh, định vị thương hiệu, chiến lược hướng đến khách hàng, dịch vụ định hướng công nghệ và dịch vụ bền vững, v.v.

iii. Quy trình bao gồm giao hàng cốt lõi, dịch vụ hỗ trợ và quy trình aclhoe, v.v.

iv. Bằng chứng vật lý bao gồm cơ sở hạ tầng dịch vụ, (ví dụ dịch vụ Sân bay cho Hàng không), tài nguyên, tài liệu dịch vụ, v.v.

Quá trình tiếp thị dịch vụ bao gồm các giai đoạn từ thiết kế đến phân phối và đánh giá sau giao hàng của dịch vụ nhằm đo lường sự hài lòng của khách hàng. Bên cạnh 8ps trong tiếp thị dịch vụ, khả năng tiếp cận các dịch vụ của khách hàng hiện tại và tiềm năng và cách tiếp cận để cung cấp dịch vụ cũng là những yếu tố quan trọng trong dịch vụ tiếp thị hỗn hợp.