Động lực giữa các bên liên quan của một trung tâm mua sắm

Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về sự năng động giữa các bên liên quan của một trung tâm mua sắm.

Trong khi định nghĩa trên đơn giản như sự năng động giữa các bên liên quan; nhưng hầu hết chúng ta không hiểu điều tương tự và đưa ra tầm quan trọng mong muốn cho tất cả các bên liên quan ở Ấn Độ. Lý do chính có thể là thiếu kinh nghiệm của ngành công nghiệp trung tâm hoặc ít nghiên cứu trường hợp công nghiệp.

Không giống như phương tây, ngành công nghiệp trung tâm chỉ mới bắt đầu và học bài học mỗi ngày với mỗi trung tâm mua sắm mới sắp ra mắt. Tuy nhiên, có một số khía cạnh nhất định, sẽ luôn là hướng dẫn cơ bản để quản lý trung tâm mua sắm sau khi trung tâm mua sắm hoạt động.

Trước hết là các bên liên quan trong một trung tâm mua sắm:

(a) Bản thân nhà phát triển:

Nghe có vẻ điên rồ nhưng thực sự các trung tâm đã được xây dựng và sở hữu xong, nhà phát triển thường giao nó cho trung tâm quản lý cơ sở và trung tâm. Trong hầu hết các trường hợp, người quản lý cơ sở là một bên thứ ba và nhóm quản lý / tiếp thị trung tâm là một SBU riêng biệt. SBU này nên được xem xét khác nhau để đảm bảo rằng nhà phát triển trung tâm không hành xử như Chủ nhà mà là Nhà phát triển Place.

Trong dài hạn, nhà phát triển trung tâm nên là khách hàng và Quản lý trung tâm mua sắm của mình (trừ khi bên thứ ba) phải là đại lý cho phụ huynh và người cư ngụ.

(b) Nhà đầu tư:

Các nhà đầu tư là những người đã mua bất động sản trong trung tâm thương mại với số lượng nhỏ và mảnh. Họ không nên nhầm lẫn với các đối tác vốn hoặc Giám đốc; nhưng họ là những người đã mua các đơn vị nhỏ trong giai đoạn xây dựng hoặc cũng có thể đến sau.

(c) Người chiếm hữu (Thương hiệu và / hoặc Nhượng quyền):

Tất nhiên đối với một trung tâm mua sắm như một thực thể, người cư ngụ của nó là các bên liên quan bên ngoài quan trọng nhất. Họ là cửa hàng Anchor, Multiplex, Food Court hoặc bất kỳ người cư ngụ nào khác. Họ có thể được cho thuê hoặc đã mua tài sản; vì vậy họ cũng trở thành nhà đầu tư.

Người chiếm hữu có thể là một thương hiệu (ví dụ: Người mua sắm Dừng lại, Lacoste, Hutch, Adidas, v.v.) hoặc Nhượng quyền được chỉ định.

(d) Khách hàng:

Đừng quên họ; người tiêu dùng cuối cùng là các bên liên quan quan trọng nhất vì họ quyết định theo nhiều cách trong tương lai của người khác. Khách hàng có thể là bất kỳ ai như thanh thiếu niên, giám đốc điều hành trẻ, cặp vợ chồng trẻ, người trung niên hoặc người già.

(e) Chính phủ / Tổ chức theo luật định:

Họ là những bên liên quan đáng ngạc nhiên nhất; Không nhiều người tin như vậy nhưng chính quyền địa phương, tập đoàn thành phố, v.v., là các bên liên quan một cách gián tiếp vì họ đã cho phép trung tâm thương mại được xây dựng và tồn tại với một số mục tiêu có thể mang lại lối sống tốt hơn cho công dân nhà nước hoặc phát triển hình ảnh đô thị tốt hơn cho thành phố v.v.

Một trung tâm thương mại phải liên tục cố gắng để đạt được những mục tiêu không rõ ràng nhưng những mục tiêu quan trọng.

(f) Các bên liên quan khác:

Họ khác nhau trong các trung tâm khác nhau nhưng rất quan trọng đối với thu nhập thay đổi và kế hoạch tiếp thị trung tâm. Họ sẽ là đối tác truyền thông (Báo, TV, Radio), Đối tác hàng không, nhà tài trợ sự kiện khác nhau, nhà quảng cáo ngoài trời, chủ ki ốt, v.v ... Họ rất quan trọng để mua sắm thành công về mặt tài chính và mang lại sự tươi mới hàng ngày cho trung tâm mua sắm.

Vì vậy, tất cả những gì họ muốn là các bên liên quan của một trung tâm mua sắm? và Ai đóng góp cho cùng một nhóm

(1) Nhà phát triển:

(a) Ít nhất là ít hơn lợi tức đầu tư danh nghĩa (ROI), để kiếm lợi nhuận để giữ nhịp độ cao để đầu tư và tạo ra các dự án tốt hơn như hiện tại (nếu thành công). ROI tốt hơn cũng có nghĩa là các cổ đông và nhà đầu tư trong công ty sẽ hài lòng.

(b) Tính liên tục của người cư ngụ.

(d) Sau đó sẽ giúp giảm nỗ lực bán các dự án tương tự cho các thương hiệu / nhượng quyền thương mại / nhân viên ngân hàng.

Ai sẽ đóng góp?

(a) Người thuê trả tiền thuê tốt sẽ tiếp tục ở với trung tâm mua sắm. Ngoài ra doanh thu kiếm được thông qua các nhà quảng cáo, chủ ki ốt và nhà tài trợ.

(b) Quản lý tốt hơn trung tâm mua sắm, chi tiêu cao và cũng thu hút nhiều chân hơn, kế hoạch quảng bá và sự kiện tốt, quản lý trung tâm thân thiện và nhà phát triển chuyên nghiệp.

(d) Mọi người và các bên liên quan đánh giá cao dự án / bộ dự án hiện tại thông qua sự phổ biến và thành công của nó.

(2) Nhà đầu tư:

(a) Một lần nữa ROI tốt hơn so với kinh doanh tương tự với đầu tư tương tự có thể mang lại sự an toàn và tuổi thọ.

(b) Tự tin và an tâm.

Ai sẽ đóng góp?

(a) Người thuê trả tiền thuê tốt sẽ tiếp tục ở với trung tâm mua sắm luôn.

(b) Thực hiện quản lý trung tâm mua sắm với các chuyên gia làm việc để nâng cao hình ảnh thương hiệu của trung tâm mua sắm.

(c) Nhà phát triển trung tâm mua sắm với nền tảng tài chính mạnh mẽ, người có thể điều hành doanh nghiệp với lãi suất dài hạn.

(3) Các bên liên quan khác:

(a) Hình ảnh thương hiệu tốt hơn của trung tâm mua sắm

(b) Những bước chân cao hơn

Ai sẽ đóng góp?

(a) Các thương hiệu độc đáo được biết đến theo định hướng hoặc chất lượng trong khu dân cư. Trung tâm mua sắm với ý thích rộng rãi trong số TA.

(b) Vị trí tốt, môi trường xung quanh, cơ sở vật chất, tất cả các danh mục / nhãn hiệu cần thiết, quản lý trung tâm mua sắm chuyên nghiệp, các sự kiện / khuyến mãi theo định hướng hoàn thành. . . . Tất cả cùng hỗ trợ từ tất cả các bên liên quan khác trong ngắn hạn.

(d) Người chiếm hữu:

tôi. ROI / Kinh doanh. . .More Business tốt hơn thị trường gần nhất.

ii. Không khí mua sắm miễn phí cho khách hàng.

iii. Đặt ngang tầm với hình ảnh thương hiệu của nó.

iv. Nhiều bước chân hơn với chi phí tiếp thị thấp hơn và chi phí cho thuê đầy đủ.

Ai sẽ đóng góp?

(a) Khách hàng, đúng khách hàng, người đến vì tất cả các bên liên quan khác.

(b) Vị trí tốt, môi trường xung quanh, cơ sở vật chất, tất cả các danh mục / nhãn hiệu cần thiết, quản lý trung tâm mua sắm chuyên nghiệp, các sự kiện theo định hướng hoàn thành / khuyến mãi. Ngoài ra nhà phát triển trung tâm chuyên nghiệp người hiểu nhu cầu của khách hàng.

(d) ROI của nhà phát triển và nhà đầu tư dựa trên tầm nhìn dài hạn để cho thuê có giá phải chăng. Ngoài ra những thứ khác như vị trí, môi trường trung tâm, cơ sở, nỗ lực của các bên liên quan khác rất quan trọng.

(e) Khách hàng:

a. Giá trị đồng tiền theo TA tương ứng.

b. Giá trị cho thời gian sử dụng (phạm vi giải trí chất lượng tốt, thực phẩm, vv).

c. Mua sắm với ít nỗ lực nhất (thương hiệu tối đa).

d. Thuận tiện của bãi đậu xe, an ninh tốt hơn, môi trường xung quanh.

e. Đúng khuyến mãi, sự kiện ngẫu hứng mà tươi mới và cũng có những bất ngờ.

Ai sẽ đóng góp?

(a) Người cư ngụ phù hợp theo yêu cầu TA với giá cả phù hợp và hỗn hợp sản phẩm.

. . . . Ngoài ra nhà phát triển trung tâm chuyên nghiệp người hiểu nhu cầu của khách hàng.

(d) Quản lý trung tâm thương mại chuyên nghiệp.

(e) Nhà phát triển có tầm nhìn để thành công về mặt tài chính, do đó chỉ định một nhóm quản lý trung tâm chuyên gia chuyên nghiệp.