Kích thước của sản phẩm (Có sơ đồ)

Một sản phẩm là một phức hợp của các thuộc tính vật lý và hóa học và sự trình bày của nó, cùng với một gói các dịch vụ đi kèm để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng; mà họ mong muốn và mua sản phẩm.

Sau đây được trích dẫn một vài định nghĩa phổ biến của thuật ngữ sản phẩm:

(1) Một sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể được cung cấp cho thị trường để thu hút sự chú ý, mua lại hoặc tiêu thụ; nó bao gồm các đối tượng vật lý, dịch vụ, tính cách, địa điểm, tổ chức và ý tưởng.

(2) Một sản phẩm là một tập hợp các thuộc tính hữu hình và vô hình, bao gồm bao bì, màu sắc, giá cả, chất lượng và thương hiệu, cộng với dịch vụ của người bán và danh tiếng, về bản chất, người tiêu dùng đang mua nhiều hơn một bộ thuộc tính vật lý khi, họ mua một sản phẩm.

Điểm bình luận:

Sản phẩm không được mua giống như hàng hóa hữu hình; nhưng như một phương tiện để giải quyết các vấn đề, một người tiêu dùng đang phải đối mặt. Ví dụ, một máy tính được mua cho mục đích thông tin, giải trí và tăng năng suất của con người; xà phòng được mua cho mục đích vệ sinh; điện thoại di động được mua vì chúng cung cấp kết nối và như vậy.

Trên cơ sở mô tả ở trên của thuật ngữ sản phẩm, chúng tôi có thể xác định ba chiều của sản phẩm viz. sản phẩm cốt lõi, sản phẩm chính thức và sản phẩm tăng cường, như được mô tả dưới đây:

Sau đây là một tài khoản ngắn gọn về các kích thước được đề cập ở trên của một sản phẩm:

(i) Sản phẩm cốt lõi:

Nó là một gói các tính năng hữu hình và vô hình của sản phẩm; mà truyền đạt nó một khả năng giải quyết vấn đề để đáp ứng nhu cầu đó của người tiêu dùng, mà anh ấy / cô ấy mua sản phẩm.

(ii) Sản phẩm chính thức:

Nó có nghĩa là hình thức chính thức, trong đó sản phẩm được trình bày trên thị trường và qua đó người tiêu dùng nhận ra nó. Nó bao gồm những thứ, như màu sắc, thiết kế, kiểu dáng, chất lượng, thương hiệu và bao bì của sản phẩm; mà cung cấp cho nó một hình dạng chính thức để công nhận và mua.

(iii) Sản phẩm tăng cường:

Kích thước này của sản phẩm là rất quan trọng trong thị trường cạnh tranh cao ngày nay. Nó bao gồm các dịch vụ được cung cấp / hứa bởi đại lý cùng với sản phẩm, ví dụ như giao hàng tận nhà miễn phí, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, cơ sở lắp đặt, bảo hành / bảo hành, liên hệ dịch vụ để sửa chữa, bảo trì, dịch vụ sau bán hàng, v.v.