4 Mục tiêu và tầm quan trọng của thiết kế tổ chức

Bốn mục tiêu của thiết kế tổ chức được thảo luận ngắn gọn trong các đoạn sau:

Đáp ứng với thay đổi:

Không có gì tồn tại mãi mãi, Thay đổi là không thể tránh khỏi, Thay đổi hoặc diệt vong, Thay đổi là điều duy nhất là thường trực - đây có thể là khẩu hiệu của các nhà thiết kế tổ chức.

Để một công ty duy trì tính cạnh tranh, nó phải đáp ứng với những thay đổi trong môi trường - cạnh tranh, công nghệ, kinh tế toàn cầu và nhu cầu của người tiêu dùng - cũng như những thay đổi xuất hiện từ sự phát triển tiến hóa và chủ động của công ty.

Tích hợp các yếu tố mới:

Khi các tổ chức phát triển, phát triển, mở rộng và đáp ứng với những thay đổi, nhiều vị trí và phòng ban mới sẽ phải được thêm vào để đối phó với các yếu tố trong môi trường bên ngoài hoặc với các nhu cầu chiến lược mới. Những yếu tố mới này sẽ phải được tích hợp vào cấu trúc tổng thể của tổ chức, điều đó có nghĩa là hầu như tái cấu trúc tổ chức. Ví dụ, nhu cầu chiến lược để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng có thể cần tháo dỡ các bộ phận chức năng, tạo ra các nhóm và ủy quyền lại.

Phối hợp các thành phần:

Sau khi tạo các phòng ban mới, các nhà quản lý cần tìm cách gắn kết tất cả các phòng ban lại với nhau để đảm bảo sự phối hợp và hợp tác giữa các phòng ban. Các phòng ban phải làm việc với nhau thông qua các mối quan hệ báo cáo, các nhóm chức năng chéo hoặc lực lượng đặc nhiệm để tránh xung đột và các vấn đề và để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Khuyến khích tính linh hoạt:

Các nhà thiết kế của Organisationai muốn xây dựng thành tổ chức - với tất cả quyền hạn, chuỗi chỉ huy, căn cứ của bộ phận - linh hoạt cho việc ra quyết định, để đáp ứng và chuyển hướng các nguồn lực và để tập trung tài năng của nhân viên, mục tiêu này khác với phản ứng với những thay đổi.

Tầm quan trọng của thiết kế tổ chức:

Tăng tính cạnh tranh toàn cầu và tăng cường sử dụng công nghệ thông tin tiên tiến đã khiến thiết kế tổ chức trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của quản lý trong môi trường kinh doanh hiện tại. Các nhà quản lý ngày nay đang chịu áp lực tìm kiếm những cách mới và tốt hơn để phối hợp và thúc đẩy nhân viên của họ tăng giá trị do tổ chức của họ tạo ra.

Thiết kế tổ chức có ý nghĩa lớn đối với khả năng của một tổ chức để đối phó với các tình huống bất ngờ, đạt được lợi thế cạnh tranh, quản lý hiệu quả sự đa dạng và tăng hiệu quả và khả năng đổi mới hàng hóa và dịch vụ mới.

Thiết kế của một tổ chức xác định mức độ hiệu quả của một tổ chức đối với các yếu tố khác nhau trong môi trường của nó và có được và sử dụng các nguồn lực khan hiếm mà nó có. Một tổ chức có thể thiết kế cấu trúc của nó để tăng quyền kiểm soát đối với môi trường của nó.

Các loại cấu trúc hiệu quả hơn được phát triển để đáp ứng với áp lực ngày càng tăng từ cạnh tranh, người tiêu dùng và chính phủ, điều này sẽ khiến môi trường trở nên phức tạp và khó đáp ứng hơn. Thiết kế tổ chức trở nên quan trọng hơn trong bối cảnh toàn cầu bởi vì để trở thành đối thủ cạnh tranh toàn cầu, một công ty thường cần tạo ra một cấu trúc mới. Thay đổi công nghệ cũng gây áp lực lên các tổ chức để đáp ứng.

Ví dụ, ngày nay, sự xuất hiện của Internet như một phương tiện mới quan trọng thông qua đó tổ chức quản lý mối quan hệ với nhân viên, khách hàng và vật tư của họ đang thay đổi cơ bản thiết kế cấu trúc tổ chức (ví dụ: trung tâm cuộc gọi và văn phòng hỗ trợ).