Các yếu tố bên ngoài được thiết lập tốt của quản lý truyền thông

Các yếu tố bên ngoài được thiết lập tốt của Quản lý truyền thông!

Có một số yếu tố bên ngoài được thiết lập tốt mà tất cả chúng ta đều có khả năng tham dự, bất kể nhu cầu nội bộ, cảm xúc, v.v.

Cường độ:

Một màu sắc tươi sáng, một tiếng ồn lớn sau một thời gian, mặc dù, thói quen sẽ thay thế và chúng ta sẽ ít chú ý hơn.

Một tiếng ồn lớn liên tục cũng có thể gây kích ứng. Và đối với giao tiếp, tất nhiên, cường độ tự nó là không đủ - không có điểm nào thu hút sự chú ý nếu tin nhắn bị mất.

Kích thước:

Một điều lớn có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của chúng ta hơn là một điều nhỏ. Kích thước là tương đối; ví dụ: quảng cáo một phần tư trang trong một tờ báo sẽ dễ thấy hơn nếu tất cả các quảng cáo khác là quảng cáo nhỏ.

Thời lượng hoặc sự lặp lại:

Nó có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của chúng ta nếu nó kéo dài hoặc lặp đi lặp lại. Mặc dù vậy, một lần nữa, hãy cảnh giác với thói quen là kết quả của sự lặp lại liên tục và cẩn thận cũng không gây khó chịu. Các nhà quảng cáo sẽ thường 'nghỉ ngơi' một quảng cáo để tránh thói quen. Khán giả sau đó thậm chí có thể cảm thấy niềm vui của sự công nhận khi nó xuất hiện trở lại.

Mới lạ:

Một khinh khí cầu sẽ thu hút sự chú ý hơn là tích trữ. Nhưng một lần nữa, người giao tiếp cần đảm bảo rằng tin nhắn không bị mất - văn bản có đủ lớn để đọc từ mặt đất không?

Tương phản:

Sự tương phản là một yếu tố quan trọng khác của giao tiếp.

Hãy nghĩ về những quảng cáo báo chí, sử dụng gần như toàn bộ trang giấy trắng. Sự tương phản với phần còn lại của giấy in báo dày đặc là rất ấn tượng và chúng tôi ít nhất có thể cung cấp cho họ một cái nhìn thứ hai.

Chuyển động / nhấp nháy:

Một cái gì đó di chuyển sẽ thu hút sự chú ý của chúng ta nhiều hơn một cái gì đó đứng yên và một cái gì đó nhấp nháy sẽ thu hút sự chú ý của chúng ta nhiều hơn một cái gì đó tĩnh. Vì vậy, để trưng bày một cái gì đó, bạn nên giới thiệu chuyển động hoặc nhấp nháy văn bản, nhấp nháy và tắt, và tất cả các loại hiệu ứng lạ mắt khác để thu hút sự chú ý của người xem.

Sự khác biệt về ngữ nghĩa:

Ludwig Wittgenstein (1969) đã nhận xét, ý nghĩa của một từ là cách sử dụng của nó trong ngôn ngữ. Sau khi theo Berio, chúng tôi đã xem xét bốn chiều có nghĩa:

tôi. Cấu trúc

ii. Bối cảnh

iii. Báo giá

iv. Kết nối

Nhà tâm lý học và học giả truyền thông Charles E. Osgood đã phát triển công việc trong việc đo lường chiều kích cuối cùng của những ý nghĩa tức là ý nghĩa. Mối quan tâm của anh là về ngữ nghĩa và anh đã nghĩ ra một phương pháp để vạch ra sự khác biệt giữa ý nghĩa của cá nhân đối với các từ và từ đó vạch ra tâm lý 'khoảng cách' giữa các từ. Phương pháp của Osgood được gọi là "sự khác biệt về ngữ nghĩa".

Các chủ đề đã được đưa ra một từ, ví dụ 'xe hơi' và được trình bày với nhiều tính từ để mô tả nó. Các tính từ được trình bày ở một trong hai thang điểm bảy, từ, nói, và 'tốt' đến xấu 'hoặc từ' nhanh 'đến chậm. Bằng cách này, anh ta đã có thể vẽ ra một "bản đồ" ý nghĩa của mọi người cho một từ nhất định. Trong cửa sổ đối diện, bạn có thể tìm thấy bản đồ của Osgood về ý nghĩa của mọi người cho từ 'lịch sự'. Đồ họa cho thấy mười trong số các thang đo được sử dụng bởi Osgood. Đồ họa ánh xạ các câu trả lời trung bình của hai nhóm 20 người với từ 'lịch sự'.

Các yếu tố của sự phán xét:

Phương pháp của Osgood là sự phát triển của thang đo Likert trong đó Osgood bổ sung vào ba yếu tố chính hoặc chiều kích của sự phán xét:

tôi. Yếu tố đánh giá (tốt - xấu) - có thể được nhìn thấy trong ví dụ như 'Tốt-xấu ¹, ' Tươi - cũ ', ' Lạnh - Nóng ')

ii. Yếu tố tiềm năng (mạnh - yếu) - được xem trong ví dụ là 'Yếu - Mạnh'

iii. Yếu tố hoạt động (chủ động - thụ động) - trong ví dụ là 'Chủ động - Bị động', 'Căng thẳng - Thư giãn'

Mục đích là điều này sẽ phân biệt giữa các thái độ theo cách mà các phương pháp khác không và sẽ làm sáng tỏ hơn về mối liên hệ giữa thái độ và hành vi. Osgood đưa ra ví dụ về ý nghĩa của hai chủ đề cho từ 'negro':

Môn 1: không thuận lợi, mạnh mẽ, chủ động

Môn 2: không thuận lợi, yếu đuối, thụ động

Cả hai quan điểm đều không thuận lợi, nhưng hành vi thực tế của từng đối tượng đối với người da đen có thể khác nhau. Đối tượng 1 có thể có khuynh hướng đối xử với người da đen theo cách xoa dịu, lo lắng để tránh xung đột; môn 2 có thể có khuynh hướng đối xử với họ một cách bóc lột, có nhiều khả năng làm chủ họ hơn.

Mô hình của khán giả khác biệt về hương vị của De Fleur:

Mô hình hiển thị ở đây là phiên bản đơn giản hóa được phát triển bởi De Fleur vào năm 1966? Mặc dù nội dung 'lowbrow' (nghĩa là vị giác thấp - loạt cảnh sát, các chương trình trò chơi, 'thông tin giải trí', v.v.) thường bị chỉ trích vì ảnh hưởng tiêu cực có thể có đối với khán giả (dẫn đến tội phạm, nó làm tan chảy não của bạn, hoặc đơn giản là vì nó là rác rưởi ý kiến ​​của các nhà phê bình thích cái gì đó 'tốt hơn'), trong một hệ thống thị trường tự do chắc chắn sẽ có sự kết hợp chặt chẽ giữa quy mô của khán giả đối với một số loại vật liệu nhất định và đầu ra của vật liệu đó.

Thính giả:

Mô hình của De Fleur cho thấy sự phân phối theo lý thuyết về thị hiếu trong toàn bộ khán giả: một cơ sở lớn của những người có thị hiếu ít tiền, ít hơn với thị hiếu trung lưu và thậm chí ít hơn với thị hiếu highbrow. Đó là một giả định hợp lý rằng, trong một hệ thống thị trường tự do, tỷ lệ nội dung đầu ra sẽ xấp xỉ với tỷ lệ chia sẻ của khán giả, để 'cung cấp cho công chúng những gì họ muốn'. Mặc dù không chắc là sẽ có một trận đấu chính xác, vì nhiều lý do như các quy tắc hạn chế cấm quảng cáo rượu hoặc nội dung xúc phạm tình dục.

Hơn nữa, có thể có tỷ lệ sản lượng highbrow lớn hơn so với quy mô của đối tượng highbrow vì những người như vậy có sức mua lớn hơn, điều này chứng minh sự thành công của các kênh và tạp chí thích hợp như Discovery hoặc Photography. Các kênh và tạp chí 'chất lượng' này vẫn tiếp tục tồn tại mặc dù lượng người xem hoặc độc giả nhỏ vì các nhà quảng cáo sẵn sàng trả phí để tiếp cận người xem hoặc độc giả có thể mua hàng hóa đắt tiền của họ.

Người ủng hộ tài chính:

Những người ủng hộ tài chính theo cách này hay cách khác được thể hiện trong mô hình của de Fleur là cung cấp nội dung quảng cáo và hàng hóa và dịch vụ (dưới hình thức tài trợ). Ngoài ra, họ sẽ tiến hành hoặc ủy thác nghiên cứu (thường được thực hiện bởi các bộ phận của trường đại học) về hiệu quả của quảng cáo, sở thích của khán giả, số liệu khán giả, v.v.

Cơ quan lập pháp:

Có một loạt các luật pháp, áp dụng cho các phương tiện truyền thông và sử dụng nó.

Nhà sản xuất & phân phối:

Các nhà sản xuất và phân phối truyền thông rõ ràng là đối tượng bắt buộc phải kiếm tiền. Mô hình của De Fleur cho thấy rằng để đáp ứng yêu cầu cấp thiết này, họ sẽ tạo ra nhiều tiền thấp hơn sản lượng highbrow vì họ đang đáp ứng sở thích của khán giả.

Phát triển truyền thông hiệu quả:

Có 8 bước để tăng hiệu quả của truyền thông. Đó là:

1. Xác định đối tượng mục tiêu:

Quá trình bắt đầu với một đối tượng mục tiêu rõ ràng có thể bao gồm bản chất của người mua tiềm năng cũng như người dùng hiện tại. Phân tích này là bước chính, vì điều này sẽ ảnh hưởng đến các thiết kế truyền thông. Một phần chính của phân tích này là phân tích hình ảnh. Hình ảnh là tập hợp niềm tin, ý tưởng và ấn tượng mà một người nắm giữ liên quan đến một đối tượng. Thái độ và hành động của mọi người đối với một đối tượng được điều chỉnh cao bởi hình ảnh của đối tượng đó.

Bước đầu tiên là sử dụng thang đo quen thuộc để đo lường kiến ​​thức của đối tượng mục tiêu. Ví dụ về điều này được minh họa dưới đây:

Bước tiếp theo là sử dụng thang đo độ dễ sử dụng để giúp biết người trả lời quen thuộc với sản phẩm cảm thấy như thế nào đối với nó. Ví dụ về điều này được minh họa dưới đây:

Hai thang đo có thể được kết hợp để phát triển những hiểu biết cần thiết để phát triển các chiến lược truyền thông. Hãy để chúng tôi thảo luận về vấn đề này xem xét một ví dụ hình thức ngành công nghiệp nhà hàng. Giả sử một nghiên cứu sâu rộng đã được thực hiện giữa những người sống trong một phần của thành phố liên quan đến nhận thức của họ về các nhà hàng địa phương. Kết quả có 4 loại và tùy theo đó các nhà hàng nên thực hiện các bước cần thiết.

tôi. Một trường hợp:

A có hình ảnh tích cực nhất trong số bốn nhà hàng; hầu hết mọi người biết điều đó và cũng ủng hộ nó. Chiến lược truyền thông cho A sẽ là duy trì danh tiếng tốt và tạo ra nhận thức cho những người khác thông qua việc truyền bá hình ảnh của mình.

ii. Trường hợp của B:

В là ​​trang phục ít được biết đến, nhưng bất cứ ai biết nó, họ thích nó. Vì vậy, vấn đề của В không phải là chất lượng dịch vụ của nó, mà là sự thiếu nhận thức. Do đó, nó phải giao tiếp nhiều hơn để được chú ý nhiều hơn.

iii. Trường hợp của C:

Những người ít nhất biết điều đó và bất cứ ai biết điều đó, họ không thích điều đó. Trước khi thiết lập chiến lược truyền thông, С phải tìm hiểu lý do tại sao mọi người không thích nó và cố gắng nâng cao tiêu chuẩn chất lượng của nó. Cho đến khi họ đạt đến một tiêu chuẩn chấp nhận được, họ không nên giao tiếp nhiều và phải duy trì cấu hình thấp.

iv. Trường hợp của D

Trường hợp này là quan trọng nhất. Vấn đề của C ít nghiêm trọng hơn vì ít người biết về tiêu chuẩn bất lợi của nó. Nhưng trong trường hợp của D, hầu hết mọi người đều biết rằng nó có chất lượng kém. Vì vậy, D cũng nên tìm ra nguyên nhân cho sự phổ biến của nó và cho đến khi họ cải thiện nó, họ vẫn nên giữ cấu hình thấp. Một khi họ đạt được một tiêu chuẩn nhất định, họ nên quảng bá mạnh mẽ để thu hút sự chú ý. A sẽ duy trì danh tiếng tốt của nó và tạo ra nhận thức cho những người khác thông qua việc truyền bá hình ảnh của nó.

Mỗi nhà hàng cần tìm ra vị trí hình ảnh của nó trong bản đồ chất lượng dịch vụ. Công cụ phổ biến và hiệu quả nhất để thực hiện nghiên cứu này là vi phân Semantic trong đó đối với mỗi thương hiệu, điểm số được đưa ra cho các thông số khác nhau. Các bước là:

tôi. Phát triển một tập hợp các kích thước có liên quan

ii. Giảm tập hợp các kích thước có liên quan

iii. Quản lý công cụ cho một mẫu người trả lời

iv. Tính trung bình các kết quả

v. Kiểm tra phương sai hình ảnh

Nếu bạn thấy sự khác biệt về ngữ nghĩa một cách cẩn thận, bạn sẽ tìm thấy cùng một mẫu hình ảnh đã được đưa ra khỏi phân tích được đề cập ở trên.

2. Xác định mục tiêu truyền thông:

Khi thị trường mục tiêu và nhận thức của nó được xác định, truyền thông tiếp thị phải được xác định ghi nhớ các phản ứng có thể có của người tiêu dùng dưới dạng nhận thức, tình cảm và hành vi. Các mô hình phân cấp phản hồi được gắn nhãn, một bản tóm tắt của 4 mô hình nổi tiếng nhất dựa trên ý tưởng 'học-cảm-làm' xuất hiện bên dưới. Một mô hình phân cấp phản ứng điển hình được đưa ra dưới đây:

3. Thiết kế thông điệp:

Khi đã xác định được phản hồi mong muốn, bước tiếp theo của chiến lược truyền thông là phát triển một thông điệp hiệu quả. Khi quyết định nội dung và trình bày tin nhắn, chúng ta nên xem liệu tin nhắn có phù hợp với mô hình AIDA (chú ý, quan tâm, mong muốn, hành động) để có thể thu hút sự chú ý, giữ mối quan tâm, khơi dậy mong muốn và khơi gợi hành động mua hàng hay không. Có 4 câu hỏi được trả lời trong khi hình thành một thông điệp. Họ đang:

tôi. Phải nói gì? (Nội dung tin nhắn)

ii. Làm thế nào để nói nó hợp lý? (Cấu trúc tin nhắn)

iii. Làm thế nào để nói nó một cách tượng trưng? (Định dạng tin nhắn)

iv. Ai nên nói vậy? (Nguồn tin nhắn)

Nội dung tin nhắn:

Để xác định nội dung tin nhắn, chúng ta cần tìm kiếm sự hấp dẫn, chủ đề, ý tưởng và đề xuất bán hàng độc đáo (USP).

Có 3 loại kháng cáo:

tôi. Hợp lý:

Họ cho rằng sản phẩm có những lợi ích nhất định. Các ví dụ là các thông điệp thể hiện chất lượng (Kinetic), nền kinh tế (Bột giặt bánh xe) hoặc hiệu suất (Vicks Vapourub).

ii. Đa cảm:

Họ cố gắng khuấy động những cảm xúc tiêu cực hoặc tích cực sẽ thúc đẩy mua hàng và đôi khi được gọi là Đề xuất bán hàng cảm xúc (ESP). Những cảm xúc tích cực bao gồm niềm tự hào (Chiến dịch của Ham Ham Bajaj, ), niềm vui (Sachin chơi bóng đá vào một ngày mưa trong quảng cáo của Airtel), hài hước (Chatar Patar), vui tươi (Complan), tình bạn (Lễ kỷ niệm McDowell), ham muốn tình dục (nước táo Aristocrat ), mối quan hệ (VIP), v.v.

Những cảm xúc tiêu cực bao gồm sợ hãi, cảm giác tội lỗi và xấu hổ (chiến dịch chống AIDS của Balbir Pasha). Rất ít kháng cáo hoạt động tốt hơn khi độ tin cậy nguồn cao (kem đánh răng được đề xuất bởi nha sĩ hoặc hiệp hội bác sĩ) và giao tiếp xây dựng cảm xúc theo cách đáng tin cậy và hiệu quả.

iii. Đạo đức:

Điều này hướng đến cảm nhận của khán giả về những gì là đúng và phù hợp. Chúng chủ yếu được sử dụng để khuyến khích mọi người ủng hộ các nguyên nhân xã hội như cấm hút thuốc trong không gian công cộng hoặc tiêm phòng bại liệt.

Cấu trúc tin nhắn:

Hiệu quả của truyền thông phụ thuộc vào cấu trúc của thông điệp tức là vào cách thông điệp được truyền đạt một cách hợp lý. Nội dung tin nhắn có liên quan đến các cấu trúc logic của bản vẽ kết luận, mô hình của các đối số (một mặt hoặc hai mặt) và thứ tự trình bày.

Bản vẽ kết luận:

Quảng cáo tốt nhất đặt câu hỏi và cho phép người đọc và người xem tự đưa ra kết luận. Một số sự mơ hồ kích thích có thể dẫn đến một định nghĩa thị trường rộng lớn hơn và mua hàng tự phát hơn Kết luận bản vẽ có thể gây ra phản ứng tiêu cực nếu:

tôi. Communicator được coi là không đáng tin cậy

ii. Vấn đề được xem là quá đơn giản

iii. Vấn đề mang tính cá nhân cao

iv. Kết luận rút ra là quá rõ ràng

Mẫu đối số:

Các bài thuyết trình một phía chỉ khen ngợi sản phẩm rõ ràng là hiệu quả hơn so với các tranh luận hai mặt cũng đề cập đến những thiếu sót. Tuy nhiên, những tranh luận hai mặt hoạt động tốt với những khán giả có học thức hơn và những người ban đầu phản đối.

Trình tự trình bày:

Thứ tự mà các đối số được trình bày là quan trọng. Trong trường hợp thuyết trình một phía, nêu rõ lập luận mạnh nhất trước tiên có lợi thế là tạo sự chú ý và quan tâm

Định dạng tin nhắn:

Thông điệp cũng nên sử dụng các yếu tố của nó một cách thích hợp. Ví dụ: trong trường hợp quảng cáo in, cần chú trọng hơn vào tiêu đề, sao chép, minh họa và màu sắc theo thứ tự đó. Trong trường hợp quảng cáo trên đài phát thanh, việc lựa chọn từ ngữ, chất lượng giọng nói và giọng hát đóng vai trò quan trọng. Trong trường hợp quảng cáo trên truyền hình, ngôn ngữ cơ thể (manh mối không lời), nét mặt, cử chỉ, trang phục, tư thế, kiểu tóc, vv là những tiêu chí quan trọng. Trong trường hợp thiết kế sản phẩm hoặc bao bì, các yếu tố về màu sắc, mùi hương, kết cấu, kích thước và hình dạng là rất quan trọng.

Nguồn tin nhắn:

Các thông điệp được phân phối bởi các nguồn hấp dẫn hoặc phổ biến đạt được sự chú ý và thu hồi cao hơn. Do đó, người nổi tiếng hoặc người phát ngôn được sử dụng rất nhiều trong quá trình giao tiếp. Các thông điệp được gửi bởi các nguồn đáng tin cậy có sức thuyết phục hơn. 3 yếu tố quan trọng nhất làm giảm uy tín nguồn

Chuyên môn:

Đó là kiến ​​thức chuyên ngành mà người giao tiếp sở hữu để hỗ trợ cho yêu sách.

Đáng tin cậy:

Nó liên quan đến mức độ khách quan và trung thực mà nguồn cảm nhận được.

Khả năng thích:

Điều này đề cập đến sự hấp dẫn của nguồn.

Nếu một người có thái độ tích cực đối với một nguồn và một thông điệp, hoặc một thái độ tiêu cực đối với cả hai, một trạng thái phù hợp được cho là tồn tại. Thay đổi thái độ sẽ diễn ra theo hướng tăng số lượng đồng đẳng giữa hai đánh giá. Nếu một bà nội trợ tìm thấy một trong những anh hùng yêu thích của anh ta đang kêu gọi một trong những thương hiệu không thích của cô ta, thì cô ta cuối cùng sẽ tôn trọng người nổi tiếng ít hơn hoặc tôn trọng thương hiệu hơn một chút.

Nếu cô gặp cùng một người nổi tiếng ca ngợi các thương hiệu không thích khác, cuối cùng cô sẽ phát triển một cái nhìn tiêu cực về người nổi tiếng và duy trì thái độ tiêu cực của cô đối với các thương hiệu. Nguyên tắc phù hợp ngụ ý rằng truyền thông có thể sử dụng hình ảnh của họ để giảm một số cảm giác tiêu cực đối với một thương hiệu nhưng trong quá trình này có thể mất một số lòng tự trọng với khán giả.

4. Lựa chọn các kênh truyền thông:

Một bước quan trọng khác trong chiến lược truyền thông là chọn các kênh liên lạc để truyền tải thông điệp. Kênh truyền thông có 2 loại:

Kênh liên lạc cá nhân: Chúng liên quan đến hai hoặc nhiều người giao tiếp trực tiếp với nhau, người đối diện, qua điện thoại hoặc qua e-mail. Các kênh truyền thông cá nhân phát huy hiệu quả của họ thông qua các cơ hội để cá nhân hóa bài thuyết trình và phản hồi.

tôi. Biện hộ:

Điều này bao gồm các nhân viên bán hàng của công ty liên hệ với người mua trong thị trường mục tiêu

ii. Chuyên gia:

Nó bao gồm các chuyên gia độc lập đưa ra tuyên bố cho người mua mục tiêu.

iii. Xã hội:

Nó bao gồm hàng xóm độc lập, bạn bè, thành viên gia đình và cộng sự nói chuyện với người mua mục tiêu. Nguồn WOM Các nguồn tin có sức thuyết phục, nguồn có chi phí thấp.

Các công ty có thể thực hiện một số bước để kích thích các kênh ảnh hưởng cá nhân hoạt động thay mặt họ.

Đó là:

tôi. Xác định các cá nhân và công ty có ảnh hưởng và dành nhiều nỗ lực cho họ

ii. Tạo ra các nhà lãnh đạo ý kiến ​​bằng cách cung cấp cho một số người nhất định sản phẩm theo các điều khoản hấp dẫn

iii. Làm việc thông qua ảnh hưởng cộng đồng

iv. Sử dụng những người có ảnh hưởng hoặc đáng tin cậy trong quảng cáo chứng thực

v. Phát triển quảng cáo có giá trị chuyển đổi cao

vi. Phát triển các kênh giới thiệu WOM để xây dựng doanh nghiệp

vii. Thành lập một diễn đàn điện tử

Các kênh truyền thông phi cá nhân:

Các kênh phi cá nhân là những nơi không có tương tác cá nhân. Bao gồm các:

tôi. Phương tiện truyền thông:

Điều này bao gồm phương tiện truyền thông in (báo, tạp chí, thư trực tiếp), phương tiện phát sóng (TV, đài phát thanh), phương tiện điện tử (audiotape, băng video, CD-ROM, trang web) và phương tiện hiển thị (tích trữ, biểu ngữ, áp phích, dấu hiệu phát sáng, bóng bay, nhãn dán)

ii. Không khí:

Đây là những môi trường được đóng gói của thành phố, nơi tạo ra hoặc củng cố sự nghiêng về phía người mua đối với việc mua sản phẩm. Một khách sạn 5 sao sử dụng đồ nội thất, đồ trang trí và đồ dùng trang nhã và đắt tiền để tạo ra một không gian sang trọng

iii. Sự kiện:

Đây là những lần xuất hiện khác nhau được thiết kế để truyền đạt các thông điệp cụ thể đến đối tượng mục tiêu. JK Tyre tổ chức giải vô địch Go Karting trên toàn quốc để quảng bá hình ảnh thương hiệu của họ.

5. Thiết lập tổng ngân sách truyền thông:

Nó không chỉ quan trọng để chọn tin nhắn, mà còn tìm hiểu chi phí bao nhiêu cho truyền thông. Có nhiều phương pháp để chọn ngân sách.

Phương pháp giá cả phải chăng:

Nhiều công ty đặt ngân sách quảng cáo chỉ phụ thuộc vào số tiền họ có thể chi trả.

Tỷ lệ phần trăm của phương thức bán hàng:

Nhiều công ty đặt ngân sách quảng cáo theo tỷ lệ phần trăm nhất định của doanh số bán hàng hiện tại hoặc dự kiến.

Phương pháp ngang giá cạnh tranh:

Một số công ty đặt ngân sách quảng cáo tùy thuộc vào ngân sách của các đối thủ khác.

Phương pháp khách quan và nhiệm vụ:

Một số công ty đặt ngân sách quảng cáo bằng cách xác định các mục tiêu cụ thể, xác định các nhiệm vụ sẽ được thực hiện để đạt được các mục tiêu này và ước tính chi phí thực hiện các nhiệm vụ này.

6. Chương trình khuyến mãi-mix:

Để quyết định nên sử dụng công cụ quảng cáo nào, người lập kế hoạch tiếp thị cần tính đến 8 yếu tố sau:

i) Mức độ kiểm soát cần thiết về cách thức truyền tải thông điệp

ii) Các nguồn tài chính có sẵn

iii) Độ tin cậy của từng công cụ trong mắt người mua

iv) Quy mô của thị trường mục tiêu và sự lan truyền địa lý của họ

v) Bản chất của sản phẩm và thị trường, đặc biệt, cho dù đó là một cá nhân hay một sản phẩm tiêu dùng

vi) Có nên sử dụng chiến lược đẩy hay kéo

vii) Giai đoạn đạt được của sản phẩm

viii) Giai đoạn sẵn sàng của người mua

7. Các cách kết hợp các yếu tố của các chương trình khuyến mãi được tích hợp vào hỗn hợp tiếp thị

8. Kết quả của chiến dịch được đo lường như thế nào

Đây là tất cả về giới thiệu chương trình khuyến mãi. Trong các chương sắp tới, chúng tôi sẽ đề cập đến tất cả các công cụ của chương trình khuyến mãi như khuyến mại, quảng cáo, quan hệ công chúng, v.v. Nhưng cho đến nay, rõ ràng các Ps ​​khác của marketing mix cũng đóng góp vào các chương trình khuyến mãi cùng với các công cụ quảng cáo.

Chú ý chọn lọc:

Nó được thiết lập tốt rằng chúng ta không chú ý đến mọi thứ xung quanh chúng ta. Máy tính bạn đang sử dụng có lẽ đang ồn ào khá lớn, nhưng có lẽ bạn đã không nhận thấy điều đó trong một thời gian. Có thể có ai đó đang ở bên cạnh bạn, nhưng sự cáu kỉnh có lẽ đã biến mất một lúc trước.

Tại một bữa tiệc, trong số tất cả các giọng nói, bạn có thể tập trung vào giọng nói của người bạn đang trò chuyện. Và, mặc dù có vẻ như bạn đã lọc mọi thứ khác, nếu ai đó nhắc đến tên bạn trong một cuộc trò chuyện khác, bạn sẽ ngay lập tức chọn nó. Đây là tất cả các ví dụ về sự chú ý chọn lọc.

Mặc dù rõ ràng là chúng tôi lọc ra một số lượng lớn các kích thích, nhưng không rõ ràng về cách chúng tôi làm điều đó cũng như những thông tin chúng tôi lưu ý một cách vô thức. Trong nỗ lực tìm hiểu các nhà tâm lý học đã thường xuyên sử dụng các thí nghiệm nghe nhị phân (tức là hai thông điệp khác nhau được trình bày riêng cho mỗi tai), gần như dọc theo tình huống của một bữa tiệc.

Cảm xúc và sự chú ý: Trong một thí nghiệm của von Wright, các đối tượng được trình bày với một danh sách dài các từ cho cả hai tai. Khi từ tiếng Phần Lan "phù hợp" được trình bày, họ đã nhận được một cú sốc điện. Sau đó, họ được yêu cầu 'tạo bóng' một danh sách các từ được đưa ra một bên tai. Đồng thời, một danh sách các từ khác được đưa ra tai kia. Bất cứ khi nào từ tiếng Phần Lan cho "phù hợp" được trình bày trong danh sách không bị che mờ, các đối tượng cho thấy một phản ứng cảm xúc; đây dường như là bằng chứng khá thuyết phục rằng chúng tôi xử lý thông tin trong khi không biết về nó.

Ý nghĩa và sự chú ý: Trong một thí nghiệm của Broadbent, các đối tượng nghe thấy '7, 4, 8' ở một tai và '6, 8, 9' ở tai kia. Họ thấy việc nhớ lại thông tin trước tiên dễ dàng hơn từ tai này, sau đó từ tai kia, thay vì theo cặp mà họ đã được trình bày trong: '748' và '689', thay vì '76', '48', '89' .

Nhu cầu, sự quan tâm và sự chú ý: Bạn chắc chắn sẽ có kinh nghiệm về việc đọc lướt qua một cuốn sách tìm kiếm một minh họa thích hợp. Mỗi khi có một trang có hình minh họa, nó sẽ thu hút sự chú ý của bạn một cách nhanh chóng. Bất cứ khi nào bạn tìm thấy một trong số các tính năng bạn đang tìm kiếm, nó sẽ giữ sự chú ý của bạn lâu hơn.

Đây là một ví dụ rõ ràng về một mối quan tâm hoặc nhu cầu ảnh hưởng đến sự chú ý. Nó có thể tồn tại lâu hơn - ví dụ như một người quan sát chim đi ngang qua rừng và tham dự tiếng chim hót có lẽ sẽ không thu hút sự chú ý của người không phải là người chơi chim. Ví dụ: các nhà quảng cáo cố gắng sử dụng các xu hướng tình dục của chúng tôi hoặc nghĩ về cách các nhà quảng cáo cố gắng chuyển đổi nhu cầu tổng quát về bánh mì thành nhu cầu tập trung cho Niềm tự hào của Mẹ.