Bài phát biểu về tầm quan trọng của truyền thông cho doanh nhân
Truyền thông là một yếu tố khác ảnh hưởng đến hành vi kinh doanh. Nói một cách đơn giản, giao tiếp là quá trình thông tin được truyền và hiểu giữa hai hoặc nhiều người. Ở đây, từ 'hiểu' rất quan trọng vì truyền tải ý nghĩa dự định của người gửi là bản chất của giao tiếp tốt.
Trong kinh doanh, một doanh nhân cần có sự giao tiếp cho nhiều mục đích khác nhau với những người và các bên khác nhau. Các doanh nhân dành nhiều thời gian và năng lượng của họ để giao tiếp với nhân viên, nhà cung cấp, tổ chức, khách hàng và nhiều hơn nữa.
Trên thực tế, các dây thần kinh đóng vai trò gì trong việc kết nối các bộ phận khác nhau của cơ thể con người với chức năng nói chung, giao tiếp cũng để kết nối những người và các bên khác nhau để điều hành một doanh nghiệp. Do đó, giao tiếp cũng ảnh hưởng đến hành vi và hiệu suất kinh doanh.
Dường như ít nghi ngờ rằng truyền thông đóng một vai trò quan trọng trong hiệu quả của tổ chức / doanh nghiệp. Tuy nhiên, ở phía bên kia của cùng một đồng tiền, giao tiếp không hiệu quả thường được trích dẫn là gốc rễ của tất cả các vấn đề của thế giới.
Nó được đưa ra như lời giải thích cho những cuộc cãi vã của người yêu, định kiến dân tộc, chiến tranh giữa các quốc gia, xung đột trong các tổ chức, tranh chấp công nghiệp và khoảng cách thế hệ. Từ quan điểm kinh doanh, năng lực giao tiếp của doanh nhân ảnh hưởng tích cực đến hành vi và hiệu suất của doanh nhân.
Khả năng giao tiếp của một doanh nhân đề cập đến khả năng của anh ấy / cô ấy trong việc xác định các mô hình giao tiếp phù hợp trong một tình huống nhất định và để đạt được các mục tiêu bằng cách áp dụng tương tự. Một doanh nhân có năng lực giao tiếp cao sẽ thực hiện tốt nhiệm vụ / liên doanh của mình hơn một người có năng lực giao tiếp thấp.
Sau đó, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để cải thiện năng lực giao tiếp của một doanh nhân? Nghiên cứu đã xác định rằng các hành động kinh doanh như đồng cảm với người nhận, lặp lại thông điệp, chọn thời điểm thích hợp cho cuộc trò chuyện và được mô tả thay vì đánh giá giúp cải thiện hiệu quả giao tiếp của anh ấy / cô ấy.
Mười điều răn sau đây về giao tiếp tốt được phát triển bởi Hiệp hội quản lý người Mỹ, có thể giúp cải thiện hiệu quả giao tiếp của một doanh nhân:
1. Làm rõ trước khi cố gắng giao tiếp.
2. Kiểm tra mục đích của giao tiếp.
3. Hiểu môi trường vật lý và con người khi giao tiếp.
4. Trong kế hoạch truyền thông, tham khảo ý kiến người khác để có được đầu vào và hỗ trợ của họ.
5. Xem xét bối cảnh và âm bội của thông điệp.
6. Bất cứ khi nào có thể, hãy truyền đạt điều gì đó giúp ích hoặc được người nhận đánh giá cao.
7. Truyền thông để có hiệu quả đòi hỏi phải theo dõi.
8. Truyền đạt các thông điệp có tầm quan trọng ngắn hạn và dài hạn.
9. Hành động phải phù hợp với giao tiếp.
10. Hãy là người biết lắng nghe.
