Phạm vi chỉ đạo: Giám sát, Truyền thông, Lãnh đạo, Động lực và Chỉ huy

Phạm vi định hướng rõ ràng xác định rằng đó là trái tim và linh hồn của quản lý. Không có chức năng quản lý hướng có thể vỡ vụn như gói thẻ. Đó là hướng cung cấp động lực cho tất cả các chức năng quản lý.

(i) Giám sát (ii) Truyền thông (iii) Chỉ huy lãnh đạo (iv) Động lực (v).

Một lời giải thích ngắn gọn về các chức năng này được đưa ra dưới đây.

(i) Giám sát:

Giám sát có liên quan đến việc giám sát cấp dưới tại nơi làm việc và được thực hiện ở tất cả các cấp quản lý. Nó đề cập đến sự hướng dẫn và kiểm soát trực tiếp và ngay lập tức của cấp dưới trong việc thực hiện nhiệm vụ của họ. Nó quan tâm đến việc thấy rằng cấp dưới đang làm việc theo kế hoạch, chính sách, chương trình, hướng dẫn và theo kịp thời gian biểu. Giám sát là không thể tránh khỏi ở mọi cấp quản lý để đưa các kế hoạch và chính sách quản lý vào hành động. Nó có thể được so sánh với chìa khóa giữ cho tàu quản lý chuyển động.

(ii) Truyền thông:

Đó là quá trình nói, nghe, hiểu hoặc truyền thông tin từ người này sang người khác. Người quản lý luôn phải nói với cấp dưới những gì họ được yêu cầu phải làm, cách làm và khi nào nên làm. Anh ta phải tạo ra một sự hiểu biết trong tâm trí của mọi người tại nơi làm việc.

Một tổ chức không thể hoạt động thành công mà không có một hệ thống truyền thông hiệu quả. Quá trình giao tiếp có thể được thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông khác nhau, điện thoại, hệ thống liên lạc nội bộ, phát hành thư và tin nhắn, v.v.

(iii) Lãnh đạo:

Nó có thể được định nghĩa là quá trình mà người quản lý hướng dẫn và ảnh hưởng đến công việc của cấp dưới. Nó quan tâm đến việc ảnh hưởng đến mọi người để đạt được các mục tiêu chung. Một giám đốc điều hành, với tư cách là một nhà lãnh đạo hiệu quả, nên tham khảo ý kiến của cấp dưới trước khi bắt đầu bất kỳ hành động nào để đảm bảo sự hợp tác tự nguyện của họ. Người quản lý như một nhà lãnh đạo hoạt động như một máy phát điện sạc pin.

(iv) Động lực:

Nhân viên tiến lên làm việc trong bất kỳ doanh nghiệp nào để đáp ứng nhu cầu của họ. Kinh nghiệm trong quá khứ cho thấy rằng trong hầu hết các trường hợp, họ không đóng góp cho các mục tiêu của tổ chức (càng nhiều càng tốt) vì họ không có động lực đầy đủ.

Động lực liên quan đến một nỗ lực có ý thức được thực hiện bởi nhà điều hành để ảnh hưởng đến hướng và vai trò của hành vi cá nhân và nhóm. Người quản lý nên hiểu quá trình hành vi của con người trong khi thực hiện chức năng quản lý của mình là chỉ đạo và lãnh đạo.

Anh ta có thể hoàn thành công việc thông qua người khác bằng động lực. Động lực truyền cảm hứng cho cấp dưới làm việc với lòng nhiệt tình, sẵn sàng và đồng tu để đạt được mục tiêu doanh nghiệp. Nó thúc đẩy làm việc nhóm. Nó có thể khai thác tiềm năng của con người theo cách tốt nhất có thể.

Các nhà quản lý phải liên tục tìm kiếm các nguyên nhân thúc đẩy nhân viên và phát triển một hệ thống động lực có thể đáp ứng hầu hết các nhu cầu của họ. Nếu không, năng suất sẽ không tăng. Lãnh đạo và động lực là hai cánh định hướng trong quá trình quản lý.

(v) Lệnh:

Chỉ huy đề cập đến việc thiết lập doanh nghiệp sẽ nhận được kết quả tối ưu mong muốn từ cấp dưới. Fayol quan niệm chức năng của mệnh lệnh là 'hoạt động của tổ chức.' Ông nhấn mạnh rằng các nhà quản lý phải có những phẩm chất và kiến thức cá nhân cần thiết về các nguyên tắc quản lý.

Để ra lệnh hiệu quả, người ta phải:

(a) Có kiến thức thấu đáo về nhân sự của mình.

(b) Có khả năng phát hiện ra những người lao động có năng lực và có năng lực để loại bỏ những người bất tài.

(d) Tiến hành đánh giá định kỳ hiệu suất.

(e) Thành thạo các thỏa thuận ràng buộc doanh nghiệp và nhân viên của mình.

(f) Có liên lạc liên tục với cấp dưới. -

(g) Nhằm mục đích tạo sự thống nhất, năng lượng, sáng kiến và lòng trung thành giữa các nhân viên.