Phát triển sản phẩm mới: Quy trình sáu giai đoạn phát triển sản phẩm mới

Phát triển sản phẩm mới: Quy trình sáu giai đoạn phát triển sản phẩm mới là 1. Xác định cơ hội, 2. Tạo khái niệm, 3. {đánh giá lại kỹ thuật, 4. Phát triển kỹ thuật, 5. Ra mắt và 6. Quản lý vòng đời. !

Quá trình NPD không phải là trách nhiệm duy nhất của một cá nhân hoặc một nhóm. Nó nên là mối quan tâm của toàn bộ liên doanh. Có thể mong muốn có một nhóm nòng cốt để theo dõi quá trình, nhưng tất cả nhân viên nên được thực hiện để nhận ra rằng NPD là một phần của trách nhiệm liên quan đến công việc của họ.

Đội ngũ bán hàng liên lạc thường xuyên với khách hàng và đó là nguồn phong phú nhất cho cảm hứng sản phẩm mới. Ngoài ra, họ đang ở trong một vị trí để xem các sản phẩm mới khác sắp tung ra thị trường. Không có gì đáng xấu hổ khi lấy sản phẩm của người khác và cố gắng cải thiện điều đó, miễn là không có vi phạm IPR.

Trong khi thực hiện sản xuất, đội ngũ sản xuất dễ dàng tìm hiểu về sản phẩm và cố gắng tăng giá trị bằng cách thay đổi cấu hình hiện tại hoặc đề xuất các phiên bản cải tiến mới của các sản phẩm hiện có. Đội ngũ sản xuất cũng dự kiến ​​sẽ theo kịp các phát triển công nghệ mới nhất đang diễn ra và có thể đề xuất các cách kết hợp các tiến bộ công nghệ.

Những người khác từ các cửa hàng, kế toán, tài chính và các nơi khác sẽ liên lạc với các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp và sẽ có thể cung cấp ý tưởng về cải tiến sản phẩm và sản phẩm mới. Những cải tiến này có thể là trong việc nâng cao giá trị hoặc cũng có thể giảm chi phí. Tích hợp liên ngành là điều cần thiết cho một luồng ý tưởng sản phẩm tuyệt vời.

Tại nhiều thời điểm khác nhau, quy trình NPD đã được chia thành năm đến mười ba giai đoạn, được thực hiện theo trình tự (Cooper và Kleinschmidt 1986, Song, et al. 1998, Cooper 2001). Chúng ta hãy xem xét một quá trình sáu giai đoạn liên tiếp được vạch ra bởi Kahn (2001). Xác định cơ hội, tạo khái niệm, đánh giá tiền kỹ thuật, phát triển kỹ thuật, ra mắt và quản lý vòng đời.

1. Xác định cơ hội:

Đây là một đánh giá về không chỉ các cơ hội có sẵn cho liên doanh mà còn, đó là những cơ hội tốt nhất để liên doanh theo đuổi. Một cơ hội không nhất thiết là một khái niệm sản phẩm, nhưng nó cho một ý tưởng sơ bộ về các tài nguyên có sẵn và loại ý tưởng sản phẩm có thể được theo đuổi.

Nó rất hữu ích để thông báo cho các nhân viên về loại cơ hội mà liên doanh tìm kiếm. Có thể là công ty muốn giới hạn bản thân ở một thị trường nhất định hoặc một nhóm sản phẩm nhất định hoặc đang tìm cách tận dụng các nguồn lực chính nhất định.

Đôi khi, có thể rõ ràng với các nhân viên rằng liên doanh không hoạt động tốt ở một số thị trường nhất định và họ cần các sản phẩm mới để thành công; nhưng rất thường xuyên, không phải ai cũng sẽ biết về các mệnh lệnh và ưu tiên của quản lý cấp cao.

Nó trở nên dễ dàng hơn để đưa ra những ý tưởng khả thi một khi các nhân viên có một bức tranh rõ ràng hơn về các cơ hội tìm kiếm. Giai đoạn này giúp xây dựng một số hướng dẫn sơ bộ để giúp tạo và đánh giá ý tưởng sản phẩm.

2. Thế hệ ý tưởng:

Đầu vào được lấy từ các bộ phận khác nhau, thậm chí khách hàng và nhà cung cấp được yêu cầu cho đầu vào của họ. Trên thực tế, nhu cầu và mong muốn của khách hàng là nơi hợp lý để bắt đầu
tìm kiếm sản phẩm mới.

Phân tích thuộc tính đề cập đến các kỹ thuật sử dụng các thuộc tính sản phẩm để tạo ra các khái niệm sản phẩm mới. Các thuộc tính sản phẩm đã biết và cảm nhận được đánh giá để giúp đưa ra định vị sản phẩm mong muốn. Một cách tiếp cận phổ biến khác là phân tích liên hợp, bao gồm việc lặp lại tất cả các thuộc tính sản phẩm có thể và thứ hạng khách hàng của các kết hợp này. Nó có thể trở nên cồng kềnh nếu có một số thuộc tính đang được xem xét.

Nhìn vào các nhà lãnh đạo thị trường và cố gắng học hỏi từ các sản phẩm thành công của họ cũng là một cách tốt để kết hợp sửa đổi có ý nghĩa với các sản phẩm hiện tại.

3. Đánh giá khái niệm:

Ở giai đoạn này của quy trình, tính khả thi kỹ thuật của sản phẩm được nghiên cứu kỹ lưỡng. Cũng cần phải có một số ước tính sơ bộ để xác định tính khả thi tài chính của sản phẩm mới. Đây cũng là thời điểm tốt để liên quan trực tiếp đến khách hàng trong việc đánh giá khái niệm sản phẩm. Sản phẩm có thể được trình bày cho khách hàng trong một bài tường thuật, một bản phác thảo hoặc như một nguyên mẫu.

Cũng có thể sử dụng công nghệ và trình bày sản phẩm trong một thử nghiệm khái niệm thực tế ảo. Kết quả kiểm tra khái niệm có thể được ghi lại nguyên văn hoặc có thể được ghi. Phản ứng của khách hàng đối với khái niệm sản phẩm có thể đóng vai trò là đầu vào có giá trị cho sự phát triển sản phẩm sẽ diễn ra sau này.

Trong thử nghiệm khái niệm, người tiêu dùng trả lời các câu hỏi về các kích thước sau:

tôi. Khả năng giao tiếp Bạn có biết những gì sản phẩm có thể làm cho bạn?

ii. Độ tin cậy - Bạn có tin rằng sản phẩm có thể mang lại những gì nó hứa hẹn không?

iii. Cần như thế nào! Bạn có cảm thấy cần thiết cho sản phẩm này không?

iv. Nhu cầu Bạn có muốn mua sản phẩm này không? Hoặc, bạn sẵn sàng trả bao nhiêu cho sản phẩm này?

4. Phát triển kỹ thuật:

Trong giai đoạn này, khái niệm sản phẩm được tạo thành một sản phẩm. Quá trình này không bị hạn chế trong phòng thí nghiệm hoặc quy trình sản xuất. Cần có một quy trình lặp đi lặp lại tiếp tục lấy đầu vào từ các nhân viên khác và từ khách hàng, nhà cung cấp và những người khác đã được tin tưởng là một phần của quy trình.

Giai đoạn này cũng bao gồm thử nghiệm sản phẩm thực tế. Việc thử nghiệm sản phẩm được đan xen vào quá trình phát triển và được thực hiện theo hai hoặc ba bước riêng biệt.

Thử nghiệm Alpha:

Đây là thử nghiệm được thực hiện trong nhà khi sản phẩm được hiển thị cho những người khác trong công ty. Nó là tương đối rẻ tiền và một số sai sót rõ ràng được chỉ ra ngay lập tức.

Thử nghiệm Beta:

Đây là thử nghiệm liên quan đến khách hàng. Một khách hàng hoặc một vài khách hàng từ cơ sở để thử nghiệm và cung cấp thông tin chuyên sâu về sản phẩm và công dụng của nó.

Thử nghiệm Gamma:

Đây là một sử dụng lâu dài của khách hàng và thường chỉ được thực hiện trong trường hợp có yêu cầu quy định như trong trường hợp dược phẩm.

5. Ra mắt:

Để ra mắt, các đội tiếp thị và bán hàng sẽ hành động. Trước khi ra mắt, một số quyết định phải được đưa ra liên quan đến việc lựa chọn phân khúc mục tiêu, thiết kế bao bì, các hoạt động quảng cáo sẽ được thực hiện và về giá cả và phân phối. Một trong những quyết định quan trọng nhất sẽ là quyết định tên hoặc thương hiệu.

Các phản ứng cạnh tranh phải được tính đến. Đôi khi, liên doanh có thể xem xét bắt đầu với tiếp thị thử nghiệm. Thay vì tung sản phẩm vào tất cả các thị trường dự định, nó được phát hành có chọn lọc trong một hoặc hai lĩnh vực và phản ứng của khách hàng được đánh giá. Kết quả của một bài tập tiếp thị thử nghiệm có thể được sử dụng một cách hiệu quả để thay đổi các yếu tố trong hỗn hợp tiếp thị. Các kỹ thuật dự báo phải được áp dụng để có được ước tính doanh số dài hạn.

6. Quản lý vòng đời:

Đơn vị để đưa ra quyết định về một sản phẩm luôn là toàn bộ vòng đời của sản phẩm. Sản phẩm có thể thu hút các phân khúc khác nhau ở các giai đoạn khác nhau của vòng đời sản phẩm. Khi sản phẩm đi qua vòng đời của nó, sẽ có một số thay đổi trong công ty, ngành công nghiệp và thị trường. Có thể cần phải sửa đổi sản phẩm, hồi sinh thương hiệu hoặc mở rộng sản phẩm thành một dòng sản phẩm. Phải có sự giám sát liên tục về hiệu suất của sản phẩm để tối ưu hóa các quyết định này.