Bản chất của mối quan hệ Dòng, Nhân viên và Cơ quan chức năng

Bản chất của mối quan hệ dòng, nhân viên và cơ quan chức năng được thảo luận dưới đây:

Các điều khoản và nhân viên được sử dụng khá thường xuyên trong tài liệu quản lý. Những thuật ngữ này đã được mượn từ thuật ngữ quân sự. Về mặt tổ chức, đường dây là chuỗi chỉ huy kéo dài từ Hội đồng quản trị thông qua các phái đoàn và ủy quyền khác nhau cho đến khi các hoạt động chính của công ty được thực hiện.

Các bộ phận trực tuyến là những bộ phận trực tiếp tham gia sản xuất hoặc bán hàng hóa hoặc dịch vụ. Tất cả các hoạt động khác là hoạt động của nhân viên. Nhân viên đề cập đến các yếu tố của tổ chức cung cấp lời khuyên hoặc dịch vụ cho đường dây. Khi một vị trí tồn tại chủ yếu để cung cấp lời khuyên hoặc dịch vụ cho người khác, đó là vị trí nhân viên.

Theo Allen, đường dây đề cập đến các vị trí và các yếu tố của tổ chức, có trách nhiệm và quyền hạn và chịu trách nhiệm hoàn thành các mục tiêu chính. Nhân viên đề cập đến những yếu tố có trách nhiệm và quyền hạn trong việc cung cấp lời khuyên và dịch vụ để đạt được các mục tiêu.

Các phần tử của Line cung cấp thẩm quyền quyết định và một phương tiện trung tâm cho luồng thông tin liên lạc thông qua một chuỗi vô hướng & chuỗi thẩm quyền; yếu tố nhân viên tạo điều kiện cho quá trình .decision bằng cách mang lại kiến ​​thức chuyên môn và chuyên ngành. Ví dụ, người quản lý sản xuất trong một nhà máy là người quản lý dây chuyền vì anh ta trực tiếp chịu trách nhiệm đạt được các mục tiêu sản xuất của tổ chức.

Tương tự, người quản lý tiếp thị cũng là người quản lý trực tuyến kể từ khi anh ta tham gia bán sản phẩm của công ty. Nhưng, một kỹ sư công nghiệp là một nhân viên. Ông không được giao trực tiếp nhiệm vụ sản xuất. Ông được yêu cầu đưa ra lời khuyên cụ thể cho giám đốc sản xuất. Công việc của anh là xem xét các phương thức sản xuất khác nhau, kế hoạch khuyến khích, kỹ thuật kiểm soát chất lượng, v.v ... Tương tự, một giám đốc nghiên cứu thị trường là một giám đốc nhân viên.

Công việc của anh là hỗ trợ người quản lý tiếp thị bằng cách thu thập nhiều thông tin về thị trường mà công ty hoạt động. Kiểm toán viên nội bộ cũng là một người quản lý nhân viên vì anh ta chủ yếu quan tâm đến việc hỗ trợ ban lãnh đạo cao nhất trong việc thực hiện kiểm soát các hoạt động khác nhau của mối quan tâm.

Các nhà quản lý trực tuyến đưa ra các quyết định chiến lược bằng cách thực thi quyền chỉ huy, trong khi tư vấn và tư vấn của nhân viên không có thẩm quyền chỉ huy ngoại trừ trong chuỗi chỉ huy nhân viên của chính họ. Việc sử dụng nhân viên để hỗ trợ đường dây ra đời vì nhu cầu cung cấp tư vấn và hỗ trợ đặc biệt cho người quản lý không thể thực hiện các yêu cầu của vị trí của mình.

Fayol mô tả cán bộ nhân viên là một gia cố bổ trợ và phần mở rộng tính cách của người quản lý. Các quan chức tuyến nằm trong chuỗi chỉ huy từ người điều hành cao nhất đến vị trí thấp nhất trong tổ chức. Mỗi người quản lý kế tiếp thực hiện quyền hạn trực tiếp đối với cấp dưới của mình.

Mặc dù khái niệm nhân viên trực tuyến đã cố thủ vững chắc trong lý thuyết quản lý, nhưng sự khác biệt giữa hai khái niệm này không rõ ràng trong nhiều trường hợp. Có nhiều chức năng được xếp hàng trong một công ty và nhân viên ở một công ty khác.

Thiết kế, và các bộ phận kỹ thuật trong một công ty sản xuất máy bay là một chức năng trong khi bộ phận tương tự sẽ là một chức năng nhân viên trong một công ty sản xuất thuốc. Tương tự, trong một công ty mua hàng thuê, tài chính được thiết lập như một chức năng trong khi trong một công ty sản xuất thông thường, tài chính hoạt động như một bộ phận nhân viên chuyên ngành. Nghiên cứu trong một công ty sản xuất thuốc, có thể là một chức năng dòng trong khi nó có thể là một chức năng nhân viên trong nhiều người khác.