Mục tiêu HRM: 4 mục tiêu hàng đầu của HRM trong bán lẻ

Các mục tiêu HRM trong một tổ chức bán lẻ đóng vai trò là tiêu chuẩn để đánh giá hiệu suất. Nếu các mục tiêu được xác định rõ và được chấp nhận bởi các nhân viên, những mục tiêu này thúc đẩy sự hài hòa giữa các nỗ lực của con người và mời hợp tác tự nguyện.

Tốc độ mà công ty mới và mới tham gia vào ngành bán lẻ, một tổ chức bán lẻ có thể phải cấu trúc và phân công nhiệm vụ, chính sách và nguồn lực để đáp ứng yêu cầu thay đổi nhanh chóng này của thị trường mục tiêu, quản trị và nhân viên. Do tỷ lệ tiêu hao cao và nhu cầu nhân viên có kỹ năng cao, các tổ chức bán lẻ đã ưu tiên các chính sách giữ chân và tăng trưởng của nhân viên trong tổ chức.

Phạm vi của HRM trong bán lẻ thực sự rộng lớn và nhiều mặt. Tất cả các hoạt động mà một nhân viên cửa hàng bán lẻ phải thực hiện từ mục nhập của mình để thoát ra một cách rộng rãi đều thuộc phạm vi của HRM. HRM trong bán lẻ bao gồm các hoạt động tích hợp sinh tồn như tuyển dụng, tuyển chọn, cảm ứng, đào tạo và phát triển, giám sát và bồi thường.

Mục tiêu chính của HRM là đảm bảo rằng đúng người nên được bổ nhiệm vào đúng vị trí theo tầm cỡ, sở thích và kinh nghiệm của họ trong lĩnh vực liên quan. Nhìn rộng ra, HRM trong bán lẻ có bốn mục tiêu cụ thể cần thực hiện.

Đây là như dưới:

1. Mục tiêu xã hội:

Bán lẻ là tất cả về việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ hoặc cả hai cho người tiêu dùng để sử dụng cá nhân hoặc gia đình của họ. Bán lẻ có lẽ là lĩnh vực duy nhất mà chủ sở hữu của doanh nghiệp có tương tác trực tiếp với khách hàng của mình. Hơn nữa, các nhà bán lẻ trong một xã hội là những doanh nhân cuối cùng trong bất kỳ kênh phân phối nào liên kết các nhà sản xuất với người tiêu dùng cuối cùng.

Do đó, xem xét tất cả các yếu tố này, về mặt xã hội và đạo đức, nó trở nên cấp thiết cho một nhà bán lẻ để đáp ứng nhu cầu hiện có và sẽ là nhu cầu và mong muốn của xã hội. Tổ chức, mà bỏ qua khía cạnh này, sớm có thể thấy mình ra khỏi sự cạnh tranh. Theo kịp xu hướng thị trường và thời trang thay đổi liên tục là một tiêu chí khác mà tổ chức bán lẻ nên xem là một phần của tổ chức xã hội của họ. Trên thực tế, các mục tiêu xã hội về cơ bản chịu trách nhiệm cho các nhu cầu và thách thức của xã hội.

Trong khi thực hiện các mục tiêu xã hội, các nhà bán lẻ nên cố gắng giảm thiểu tác động tiêu cực của các nhu cầu đó đối với tổ chức. Việc các tổ chức không thể sử dụng các nguồn lực của mình vì lợi ích xã hội theo cách xã hội và đạo đức có thể dẫn đến các hạn chế. Chẳng hạn, không có lựa chọn nào, xã hội có thể giới hạn các quyết định nhân sự đối với các luật thực thi bảo lưu trong việc thuê nhân viên bán lẻ và luật giải quyết vấn đề phân biệt đối xử, an toàn hoặc các lĩnh vực quan tâm xã hội như vậy.

2. Mục tiêu cá nhân:

Khi một nhân viên tham gia một tổ chức, anh ta không đến một mình. Anh ta mang theo kinh nghiệm, thái độ, kỹ năng, kiến ​​thức, tính cách và anh ta cố gắng hết sức để đưa tổ chức lên đỉnh cao. Anh ta tìm kiếm tổ chức để thực hiện sự phát triển cá nhân của mình. Nếu tổ chức yêu cầu nhân viên hoàn thành các mục tiêu của tổ chức, điều đó trở nên quan trọng đối với một tổ chức để giúp nhân viên của mình phát triển hơn nữa và đạt được mục tiêu cá nhân của họ.

Mục tiêu cá nhân của nhân viên phải được thực hiện nếu một nhà bán lẻ nghiêm túc về sự tồn tại lâu dài của tổ chức. Nếu các nỗ lực của tổ chức chỉ hướng tới tối đa hóa lợi nhuận, sớm hay muộn, công ty bán lẻ sẽ gặp khó khăn trong việc giữ chân hoặc duy trì nhân viên của mình, dẫn đến giảm doanh thu và hiệu suất của nhân viên.

3. Mục tiêu chức năng:

Bán lẻ được gọi là kinh doanh khó khăn và nghiêm ngặt. Các nhân viên cửa hàng đứng trên đôi chân của họ từ tám đến chín giờ trong một ngày. Công việc của nhân viên bán hàng trong các cửa hàng bán lẻ là đòi hỏi thể chất và thoát nước rõ ràng. Các mục tiêu chức năng giúp một tổ chức hỗ trợ và nâng cao vai trò của nhân viên trong tổ chức thông qua việc cung cấp thông tin, tư vấn, phương tiện và đào tạo.

Nói một cách đơn giản, các mục tiêu chức năng cố gắng duy trì (duy trì) sự đóng góp của bộ phận ở mức phù hợp với nhu cầu của tổ chức. Tất cả những nỗ lực, chính sách và nguồn lực dành cho nhân sự sẽ bị lãng phí trong trường hợp HRM trong một tổ chức bị phát hiện ít nhiều tinh vi. Do đó, điều bắt buộc đối với người quản lý nhân sự là phải điều chỉnh nhân sự của mình, đáp ứng chính xác các yêu cầu của tổ chức. Hơn nữa, mức độ dịch vụ của bộ phải được điều chỉnh để phù hợp với tổ chức mà nó phục vụ.

4. Mục tiêu tổ chức:

Mục tiêu của tổ chức xác định công việc của HRM trong việc mang lại hiệu quả tổng thể của tổ chức. Nó liên quan đến lập kế hoạch nhân sự, duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên, lựa chọn, đào tạo & phát triển, thẩm định và đánh giá. HRM hỗ trợ tổ chức đạt được các mục tiêu chính của mình.

Đây là bộ phận điều phối các hoạt động của phần còn lại của tổ chức để đạt được nhiệm vụ của tổ chức. Do đó, một nhà bán lẻ sắc sảo sẽ truyền niềm đam mê thành công cho nhân viên của mình. Nếu nhân viên cửa hàng thực sự nằm trong danh sách trả lương của công ty, thay vì thuê ngoài từ các đại lý, sẽ có cam kết lớn hơn.