Các bước dễ dàng để giải quyết xung đột đường dây và nhân viên

Để một tổ chức hoạt động và tiến bộ, điều cần thiết là dây chuyền và nhân viên làm việc hài hòa. Để đạt được mối quan hệ thân mật giữa nhân viên trực tuyến và nhân viên, cần thực hiện các bước sau đây ':

(i) các giới hạn của dòng và thẩm quyền nhân viên nên được đặt ra rõ ràng. Cần phải hiểu rõ rằng cuối cùng các phòng ban chịu trách nhiệm về các quyết định điều hành và nhân viên chỉ chịu trách nhiệm cung cấp tư vấn và dịch vụ cho các phòng ban phù hợp.

(ii) Một bộ phận trực tuyến phải xem xét nghiêm túc lời khuyên của nhân viên. Trong trường hợp người quản lý đường dây không đồng ý với đề xuất của nhân viên, cả hai nên có quyền khiếu nại lên các cơ quan có thẩm quyền cao hơn,

(iii) người quản lý nhân viên phải hoạt động trong các chính sách và mục tiêu của công ty và nhận ra thực tế là tất cả các ý tưởng mới nhất định sẽ bị chống lại trong giai đoạn ban đầu. Mọi người có xu hướng chống lại những ý tưởng đe dọa thay đổi cách làm việc của họ. Thực tế là một sự thay đổi thậm chí được đề xuất dường như ngụ ý rằng những gì họ đang làm là không đủ tốt. Vì vậy, bất kỳ thay đổi được đề xuất bởi các nhân viên nam phải được đưa vào một cách cẩn thận.

(iv) Nhân viên cũng phải nhận ra những khó khăn trong cách thực hiện ý tưởng,

(v) Nhân viên trực tuyến và nhân viên nên cố gắng hiểu định hướng của nhau. Họ nên cố gắng đạt được sự hợp tác để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp.

Các chức năng của dòng và nhân viên có thể hoạt động rất hữu ích trong việc theo đuổi các mục tiêu chung của công ty, trong trường hợp họ nhận thức được quan điểm của nhau.

Một số người cho rằng sự khác biệt giữa dòng và nhân viên là một khái niệm lỗi thời và nên được loại bỏ. Họ cho rằng việc tách biệt các hoạt động của tổ chức trên cơ sở đóng góp của họ vào việc đạt được các mục tiêu là vô nghĩa. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, các mối quan hệ ngang và chéo và dòng công việc đang đạt được tầm quan trọng lớn hơn so với các mối quan hệ dọc được đại diện bởi chính quyền dòng.