Quản lý thay đổi: Nguồn, loại và tỷ lệ thay đổi

Quản lý thay đổi: Nguồn, loại và tỷ lệ thay đổi!

Thay đổi là bất kỳ thay thế trong môi trường làm việc hiện tại. Sự thay đổi có thể là theo cách mọi thứ được cảm nhận hoặc trong cách chúng được tổ chức, xử lý, tạo hoặc duy trì. Thay đổi được trải nghiệm bởi mọi cá nhân và tổ chức.

Hình ảnh lịch sự: effectitsm.com/images/ChangeMgt_Process.jpg

Đôi khi các sự kiện bên ngoài gây ra sự thay đổi ngoài tầm kiểm soát của một người trong một tổ chức. Một số lần thay đổi kết quả từ kế hoạch. Ví dụ, một công ty có kế hoạch giảm giá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để tăng khả năng thâm nhập thị trường.

Nhưng một thay đổi đơn giản có thể kích hoạt một loạt thay đổi. Chẳng hạn, một công ty hạ giá để tăng doanh số. Nếu doanh số tăng, việc sản xuất sẽ tăng mà công ty có thể cần thêm năng lực sản xuất, thêm nhân viên hoặc thiết bị, vv để xử lý khối lượng đơn đặt hàng. Một công nghệ hiệu quả hơn có thể phải được áp dụng để đáp ứng nhu cầu, v.v.

Nguồn thay đổi:

Thay đổi bắt nguồn từ môi trường bên ngoài hoặc bên trong của tổ chức. Các nguồn bên ngoài bao gồm môi trường chính trị, xã hội, công nghệ hoặc kinh tế, thay đổi có động lực bên ngoài có thể liên quan đến hành động của chính phủ, phát triển công nghệ, cạnh tranh, giá trị xã hội và các biến số kinh tế. Các nhà quản lý phải điều chỉnh để phát triển trong môi trường bên ngoài. Các nguồn thay đổi nội bộ bao gồm các chính sách hoặc phong cách quản lý, hệ thống và quy trình, quy trình, phương pháp và độ cao của nhân viên.

Các loại thay đổi:

Thay đổi có thể được hiểu trên cơ sở trọng tâm của nó, có thể là chiến lược, cấu trúc, định hướng quy trình hoặc con người làm trung tâm. Những thay đổi này có tác động đáng kể đến văn hóa tổ chức.

Thay đổi chiến lược là thay đổi trong chiến lược hoặc nhiệm vụ của tổ chức. Ví dụ, đa dạng hóa kinh doanh, mua lại doanh nghiệp mới hoặc sáp nhập với một công ty khác là những thay đổi chiến lược có thể đòi hỏi phải thay đổi văn hóa tổ chức.

Thay đổi cấu trúc là một thay đổi trong cơ cấu tổ chức như xây dựng đội ngũ hoặc thu hẹp quy mô. Những thay đổi này được thực hiện để làm cho hoạt động vận hành trơn tru hơn, cải thiện sự phối hợp và kiểm soát tổng thể hoặc trao quyền cho các cá nhân tự đưa ra quyết định trong lĩnh vực công việc của họ.

Thay đổi theo quy trình là những thay đổi liên quan đến công nghệ, tự động hóa, robot, vi tính hóa và tương tự. Nếu thay đổi theo quy trình có hình thức tái cấu trúc, thì nó có thể có tác dụng diamatic đối với văn hóa của tổ chức.

Thay đổi theo định hướng con người bao gồm những thay đổi hướng vào thái độ, hành vi, kỹ năng hoặc hiệu suất của nhân viên của tổ chức. Điều rất quan trọng đối với các nhà quản lý là thay đổi nhân viên của họ để thay đổi tổ chức của họ. Những thay đổi hướng đến con người có thể đạt được thông qua đào tạo lại, thay thế nhân viên hiện tại hoặc tăng kỳ vọng về hiệu suất của nhân viên mới.

Tỷ lệ thay đổi:

Thay đổi có thể được xem là tiến hóa hoặc cách mạng dựa trên tốc độ của nó. Thay đổi tiến hóa tập trung vào các bước tăng dần được thực hiện để mang lại tiến bộ và thay đổi. Đó là một sự thay đổi liên tục dần dần. Thay đổi cách mạng tập trung vào sự táo bạo, đột phá lớn; tiến bộ không liên tục. Những thay đổi mang tính cách mạng (Bước nhảy vọt) mang lại những thay đổi mạnh mẽ trong chiến lược và cấu trúc tổ chức.

Những thay đổi này được mang lại bởi cách thực hành của Nghĩ bên ngoài. Ví dụ, Tái cấu trúc quy trình kinh doanh của hồi giáo là một công cụ thay đổi mang tính cách mạng, tức là thay vì gia tăng.

Các lực lượng thay đổi: Các lực lượng khác nhau để thay đổi được liệt kê trong Phụ lục 9.1.

Phụ lục 9.1: Các lực lượng thay đổi:

(i) Bản chất của lực lượng lao động:

Mọi tổ chức đều phải điều chỉnh theo môi trường đa văn hóa. Các chính sách và thực tiễn nguồn nhân lực phải thay đổi để thu hút và giữ lực lượng lao động đa dạng hơn.

(ii) Công nghệ:

Công nghệ đang thay đổi công việc và tổ chức. Việc thay thế điều khiển máy tính để giám sát trực tiếp dẫn đến phạm vi kiểm soát rộng hơn cho các nhà quản lý và tổ chức tâng bốc.

(iii) Những cú sốc kinh tế:

Từ đầu những năm 1970, với giá dầu tăng mạnh, những cú sốc kinh tế đã tiếp tục áp đặt những thay đổi trong các tổ chức. Lãi suất đã trở nên biến động cao và kinh tế của từng quốc gia đã trở nên phụ thuộc lẫn nhau hơn.

(iv) Cạnh tranh đang thay đổi trong nền kinh tế toàn cầu:

Trong các môi trường như vậy, các tổ chức thành lập cần xác định bản thân trước cả các đối thủ truyền thống, những người phát triển sản phẩm và dịch vụ mới cũng như các công ty doanh nghiệp nhỏ với các dịch vụ sáng tạo. Các tổ chức thành công sẽ là những tổ chức có thể thay đổi để đáp ứng với cuộc thi.

(v) Xu hướng xã hội:

Xu hướng xã hội trong quá khứ cho thấy những thay đổi mà các tổ chức phải điều chỉnh cho. Chẳng hạn, đã có một sự thay đổi trong xu hướng kết hôn và ly hôn trong một khoảng thời gian.

(vi) Chính trị thế giới:

Những thay đổi gần đây trong chính trị thế giới là: sự sụp đổ của Bức tường Berlin, sự thống nhất nước Đức, cuộc xâm lược Kuwait của Iraq và cuộc Chiến tranh vùng Vịnh, phá vỡ Liên Xô và cuộc xâm lược Afghanistan và Iraq gần đây của lực lượng Hoa Kỳ vv Những thay đổi trong chính trị thế giới sẽ có tác động đến nền kinh tế toàn cầu và về nhu cầu đối với một số sản phẩm. Nó cũng dẫn đến tăng hoặc giảm ngân sách quốc phòng của một số quốc gia.