Quản lý quảng cáo (Mục tiêu và chức năng)

Quản lý quảng cáo (Mục tiêu và chức năng)!

Sử dụng quảng cáo đòi hỏi một số hiểu biết về cách thức hoạt động của nó thông qua việc sử dụng phương tiện phù hợp. Để hiểu được quá trình giao tiếp này, nhiều mô hình đã được chuyển sang hiểu thêm về phản ứng của người tiêu dùng đối với quảng cáo về sự liên quan và cảm xúc của họ và mặt khác các nghiên cứu tiếp tục quan tâm đến các phương pháp định lượng hơn.

Các mô hình quan trọng như sau:

1. Mô hình AIDA:

Mô hình hoặc lý thuyết AEDA là một trong những mô hình ban đầu của môn học. Nó được phát triển vào những năm I920. Các chữ cái trong từ viết tắt biểu thị: Chú ý, Sở thích, Mong muốn và Hành động. Mô hình cho thấy rằng bất kỳ bài thuyết trình bán hàng cá nhân hiệu quả nào cũng cần thu hút sự chú ý, thu hút sự quan tâm, khơi dậy một Mong muốn và kết quả là Hành động.

2. Mô hình năm giai đoạn:

Một mô hình thú vị đã được đưa ra vào những năm I930 bởi các nhà xã hội học nông thôn đang nghiên cứu quá trình áp dụng đổi mới sáng tạo. Mô hình này đề xuất năm giai đoạn trong bất kỳ quy trình áp dụng nào: Nhận thức, Quan tâm, Đánh giá, Thử nghiệm và Nhận con nuôi.

3. Mô hình sáu giai đoạn:

Mô hình này được đưa ra bởi Lavidge và Gary Steiner: AKLPCP, Nhận thức, Kiến thức, Thích đi xe đạp, Ưu tiên, Thuyết phục và mua Mô hình. Họ cho tầm quan trọng cao hơn đối với các đánh giá nhận thức trước khi mua. Với sự gia tăng cạnh tranh và nâng cao khả năng sáng suốt của người mua và người dùng tiềm năng, thông tin có khả năng đóng vai trò lớn hơn. Sức mạnh thuyết phục của quảng cáo tự nó là một chức năng của nội dung thông tin.

Mô hình này cũng tính đến mức độ cạnh tranh hiện hành. Sự cạnh tranh có thể phát sinh giữa hai thương hiệu hoặc giữa các sản phẩm thay thế trong hai loại khác nhau. Giai đoạn thích (sau giai đoạn nhận thức và kiến thức) đề cập đến khả năng quảng cáo trong việc tạo ra sự lựa chọn thông qua sự sáng tạo và chủ đề của nó. Ưu tiên cho thương hiệu là hiệu ứng kết hợp của các đặc tính sản phẩm và mức độ phù hợp của chúng trong việc thỏa mãn nhu cầu của đối tượng mục tiêu thông qua quảng cáo sáng tạo.

4. Mô hình DAGMAR:

Tất cả các mô hình trên thuộc về một lớp thường được gọi là hệ thống phân cấp của mô hình hiệu ứng.

Vào những năm 1950, một mô hình DAGMAR khác, thuộc cùng một loại phân cấp hiệu ứng mô hình. Các lý thuyết truyền thông đã đề xuất một số mô hình để giải thích cách thức hoạt động của quảng cáo và mỗi mô hình có một số điểm tương đồng.

Một mô hình được gọi là Mô hình DAGMAR (Xác định mục tiêu quảng cáo cho kết quả quảng cáo được đo) mô tả chuỗi các giai đoạn mà khách hàng tiềm năng phải di chuyển:

(a) Không nhận thức được,

(b) Nhận thức,

(d) Kết án và

(e) Hành động.

Thông qua quảng cáo, nhà bán lẻ sẽ làm cho khách hàng tiềm năng biết về cửa hàng và phạm vi cung cấp của nó. Là một phần của quá trình truyền thông quảng cáo, thông tin phải được truyền tải rõ ràng để có thể được giải mã và hiểu đúng. Quá trình sau đó là làm cho lời đề nghị đáng tin cậy để khách hàng tiềm năng có thể thể hiện thái độ thuận lợi đối với cửa hàng hoặc sản phẩm. Các hành động mua sau đó có thể làm theo.

Mục tiêu quảng cáo:

Năm từ khóa để tóm tắt các mục tiêu quảng cáo (Corkindale và Kennedy):

1 cái gì:

Vai trò nào là quảng cáo dự kiến sẽ hoàn thành trong toàn bộ nỗ lực tiếp thị?

2. Tại sao:

Tại sao người ta tin rằng quảng cáo có thể đạt được vai trò này? (Có bằng chứng nào và giả định nào là cần thiết?)

3. Ai:

Ai nên tham gia vào việc thiết lập mục tiêu; Ai nên chịu trách nhiệm đồng ý các mục tiêu, phối hợp thực hiện và đánh giá tiếp theo? Khán giả dự định là ai?

4. Làm thế nào:

Làm thế nào là các mục tiêu quảng cáo sẽ được đưa vào thực tế?

5. Khi nào:

Khi nào các phần khác nhau của chương trình sẽ được thực hiện? Khi nào có thể đáp ứng được dự kiến cho từng giai đoạn của chương trình?

Chức năng của quảng cáo:

Mục tiêu chính của quảng cáo là kích thích hoặc tăng doanh số cho tất cả khách hàng - hiện tại, trước đây và tương lai. Quảng cáo làm tăng doanh số hiện tại và nhu cầu tiềm năng của sản phẩm. Các mục tiêu trên được thực hiện bởi các chức năng của quảng cáo.

Sau đây là các chức năng của quảng cáo:

Tăng số lượng khách hàng:

(a) Bằng cách tăng khách hàng và mở rộng thị trường:

Quảng cáo thông qua các phương tiện truyền thông thông báo cho người tiêu dùng về sự hiện diện của một sản phẩm trên thị trường. Quảng cáo hiệu quả này hoạt động theo hai cách. Đầu tiên nó kích thích nhu cầu và sau đó nó tăng cường nhu cầu kích thích. Những lợi ích và cách sử dụng khác nhau của các sản phẩm phải được công chúng biết đến của khu vực nơi nhà tiếp thị muốn tham gia tiếp thị. Để đạt được các mục tiêu, quảng cáo là cách duy nhất. Nó phục vụ để mở rộng thị trường thông qua việc tăng người mua.

(b) Bằng cách phát triển lòng trung thành thương hiệu:

Tất cả các thương nhân hoặc nhà sản xuất nhằm thu hút khách hàng tiềm năng ủng hộ các sản phẩm và dịch vụ của họ. Phát triển lòng trung thành với thương hiệu của một trong số các khách hàng là rất quan trọng. Chẳng hạn, nếu một người đang sử dụng một nhãn hiệu xà phòng cụ thể, thì quảng cáo phải nhằm mục đích khiến anh ta chỉ sử dụng loại xà phòng này. Quảng cáo và tác động của nó làm cho anh ta trở thành người dùng liên tục và không bao giờ muốn anh ta để nó cho một thương hiệu khác.

(c) Bù đắp các thương hiệu cạnh tranh:

Nhiều sản phẩm tương tự đang chảy về phía thị trường và người tiêu dùng bị cám dỗ mua chúng thông qua các biện pháp quảng cáo khác nhau. Hơn nữa, quảng cáo tạo điều kiện cho việc tạo ra, định hướng và mở rộng nhu cầu cho các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Một chính sách quảng cáo tốt luôn được liên kết với các hành vi cuối cùng của khách hàng.

Ví dụ, khi một người mua xà phòng tắm ngày hôm nay, người ta có thể mua một nhãn hiệu cụ thể vào lần tới. Bằng cách tập trung các phẩm chất và giá trị của sản phẩm theo cách tốt hơn so với các sản phẩm tương tự khác, các đối thủ có thể bị đánh bại bằng cách chiếm thị phần của họ trên thị trường.

Tăng tỷ lệ tiêu thụ giữa các khách hàng hiện tại:

(a) Tăng mức độ sử dụng của sản phẩm:

Khi một sản phẩm được giới thiệu trên thị trường, nó có nghĩa là cho một mục đích sử dụng cụ thể. Nhưng khi sản phẩm được đưa vào sử dụng, người tiêu dùng có thể biết về công dụng mới của nó. Điều này có thể thông qua nghiên cứu. Quảng cáo sẽ giải thích nhiều sử dụng cho công chúng.

(b) Nhắc nhở người tiêu dùng:

Nhu cầu có thể là đồ uống mát theo mùa, váy len, máy làm mát không khí, vv Chúng có thể bán được trong thời gian giao mùa; nhưng trong thời gian nghỉ mùa, không thể bán được. Một lần nữa khi đến mùa, khách hàng có thể không nhớ thương hiệu được sử dụng trước khi mua hàng. Trong những trường hợp này, quảng cáo nhắc nhở khách hàng về các sản phẩm bị lãng quên.

(c) Giáo dục công chúng:

Quảng cáo là một liên kết kết nối giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng cũng đóng vai trò của nó bằng cách truyền đạt kiến thức. Người tiêu dùng có thể không biết phản ứng tốt hay xấu của một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định. Ví dụ, khi chúng tôi mua vải, chúng tôi được cảnh báo thông qua quảng cáo, để đi vào vải vệ sinh (chấm) Vải vệ sinh sẽ không co lại.

Những người không biết điều này, mua chất liệu xấu và khi khâu chiếc váy trở nên chật. Một ví dụ khác là thức ăn sữa cho bé. Nhà sản xuất đưa ra hướng dẫn đầy đủ ngay cả trên bao bì về việc đo lường sữa bột theo độ tuổi của trẻ sơ sinh. Lấy ví dụ về mẫu xe tay ga hoặc xe mới.

Công ty chỉ định cơ chế riêng của mình để xem các sửa chữa và điều này sẽ được công bố trên các tờ báo. Trong trường hợp bạn tiếp cận bất kỳ thợ máy nào khác để sửa chữa chiếc xe mô hình mới của mình, thợ máy thiếu kinh nghiệm có thể làm hỏng nó. Các trường hợp tương tự khác là dầu gội, thuốc nhuộm tóc, xà phòng, bột, dầu tóc, thuốc, vv Sự hiểu biết về sản phẩm, công dụng, ưu điểm của nó, có thể được giáo dục tốt thông qua quảng cáo.

(d) Định hình thiện chí:

Hầu như mọi công ty đều muốn thiết lập một tên tuổi trong xã hội. Giống như một con người, một công ty làm các dịch vụ tốt cho xã hội hoặc cung cấp các sản phẩm khác với các sản phẩm khác, tốt hơn và rẻ hơn các sản phẩm khác, v.v., kiếm được một cái tên hay. Một công ty như vậy có thể được người tiêu dùng nhớ đến.

Người tiêu dùng có thể thích một sản phẩm, vì:

(1) giá thấp

(2) thời trang

(3) dịch vụ sau bán hàng

(4) nhiều mục đích sử dụng

(5) hàng hóa chất lượng

(6) công khai rộng hơn.

Tất cả những giá trị này được người tiêu dùng biết đến thông qua quảng cáo và doanh số được tăng tự động. Do đó, một công ty có thể xây dựng thiện chí cho các sản phẩm của mình. Quảng cáo đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một nền tảng hoặc một mối quan tâm trong công chúng; và nhân viên bán hàng dễ dàng chuyển đổi công chúng thành khách hàng. Nó có thể nói với hàng loạt - hàng ngàn và hàng ngàn người - về sản phẩm trong khoảng thời gian ngắn nhất với chi phí thấp nhất. Công khai tạo điều kiện cho sản xuất quy mô lớn, tiếp theo là tiêu thụ hàng loạt, tạo ra cơ hội việc làm, ngoài lợi nhuận.

Quảng cáo trên máy tính nhằm mục đích:

(a) Có lợi cho Nhà sản xuất

(b) Giáo dục người tiêu dùng

(d) Liên kết giữa Nhà sản xuất và Người tiêu dùng