8 chức năng chính của tiếp thị
Một số chức năng chính của tiếp thị như sau: 1. Bán 2. Mua và lắp ráp 3. Vận chuyển 4. Lưu trữ 5. Tiêu chuẩn hóa và phân loại 6. Tài chính 7. Rủi ro 8. Thông tin thị trường.
Quá trình tiếp thị thực hiện một số hoạt động nhất định khi hàng hóa và dịch vụ chuyển từ nhà sản xuất sang người tiêu dùng. Tất cả các hoạt động hoặc công việc này không được thực hiện bởi mọi công ty.
Tuy nhiên, chúng phải được thực hiện bởi bất kỳ công ty nào muốn vận hành hệ thống tiếp thị của mình thành công.
1. Bán:
Nó là cốt lõi của tiếp thị. Nó có liên quan với những người mua tiềm năng để thực sự hoàn thành việc mua một bài viết. Nó liên quan đến việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho người mua. Bán đóng một phần quan trọng trong việc hiện thực hóa mục đích cuối cùng của lợi nhuận bông tai. Bán được tăng cường bằng các phương tiện bán hàng cá nhân, quảng cáo, công khai và xúc tiến bán hàng. Hiệu quả và hiệu quả trong việc bán hàng quyết định khối lượng lợi nhuận và lợi nhuận của công ty.
2. Mua và lắp ráp:
Nó liên quan đến những gì để mua, chất lượng, bao nhiêu từ ai, khi nào và ở mức giá nào. Những người trong doanh nghiệp mua để tăng doanh số hoặc giảm chi phí. Đại lý mua hàng bị ảnh hưởng nhiều bởi chất lượng, dịch vụ và giá cả.
Các sản phẩm mà các nhà bán lẻ mua để bán lại được xác định bởi nhu cầu và sở thích của khách hàng. Một nhà sản xuất mua nguyên liệu thô, phụ tùng thay thế, máy móc, thiết bị, vv để thực hiện quy trình sản xuất của mình và các hoạt động liên quan khác. Một nhà bán buôn mua sản phẩm để bán lại cho các nhà bán lẻ.
Lắp ráp có nghĩa là để mua các bộ phận thành phần cần thiết và để chúng phù hợp với nhau để tạo ra một sản phẩm. "Dây chuyền lắp ráp" chỉ ra một dây chuyền sản xuất được tạo thành từ các hoạt động lắp ráp hoàn toàn. Hoạt động lắp ráp bao gồm sự xuất hiện của các bộ phận riêng lẻ tại nơi làm việc và phát hành các bộ phận này được gắn chặt với nhau dưới dạng lắp ráp hoặc lắp ráp phụ.
Dây chuyền lắp ráp là sự sắp xếp của công nhân và máy móc, trong đó mỗi người có một công việc cụ thể và công việc được chuyển trực tiếp từ công nhân này sang công nhân tiếp theo cho đến khi sản phẩm hoàn thành. Mặt khác, "dây chuyền chế tạo" ngụ ý một dây chuyền sản xuất được tạo thành từ các hoạt động hình thành hoặc thay đổi các đặc tính vật lý hoặc đôi khi là hóa học của sản phẩm liên quan.
3. Giao thông vận tải:
Vận chuyển là phương tiện vật chất mà hàng hóa được di chuyển từ những nơi chúng được sản xuất đến những nơi cần thiết để tiêu thụ. Nó tạo ra địa điểm, tiện ích. Vận chuyển là rất cần thiết từ việc mua sắm nguyên liệu thô đến việc giao thành phẩm đến nơi của khách hàng. Tiếp thị chủ yếu dựa vào đường sắt, xe tải, đường thủy, đường ống và vận tải hàng không.
Loại hình vận chuyển được lựa chọn trên một số cân nhắc, chẳng hạn như sự phù hợp, tốc độ và chi phí. Vận chuyển có thể được thực hiện bởi người mua hoặc người bán. Bản chất và loại hình của các phương tiện vận chuyển xác định phạm vi của khu vực tiếp thị, tính thường xuyên trong cung cấp, bảo trì giá thống nhất và dễ dàng tiếp cận với nhà cung cấp hoặc người bán.
4. Lưu trữ:
Nó liên quan đến việc giữ hàng hóa trong điều kiện thích hợp (nghĩa là có thể sử dụng hoặc có thể bán được) kể từ khi chúng được sản xuất cho đến khi khách hàng cần (trong trường hợp thành phẩm) hoặc bởi bộ phận sản xuất (trong trường hợp nguyên liệu và cửa hàng); lưu trữ bảo vệ hàng hóa khỏi sự hư hỏng và giúp mang lại thặng dư cho tiêu dùng hoặc sử dụng trong sản xuất trong tương lai.
Hàng hóa có thể được lưu trữ trong các kho khác nhau nằm ở những nơi khác nhau, thường được gọi là kho. Kho nên được đặt tại những nơi như vậy từ đó việc phân phối hàng hóa có thể dễ dàng hơn và rẻ hơn. Tình hình của các kho cũng quan trọng từ quan điểm cho ăn nhanh chóng các nhu cầu khẩn cấp. Lưu trữ giả định tầm quan trọng khi sản xuất là khu vực hoặc tiêu dùng có thể là khu vực. Các công ty bán lẻ được gọi là cửa hàng trực tuyến.
5. Tiêu chuẩn hóa và chấm điểm:
Các hoạt động khác tạo điều kiện tiếp thị là tiêu chuẩn hóa và phân loại. Tiêu chuẩn hóa có nghĩa là thiết lập các tiêu chuẩn hoặc thông số kỹ thuật nhất định cho các sản phẩm dựa trên phẩm chất vật lý nội tại của bất kỳ hàng hóa nào.
Điều này có thể liên quan đến số lượng (trọng lượng hoặc kích thước) hoặc nó có thể liên quan đến chất lượng (màu sắc, hình dạng, ngoại hình, chất liệu, hương vị, độ ngọt, v.v.) Chính phủ cũng có thể đặt ra một số tiêu chuẩn, ví dụ, trong trường hợp nông sản. Một tiêu chuẩn truyền tải sự đồng nhất của các sản phẩm.
Phân loại có nghĩa là phân loại các sản phẩm được tiêu chuẩn hóa thành các nhóm hoặc nhóm được xác định rõ. Nó liên quan đến việc phân chia các sản phẩm thành các lớp được tạo thành từ các đơn vị sở hữu các đặc điểm tương tự về kích thước và chất lượng. Việc phân loại rất quan trọng đối với nguyên liệu thô, tiếp thị các sản phẩm nông nghiệp (như trái cây và ngũ cốc), các sản phẩm khai thác (như than, sắt và mangan) và lâm sản (như gỗ). Các sản phẩm tiêu dùng có thương hiệu có thể mang nhãn loại A, B, C.
6. Tài chính:
Nó liên quan đến việc sử dụng vốn để đáp ứng yêu cầu tài chính của các cơ quan liên quan đến các hoạt động tiếp thị khác nhau. Các dịch vụ cung cấp tín dụng và tiền cần thiết, chi phí nhận hàng hóa vào tay người dùng cuối thường được gọi là chức năng tài chính trong tiếp thị.
Trong tiếp thị, tài chính là cần thiết cho vốn lưu động và vốn cố định có thể được đảm bảo từ ba nguồn vốn sở hữu, vay vốn ngân hàng và tín dụng tạm ứng và thương mại. (Được cung cấp bởi nhà sản xuất cho nhà bán buôn và nhà bán buôn cho nhà bán lẻ.) Nói cách khác; các loại tài chính khác nhau là tài chính ngắn hạn, tài chính trung hạn và tài chính dài hạn.
7. Chấp nhận rủi ro:
Rủi ro có nghĩa là mất mát do một số trường hợp không lường trước trong tương lai. Rủi ro trong tiếp thị đề cập đến lợi ích rủi ro tài chính đối với quyền sở hữu hàng hóa được giữ cho một nhu cầu dự kiến bao gồm các tổn thất có thể xảy ra do giá giảm và tổn thất do hư hỏng, khấu hao, lỗi thời, hỏa hoạn và lũ lụt hoặc bất kỳ tổn thất nào khác có thể xảy ra với thời gian trôi qua.
Từ sản xuất hàng hóa đến giai đoạn bán hàng, nhiều rủi ro có liên quan do thay đổi điều kiện thị trường, nguyên nhân tự nhiên và yếu tố con người. Thay đổi trong thời trang hoặc phát minh cũng gây ra rủi ro. Các biện pháp lập pháp của chính phủ cũng có thể gây ra rủi ro. Rủi ro có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Chúng cũng có thể là do sự suy giảm, suy thoái và tai nạn, hoặc do sự biến động của giá cả gây ra bởi những thay đổi trong cung và cầu của họ. Các rủi ro khác nhau thường được gọi là rủi ro địa điểm, rủi ro thời gian và rủi ro vật chất, v.v.
8. Thông tin thị trường:
Tầm quan trọng của chức năng hỗ trợ tiếp thị này chỉ được công nhận gần đây. Nền tảng vững chắc duy nhất mà các quyết định tiếp thị có thể dựa trên là thông tin thị trường chính xác và kịp thời. Sự thật và thông tin đúng làm giảm các rủi ro nói trên và do đó dẫn đến giảm chi phí.
Tiếp thị hiện đại đòi hỏi rất nhiều thông tin đầy đủ, chính xác và nhanh chóng. Thông tin tiếp thị làm cho người bán biết khi nào nên bán, ở mức giá nào, ai là đối thủ cạnh tranh, v.v. Thông tin tiếp thị và phân tích đúng đắn của nó đã dẫn đến nghiên cứu tiếp thị hiện đã trở thành một nhánh tiếp thị độc lập.
Các công ty kinh doanh thu thập, phân tích và giải thích các sự kiện và thông tin từ các nguồn nội bộ, chẳng hạn như hồ sơ, nhân viên bán hàng và phát hiện của bộ phận nghiên cứu thị trường. Họ cũng tìm kiếm sự thật và thông tin từ các nguồn bên ngoài, chẳng hạn như các ấn phẩm kinh doanh, báo cáo của chính phủ và các công ty nghiên cứu thương mại.
Các nhà bán lẻ cần biết về nguồn cung cấp và cả về khách hàng Động cơ mua hàng và thói quen mua hàng. Các nhà sản xuất cần biết về các nhà bán lẻ và về phương tiện quảng cáo. Các công ty trong cả hai nhóm này cần thông tin về các hoạt động của 'đối thủ cạnh tranh' và về thị trường của họ.
Ngay cả người tiêu dùng cuối cùng cũng cần thông tin thị trường về sự sẵn có của sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng, giá cả và cả về cơ sở dịch vụ sau bán hàng. Các nguồn phổ biến cho người tiêu dùng là nhân viên bán hàng, quảng cáo truyền thông, đồng nghiệp, v.v.
