10 đặc điểm quan trọng của các tác nhân thay đổi thành công (thực hiện)

Tác nhân thay đổi có thể dưới dạng một nhà tư vấn giúp khách hàng tìm giải pháp cho các vấn đề tổ chức. Nó cũng có thể ở dạng một huấn luyện viên đào tạo khách hàng để đạt được một nhóm các kỹ năng có thể được sử dụng để mang lại sự thay đổi cho kết quả tối ưu.

Hình ảnh lịch sự: 2.bp.blogspot.com/_flLfLVJN2Xk/TCDuCnrB6QI/Copy+of+DSC00813.JPG

Tác nhân thay đổi này phải có một số đặc điểm nhất định sẽ xác định nó có hiệu quả hơn các đặc tính khác. Theo Shaskin và Morris, tác nhân thay đổi hiệu quả là, một người hướng ngoại, có kỹ năng giao tiếp đáng kể, sáng tạo và chấp nhận rủi ro và giỏi tổ chức các hoạt động.

Cách thức mà tác nhân thay đổi quản lý quá trình thay đổi được chỉ định bởi các yếu tố và đặc điểm nhất định đã được xác định bởi Havelock và Shaskin. Các chữ cái đầu tiên của các yếu tố này cùng nhau đánh vần TRỢ GIÚP SCORES. Đó là:

a. Đồng tính:

Đó là mức độ gần gũi và tương đồng giữa tác nhân thay đổi và khách hàng. Mối quan hệ càng gần gũi, sự thay đổi càng dễ dàng và thành công. Nó tương tự như lắng nghe người bạn thân mà chúng tôi tin tưởng và lời khuyên mà chúng tôi thực hiện nghiêm túc.

b. Đồng cảm:

Nó liên quan đến một sự hiểu biết về cảm xúc và cảm xúc và suy nghĩ. Sự hiểu biết chân thành này dẫn đến việc cải thiện giao tiếp giữa khách hàng và tác nhân thay đổi rất hữu ích trong việc mang lại sự thay đổi mong muốn.

c. Liên kết:

Nó đề cập đến mức độ hợp tác giữa tác nhân thay đổi và khách hàng. Liên kết càng chặt chẽ, càng có nhiều khả năng thành công.

d. Gần

Tác nhân thay đổi và khách hàng nên dễ dàng truy cập lẫn nhau. Sự gần gũi càng gần, mối quan hệ giữa hai người càng tốt và dễ dàng phát triển mối liên kết hợp tác.

e. Cấu trúc:

Yếu tố này liên quan đến việc lập kế hoạch phù hợp và rõ ràng cho tất cả các hoạt động có liên quan đến thay đổi. Nếu các hoạt động này được lên kế hoạch rõ ràng từng yếu tố tuần tự từng bước, thì việc thực hiện thay đổi sẽ dễ dàng hơn.

f. Sức chứa:

Yếu tố này đề cập đến năng lực của một tổ chức để cung cấp các nguồn lực cần thiết cho nỗ lực và thực hiện phát triển tổ chức thành công. Những tài nguyên này phải đầy đủ và phải có sẵn khi cần.

g. Sự cởi mở:

Sự cởi mở đề cập đến môi trường khái niệm có lợi cho sự phát triển của sự tôn trọng và hiểu biết về ý tưởng, nhu cầu và cảm xúc của nhau. Mức độ cởi mở giữa tác nhân thay đổi và khách hàng sẽ ảnh hưởng đáng kể đến kết quả của chương trình.

h. Phần thưởng:

Tất cả các thành viên mong đợi rằng sự thay đổi sẽ mang lại lợi ích tiềm năng. Những phần thưởng này nên có cả trong ngắn hạn cũng như trong dài hạn. Tiềm năng nhận thưởng càng lớn, nỗ lực sẽ càng quyết định trong việc thực hiện thay đổi cần thiết.

tôi. Năng lượng:

Năng lượng đề cập đến số lượng nỗ lực đưa vào quá trình thay đổi. Nỗ lực này liên quan đến cả năng lượng thể chất cũng như tâm lý. Năng lượng của khách hàng phải được chi tiêu tốt và được chuyển chính xác vào chính chương trình thay đổi. Năng lượng của tác nhân thay đổi không nên được trải trên quá nhiều khách hàng, vì trong trường hợp đó, mỗi khách hàng riêng lẻ có thể không nhận được năng lượng cần thiết.

j. Sức mạnh tổng hợp:

Synergy đơn giản có nghĩa là toàn bộ nhiều hơn tổng số các phần của nó. Điều này có nghĩa là các yếu tố trước đó, được thảo luận ở trên, liên quan đến nhiều người, tài nguyên, năng lượng và hoạt động cùng nhau tạo ra sức mạnh tổng hợp, nếu chúng hỗ trợ cho sự thành công của chương trình, cả về mặt cá nhân lẫn tập thể đều có lợi cho chương trình khả thi.

Mười yếu tố có chữ cái đầu tiên của nó GIÚP GIÚP SCORES, mô tả các đặc điểm cá nhân của các tác nhân thay đổi thành công, những người có ảnh hưởng sâu sắc đến các chương trình phát triển tổ chức và quá trình thay đổi.