Hệ thống kiểm soát phản hồi và chuyển tiếp thức ăn

Hệ thống kiểm soát phản hồi và chuyển tiếp thức ăn!

Kiểm soát thông tin phản hồi:

Phản hồi đề cập đến quá trình điều chỉnh các hành động trong tương lai trên cơ sở thông tin về hiệu suất trong quá khứ. Biểu đồ sau đây, mô tả quá trình Phản hồi có liên quan đến kiểm soát quản lý, đưa ra ý tưởng về hệ thống Phản hồi.

Như vậy rõ ràng từ biểu đồ trên cho thấy hệ thống kiểm soát quản lý không chỉ là một quá trình đơn giản để thiết lập các tiêu chuẩn, đo lường hiệu suất và sửa chữa các sai lệch được phát hiện, nếu có. Điều này là do hệ thống Phản hồi liên quan đến vấn đề này, đặt điều khiển trong ánh sáng thực tế và phức tạp hơn quy trình đơn giản này.

Các nhà quản lý cảnh báo nên nhận ra rằng họ không chỉ nên đo hiệu suất thực tế, so sánh các phép đo như vậy với các tiêu chuẩn, xác định và phân tích độ lệch, nếu có, mà còn phát triển một chương trình cho hành động khắc phục và thực hiện chương trình đó để đảm bảo hiệu suất mong muốn. Trừ khi chương trình này cho hành động khắc phục được phát triển bởi chúng được thực hiện đúng cách, chúng không thể thực hiện các chỉnh sửa cần thiết.

Thật đáng mừng khi lưu ý rằng những phát triển mới nhất trong lĩnh vực công nghệ máy tính và thu thập, truyền tải và lưu trữ / dữ liệu điện tử, v.v., đã dẫn đến sự phát triển của một hệ thống Thông tin 'Thời gian thực'. Những phát triển gần đây trong phần cứng điện tử của điều khiển tự động đã củng cố tầm quan trọng của nguyên tắc này.

Kỹ sư điện đề cập đến một hệ thống phản hồi vòng kín khi thông tin về hiệu suất thực tế được đưa trở lại nguồn năng lượng bằng các phương tiện điện hoặc cơ học trong một chuỗi vô tận. Một hệ thống phản hồi vòng mở liên quan đến sự can thiệp của con người tại một số điểm trong dòng chảy.

Thông tin theo thời gian thực đề cập đến thông tin liên quan đến các sự kiện thực tế mà các sự kiện xảy ra. Những phát triển kỹ thuật mới nhất này thu thập và cung cấp dữ liệu thời gian thực về nhiều hoạt động và do đó giúp quản lý bám sát các phát triển mới nhất trong việc thiết lập tổ chức, bao gồm dữ liệu liên quan đến bán hàng, vị thế chứng khoán, kho lưu trữ, lợi nhuận gộp, phát triển sản xuất và một số hoạt động khác phát triển quan trọng trong quá trình sản xuất.

Do đó, các thiết bị cơ khí mới nhất cung cấp thông tin theo thời gian thực về tất cả các khía cạnh quan trọng này và khi chúng xảy ra. Thông tin thời gian thực như vậy cũng có thể phục vụ như một phương tiện để có được sự kiểm soát thời gian thực trong các lĩnh vực quan trọng đối với các nhà quản lý.

Tuy nhiên, kinh nghiệm của một số nhà quản lý cho thấy rằng việc phân tích nguyên nhân sai lệch, phát triển các chương trình sửa lỗi cũng như việc thực hiện các chương trình này có thể không được sửa đổi để kiểm soát thời gian thực vì các nhiệm vụ này có thể sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian .

Nhưng, điều này không có nghĩa là ban quản lý không nên coi trọng việc đo lường hiệu suất nhanh chóng. Như nhận xét của Koontz và O 'Donneli, các nhà quản lý càng sớm biết rằng các hoạt động mà họ chịu trách nhiệm không được tiến hành theo kế hoạch, họ càng có thể hành động để sửa chữa nhanh hơn.

Hơn nữa, người ta lập luận rằng những lợi thế phát sinh từ việc thu thập dữ liệu Thời gian thực sẽ không xứng đáng với các chi phí trong thời gian dài tham gia vào quá trình điều chỉnh. Các doanh nghiệp nhỏ có thể cảm thấy rằng đó là một hệ thống thông tin kiểm soát rất tinh vi, tốn kém và mất thời gian và vượt quá tầm với của họ.

Bất cứ điều gì có thể là các lập luận ủng hộ hoặc chống lại việc thu thập dữ liệu Thời gian thực thông qua hệ thống thông tin thời gian thực, có một điều chắc chắn là hầu hết các quản lý đã gặt hái được nhiều lợi ích từ phản hồi, nguyên tắc trong các lĩnh vực, lúc đầu, xuất hiện không liên quan.

Kiểm soát chuyển tiếp thức ăn:

Nhiều người quản lý, theo kinh nghiệm, đã phát hiện ra rằng độ trễ thời gian trong quy trình kiểm soát quản lý đòi hỏi phải có sự kiểm soát theo định hướng trong tương lai. Nếu không, kiểm soát sẽ không hiệu quả. Kiểm soát quản lý hiệu quả yêu cầu tổ chức một hệ thống kiểm soát có thể cung cấp cho người quản lý, một ý tưởng đúng đắn và kịp thời về việc không chỉ thực hiện hành động khắc phục mà còn về khả năng xảy ra một số vấn đề trong trường hợp họ không làm gì đó với họ hiện nay.

Các nhà quản lý hiện đã nhận ra rằng phản hồi đơn giản về đầu ra của hệ thống hoặc kết quả của chương trình có thể không đủ lý tưởng để đảm bảo kiểm soát hiệu quả. Điều này là do một loại phản hồi như vậy chỉ là một kết thúc và không thể thay đổi quá khứ.

Thay vào đó, nó không đề xuất một cách để thay đổi quá khứ. Điều thực sự đáng tiếc là tầm quan trọng của việc kiểm soát theo định hướng trong tương lai phần lớn không được chú ý trong thực tế. Lý do cho điều này, có lẽ, có thể là sự phụ thuộc quá mức của các nhà quản lý vào dữ liệu kế toán và thống kê cho mục đích kiểm soát.

Kiểm soát chuyển tiếp nguồn cấp dữ liệu liên quan đến đánh giá đầu vào dựa trên nguyên tắc một tổ chức không mạnh hơn liên kết yếu nhất. Nó giống như một người vận hành đang cố kiểm tra điều kiện làm việc của một số bộ phận quan trọng của máy ngay khi máy không hoạt động đúng.

Ban quản lý nên nhận ra rằng việc xác định và giám sát các đầu vào quan trọng với bất kỳ hệ điều hành nào là hoàn toàn cần thiết. Nhiều nhà quản lý bị phát hiện đã thực hành kiểm soát theo định hướng trong tương lai theo cách riêng của họ thông qua các dự báo cẩn thận và lặp đi lặp lại dựa trên thông tin mới nhất (ii) so sánh những gì mong muốn với dự báo và sau đó (iii) thực hiện hành động cần thiết để giới thiệu những thay đổi cần thiết trong chương trình. Tất cả những điều này được thực hiện để làm cho các dự báo có triển vọng hơn.

Chúng tôi thường bắt gặp một số ví dụ quan trọng về kiểm soát chuyển tiếp Feed trong các lĩnh vực chính nhất định. Ví dụ quan trọng là:

(i) sử dụng Chương trình bảo trì phòng ngừa để ngăn chặn sự cố của máy móc

(ii) Xây dựng các chính sách để ngăn chặn sự xuất hiện của các vấn đề quan trọng. Chẳng hạn, ban quản lý có thể, bằng cách truyền đạt cho nhân viên mới chính sách của mình về sự vắng mặt, ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn do vắng mặt. Dự báo doanh số được thực hiện bởi một doanh nghiệp có thể chỉ ra rằng doanh số bán hàng sẽ ở mức thấp hơn mong muốn. Các nhà quản lý có thể trong những dịp như vậy phát triển các kế hoạch mới cho quảng cáo, khuyến mại hoặc giới thiệu sản phẩm mới với ý tưởng cải thiện dự báo bán hàng

(iii) Lập kế hoạch cẩn thận về sự sẵn có của tiền mặt để đáp ứng các yêu cầu của kiểm soát theo định hướng trong tương lai.

Các kỹ thuật khác nhau được điều chỉnh bởi nhiều quản lý để giúp kiểm soát theo hướng tương lai có hiệu quả. Chẳng hạn, kỹ thuật lập kế hoạch mạng, được minh họa bằng các mạng Kỹ thuật đánh giá và đánh giá chương trình (PERT), v.v., cho phép các nhà quản lý thấy rằng họ sẽ gặp vấn đề trong các lĩnh vực như chi phí hoặc giao hàng đúng hạn trong trường hợp họ không hành động Hiện tại, như đã được làm rõ, hệ thống phản hồi đơn giản có thể không chứng minh đủ hiệu quả trong việc giải quyết hoặc kiểm soát hầu hết các vấn đề quản lý do thời gian trễ liên quan đến quá trình sửa lỗi.

Ở đây chúng tôi tìm thấy sự cần thiết của Hệ thống chuyển tiếp thức ăn. Ưu điểm quan trọng của các hệ thống chuyển tiếp nguồn cấp dữ liệu là chúng giám sát các đầu vào thành một quy trình để xác định xem các đầu vào có đúng như kế hoạch hay không; nếu không, các đầu vào, hoặc có lẽ là quá trình, được thay đổi để đảm bảo kết quả mong muốn.

Một so sánh cẩn thận của chuyển tiếp thức ăn và hệ thống phản hồi cho thấy rằng không có nhiều sự khác biệt giữa hai nguồn cấp dữ liệu. Khi Koontz và O'Donnell hoạt động, Hệ thống kiểm soát chuyển tiếp nguồn cấp dữ liệu thực sự là một trong những phản hồi. Điều này là đúng, nhưng thông tin phản hồi nằm ở phía đầu vào của hệ thống để có thể thực hiện chỉnh sửa trước khi đầu ra hệ thống bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, không ai có thể phủ nhận rằng, ngay cả với hệ thống chuyển tiếp thức ăn, người quản lý vẫn muốn đo sản lượng hệ thống cuối cùng vì không có gì có thể làm việc đủ hoàn hảo để đảm bảo rằng đầu ra cuối cùng sẽ luôn chính xác như mong muốn.

Hơn nữa, họ cảm thấy rằng để làm cho hoạt động của Hệ thống kiểm soát chuyển tiếp nguồn cấp dữ liệu hiệu quả và thuận lợi hơn, ban quản lý phải:

(i) phân tích kỹ lưỡng và cẩn thận về quy hoạch cũng như hệ thống kiểm soát và xác định các biến đầu vào quan trọng hơn bằng cách áp dụng phân biệt đối xử cẩn thận

(ii) phát triển một mô hình của hệ thống

(iii) giữ cho mô hình được cập nhật bằng cách xem xét mô hình thường xuyên để xem liệu các biến đầu vào được xác định và mối quan hệ của chúng có đại diện cho thực tế không

(iv) thu thập thường xuyên dữ liệu về các biến đầu vào và đánh giá đúng trước khi đưa nó vào hệ thống

(v) giữ cho hệ thống chuyển tiếp nguồn cấp dữ liệu bằng cách thường xuyên đánh giá các biến thể của dữ liệu đầu vào thực tế từ các kế hoạch đầu vào cho các đầu vào và đánh giá tác động của chúng đối với kết quả cuối cùng dự kiến

(vi) thực hiện hành động khắc phục kịp thời để giải quyết các vấn đề được phát hiện bởi Hệ thống kiểm soát chuyển tiếp nguồn cấp dữ liệu