Quảng cáo: Định nghĩa, đặc điểm và mục tiêu của nó
Quảng cáo trên mạng bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc trình bày cho nhóm một thông điệp được xác định phi cá nhân, bằng miệng hoặc bằng hình ảnh, được tài trợ công khai liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng. Thông điệp, được gọi là quảng cáo, được phổ biến thông qua một hoặc nhiều phương tiện truyền thông và được trả tiền bởi nhà tài trợ được xác định là - William Stanton.
Thế giới đã trở thành một thị trường toàn cầu. Thị trường hiện đại năng động hơn, cạnh tranh hơn và hướng tới người tiêu dùng. Toàn bộ quá trình tiếp thị nhằm mục đích thỏa mãn người tiêu dùng hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh tranh. Sự hài lòng của người tiêu dùng có thể đạt được bằng cách nhận thông tin từ thị trường và gửi thông tin đến thị trường.
Để thông báo, thu hút và thuyết phục khách hàng có giá trị, một nhà tiếp thị thực hiện một số phương tiện quảng cáo. Quảng cáo là một trong những phương tiện mạnh mẽ để thông báo về tổng số ưu đãi của công ty. Quảng cáo là một yếu tố chi phối của xúc tiến thị trường. Nhiều lần, toàn bộ nỗ lực quảng cáo được thay thế bằng quảng cáo một mình.
Phần lớn ngân sách khuyến mãi được tiêu thụ chỉ bằng quảng cáo. Quảng cáo mạnh mẽ và phổ biến đến mức nó được coi là tương đương với tiếp thị !! Phương tiện truyền thông đại chúng được sử dụng mạnh mẽ để quảng cáo các sản phẩm khác nhau. Tiếp thị mà không có quảng cáo dường như là không thể. Quảng cáo hoạt động như một cây gậy thần kỳ để hiện thực hóa các mục tiêu tiếp thị!
Định nghĩa của quảng cáo:
1. Chúng tôi có thể định nghĩa thuật ngữ 'quảng cáo' là:
Quảng cáo là một hình thức truyền thông đại chúng có trả tiền bao gồm thông điệp đặc biệt được gửi bởi một người cụ thể (nhà quảng cáo hoặc công ty), cho nhóm người cụ thể (người nghe, người đọc hoặc người xem), trong khoảng thời gian cụ thể, trong khoảng thời gian cụ thể, cụ thể cách để đạt được các mục tiêu cụ thể.
2. Rõ ràng hơn, quảng cáo có thể được định nghĩa là:
Quảng cáo bao gồm thông điệp bằng miệng, bằng văn bản hoặc nghe nhìn gửi đến mọi người nhằm mục đích thông báo và tác động đến họ để mua sản phẩm hoặc hành động có lợi cho ý tưởng hoặc tổ chức.
3. Philip Kotler:
Quảng cáo trên quảng cáo là bất kỳ hình thức trả tiền nào để trình bày và quảng bá hàng hóa, dịch vụ hoặc ý tưởng phi cá nhân của một nhà tài trợ được xác định.
4. Frank Presbrey:
Quảng cáo trên báo là một nghệ thuật bán, in, viết và minh họa bán hàng. Mục tiêu của nó là khuyến khích bán sản phẩm của nhà quảng cáo và tạo ra trong tâm trí của mọi người, cá nhân hoặc tập thể, một ấn tượng có lợi cho lợi ích của nhà quảng cáo.
5. William Stanton:
Quảng cáo trên mạng bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc trình bày cho nhóm một thông điệp được xác định phi cá nhân, bằng miệng hoặc bằng hình ảnh, được tài trợ công khai liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng. Thông điệp, được gọi là quảng cáo, được phổ biến thông qua một hoặc nhiều phương tiện truyền thông và được trả tiền bởi nhà tài trợ được xác định.
Đặc điểm của quảng cáo:
Các định nghĩa nêu trên tiết lộ các tính năng sau:
1. Công cụ xúc tiến thị trường:
Có nhiều công cụ khác nhau được sử dụng để truyền thông thị trường, như quảng cáo, khuyến mại, bán hàng cá nhân và công khai. Quảng cáo là một yếu tố mạnh mẽ, đắt tiền và phổ biến của hỗn hợp quảng cáo.
2. Phi cá nhân:
Quảng cáo là một loại hình giao tiếp phi cá nhân hoặc đại chúng với đối tượng mục tiêu. Một số lượng lớn người được giải quyết tại thời điểm. Nó được gọi là bán hàng phi cá nhân.
3. Hình thức trả tiền:
Quảng cáo không miễn phí. Nhà quảng cáo, được gọi là nhà tài trợ, phải chi tiền cho việc chuẩn bị tin nhắn, mua phương tiện truyền thông và giám sát các nỗ lực quảng cáo. Đây là lựa chọn tốn kém nhất của việc thúc đẩy thị trường. Công ty phải chuẩn bị ngân sách quảng cáo để có chi phí quảng cáo phù hợp.
4. Khả năng ứng dụng rộng rãi:
Quảng cáo là một phương tiện phổ biến và được sử dụng rộng rãi để giao tiếp với thị trường mục tiêu. Nó không chỉ được sử dụng cho kinh doanh và nghề nghiệp, mà còn được sử dụng rộng rãi bởi các bảo tàng, quỹ tín thác, cơ quan chính phủ, tổ chức giáo dục và những người khác để thông báo và thu hút công chúng mục tiêu khác nhau.
5. Mục tiêu đa dạng:
Quảng cáo là nhằm đạt được các mục tiêu khác nhau. Nó được nhắm mục tiêu để tăng doanh số, tạo và cải thiện hình ảnh thương hiệu, đối mặt với cạnh tranh, xây dựng mối quan hệ với công chúng hoặc để giáo dục mọi người.
6. Hình thức quảng cáo:
Thông điệp quảng cáo có thể được thể hiện bằng văn bản, bằng miệng, bằng âm thanh hoặc hình ảnh trực quan. Hầu hết, thông điệp được thể hiện dưới dạng chung, chẳng hạn như bằng lời nói, nghe nhìn, v.v.
7. Sử dụng phương tiện truyền thông:
Nhà quảng cáo có thể sử dụng bất kỳ phương tiện quảng cáo nào để truyền tải thông điệp. Phương tiện được sử dụng rộng rãi là phương tiện in ấn (báo, tạp chí, tờ rơi, sách nhỏ, thư, v.v.), phương tiện ngoài trời (tích trữ, bảng hiệu, in tường, xe, biểu ngữ, v.v.), phương tiện nghe nhìn (đài phát thanh, truyền hình, phim, Internet, v.v.) hoặc bất kỳ mục đích nào khác để giải quyết đối tượng mục tiêu.
8. Quảng cáo như một nghệ thuật:
Nhiệm vụ quảng cáo ngày nay rất phức tạp. Tạo và trình bày thông điệp đòi hỏi nhiều kiến thức, sáng tạo, kỹ năng và kinh nghiệm. Vì vậy, quảng cáo có thể nói là một nghệ thuật. Đó là một hoạt động nghệ thuật.
9. Yếu tố sự thật:
Thật khó để nói rằng thông điệp quảng cáo luôn tiết lộ sự thật. Trong nhiều trường hợp, sự thật phóng đại được quảng cáo. Tuy nhiên, do các quy định pháp lý nhất định, yếu tố của sự thật có thể được đảm bảo khá. Nhưng, không có gì đảm bảo rằng tuyên bố đưa ra trong quảng cáo là hoàn toàn đúng. Hầu hết các quảng cáo là khiêu dâm, vật chất, gây hiểu lầm và tập trung vào nhà sản xuất.
10. Giao tiếp một chiều:
Quảng cáo liên quan đến giao tiếp một chiều. Thông điệp chuyển từ công ty đến khách hàng, từ nhà tài trợ đến khán giả. Thông điệp từ người tiêu dùng đến nhà tiếp thị là không thể. Nhà tiếp thị không thể biết quảng cáo đã ảnh hưởng đến khán giả bao xa.
Các quyết định chính trong quảng cáo:
Quảng cáo là một trong - nhưng phổ biến và mạnh mẽ - công cụ thúc đẩy thị trường. Nó liên quan đến một vài quyết định.
Một số chuyên gia giải thích các quyết định và hoạt động quảng cáo dưới dạng sáu 'M như sau:
1. Chữ 'M' đầu tiên là viết tắt của Mission - Mục tiêu quảng cáo.
2. Chữ 'M thứ hai là viết tắt của Tiền - Ngân sách quảng cáo.
3. Chữ 'M' thứ ba là viết tắt của Tin nhắn - Tạo Tin nhắn và Sao chép Quảng cáo.
4. Chữ viết tắt 'M' cho giám sát - Quản lý (tổ chức) các nỗ lực quảng cáo.
5. Chữ 'M' thứ năm là viết tắt của Phương tiện truyền thông - Lựa chọn phương tiện quảng cáo và Lập lịch truyền thông.
6. Chữ 'M' thứ sáu là viết tắt của Đo lường - Đo lường và Đánh giá Hiệu quả Quảng cáo (MEAE).
Tuy nhiên, hầu hết các chuyên gia đều đồng ý rằng quảng cáo bao gồm chủ yếu tám quyết định như trong hình 1. Người quản lý quan tâm đến việc đưa ra quyết định về các lĩnh vực quảng cáo này.
Mục tiêu quảng cáo:
Giới thiệu:
Quảng cáo là nhằm đạt được các mục tiêu khác nhau. Mục tiêu có thể là thương mại hoặc xã hội trong tự nhiên. Giáo sư Kelly đã đưa ra khái niệm về DAG MAR - Xác định các Mục tiêu Quảng cáo để Đo lường Kết quả Quảng cáo - liên quan đến các mục tiêu quảng cáo. Nhìn rộng ra, mục tiêu quảng cáo có thể được phân loại thành ba lớp, chẳng hạn như mục tiêu thông tin, mục tiêu thuyết phục và mục tiêu nhắc nhở.
Giáo sư Sew và Giáo sư Smith đã phân loại các mục tiêu như:
tôi. Mục tiêu bán hàng
ii. Hỗ trợ lực lượng bán hàng
iii. Mục tiêu liên quan đến cạnh tranh
iv. Lòng trung thành thương hiệu và các mục tiêu liên quan đến danh tiếng
Tuy nhiên, chúng tôi sẽ xem xét các mục tiêu sau:
1. Để thông báo cho người mua:
Mục tiêu này bao gồm thông báo cho khách hàng về tính sẵn có của sản phẩm, giá cả, tính năng, chất lượng, dịch vụ và hiệu suất. Bên cạnh đó, nó cũng bao gồm thông báo cho họ về những thay đổi được thực hiện trong sản phẩm hiện có và giới thiệu sản phẩm mới. Công ty cũng nêu bật vị trí, thành tích, chính sách và hiệu suất của mình thông qua quảng cáo.
2. Để thuyết phục hoặc thuyết phục người mua:
Công ty sử dụng quảng cáo để thuyết phục hoặc thuyết phục người mua về những lợi thế vượt trội được cung cấp bởi sản phẩm của mình. Công ty truyền đạt lợi thế cạnh tranh mà sản phẩm cung cấp để khiến khách hàng mua nó. Quảng cáo so sánh được sử dụng để chứng minh lợi ích bổ sung của sản phẩm ở một mức giá nhất định.
3. Để nhắc nhở người mua:
Marketer sử dụng quảng cáo để nhắc nhở người mua về sự tồn tại của công ty, sản phẩm, bảo trì chất lượng, dịch vụ vượt trội và theo đuổi định hướng khách hàng. Hầu hết, các công ty hiện tại nhắm mục tiêu quảng cáo của họ cho mục tiêu này.
Ở đây, mục đích là để thông báo rằng công ty vẫn đang tồn tại và phục vụ khách hàng một cách tốt hơn. Do thông tin khổng lồ bị bắn phá bởi một số công ty, khách hàng có nhiều khả năng quên tên công ty và / hoặc sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.
4. Đối mặt với cuộc thi:
Quảng cáo được coi là vũ khí mạnh nhất để chiến đấu với các đối thủ cạnh tranh một cách hiệu quả. Quảng cáo cho phép công ty phản ứng mạnh mẽ với các đối thủ cạnh tranh. Nó giúp công ty phân biệt tổng số dịch vụ của mình với các đối thủ cạnh tranh.
Tóm lại, công ty có thể đối mặt với cạnh tranh, có thể ngăn chặn sự xâm nhập của các đối thủ hoặc có thể loại bỏ các đối thủ ra khỏi thị trường. Trong môi trường tiếp thị cạnh tranh, công ty không thể tồn tại mà không có một quảng cáo hiệu quả.
5. Để đạt được mục tiêu bán hàng:
Tăng khối lượng bán hàng là một trong những mục tiêu quảng cáo chính. Một công ty có thể quảng cáo sản phẩm của mình trên nhiều phương tiện khác nhau để thu hút khách hàng ở các khu vực khác nhau trên thế giới. Tiếp thị trong nước và quốc tế là kết quả của quảng cáo. Thậm chí, những người không sử dụng có thể được chuyển đổi thành người dùng và tỷ lệ sử dụng có thể tăng lên. Do đó, công ty có thể đạt được mục tiêu bán hàng của mình bằng quảng cáo.
6. Để xây dựng và cải thiện hình ảnh thương hiệu:
Quảng cáo được sử dụng để nhận diện và chấp nhận thương hiệu. Một công ty có thể phân biệt thương hiệu của mình bằng cách phóng đại những lợi ích lớn mà sản phẩm mang lại. Quảng cáo thu hút khách hàng đối với thương hiệu; họ thử nó và chấp nhận nó theo thời gian. Theo cùng một cách, hình ảnh xấu liên quan đến thương hiệu có thể được thay đổi bằng cách trình bày có hệ thống các sự kiện và bằng chứng khoa học, và loại bỏ sự hiểu lầm.
7. Để giúp đỡ hoặc giáo dục mọi người:
Quảng cáo không phải lúc nào cũng chỉ được sử dụng vì lợi ích của công ty. Nó có nghĩa là để giúp khách hàng lựa chọn đúng sản phẩm. Nó giáo dục mọi người về sự sẵn có của các sản phẩm mới, các tính năng và chất lượng, giá cả, dịch vụ và các khía cạnh liên quan khác. Thông tin như vậy là công cụ để mua sản phẩm phù hợp. Do đó, nó hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.
8. Xây dựng hình ảnh và danh tiếng của công ty:
Một công ty chọn quảng cáo để xây dựng uy tín và uy tín trên thị trường. Hầu hết các công ty, mặc dù họ hài lòng với khối lượng bán hàng, đi quảng cáo để có được danh tiếng trên thị trường. Nhiều công ty quảng cáo chính sách, hoạt động và thành tích của mình để tạo một vị trí vĩnh viễn trong tâm trí của mọi người.
9. Để hỗ trợ lực lượng bán hàng và nhân viên bán hàng:
Quảng cáo là một trợ giúp cho người trung gian và nhân viên bán hàng. Quảng cáo cũng phổ biến tên của các đại lý. Tương tự như vậy, quảng cáo cung cấp thông tin cần thiết cho người mua. Người bán hàng và nhân viên bán hàng không bắt buộc phải làm như vậy. Nó làm giảm bớt nhiệm vụ của người bán hàng. Theo cách tương tự, quảng cáo khuyến khích lực lượng bán hàng.
10. Mục tiêu khác:
Có một số mục tiêu nhỏ của quảng cáo, chẳng hạn như:
tôi. Để quảng bá sản phẩm mới.
ii. Để xây dựng mối quan hệ lâu dài.
iii. Để xóa bỏ hiểu lầm.
iv. Để mở rộng thị trường.
v. Để có được niềm tin của người mua.
vi. Để yêu cầu khách hàng thỏa hiệp với các trường hợp không thể tránh khỏi.
vii. Để tìm kiếm lời xin lỗi của người mua cho bất kỳ sự kiện không mong muốn, vv
Công ty phải chọn một hoặc nhiều mục tiêu dựa trên các tình huống của mình. Cần làm rõ rằng danh sách này không đầy đủ. Mục tiêu quảng cáo mới có thể xuất hiện theo sự thay đổi trong các tình huống. Tuy nhiên, mục tiêu chính của quảng cáo là tăng doanh số và kiếm lợi nhuận. Công ty phải xác định mục tiêu quảng cáo rõ ràng và chính xác.
