Phân khúc: Nguyên tắc cơ bản của phân khúc và thị trường không phân khúc

Phân khúc: Nguyên tắc cơ bản của phân khúc và thị trường không phân khúc!

Phân khúc là quá trình phân chia thị trường của một sản phẩm hoặc dịch vụ trong các nhóm khách hàng nhỏ hơn. Các khách hàng trong một nhóm nên (i) mua sản phẩm cho cùng một mục đích hoặc (ii) sử dụng sản phẩm theo cùng một cách hoặc (iii) mua sản phẩm theo cùng một cách.

Hình ảnh lịch sự: ashleykonson.files.wordpress.com/2012/11/market-seributionationshutterstock_1049792451.jpg

Nhưng khách hàng của một phân khúc nên khác với khách hàng của bất kỳ phân khúc nào khác trong một hoặc nhiều tham số trên. Phân khúc thị trường chỉ có ý nghĩa khi công ty phải thiết kế một đề xuất giá trị riêng cho từng phân khúc.

Sportspersons mua giày Nike để tăng cường hiệu suất của chúng, trong khi những đôi giày tương tự được sử dụng làm giày thông thường của một số người khác. Mọi người lái xe của họ theo những cách khác nhau. Một số là những người lái xe 'thô bạo', trong khi những người khác thì dễ dàng đi trên đường. Các mặt hàng tạp hóa tương tự được mua cả ở các cửa hàng lân cận và tại các cửa hàng cao cấp.

Thị trường không phân khúc:

Rất ít sản phẩm hoặc dịch vụ có thể làm hài lòng tất cả khách hàng trong một thị trường. Không phải tất cả khách hàng đều muốn mua cùng một sản phẩm. Các công ty ở một số quốc gia như Ấn Độ đã hành xử như thể chỉ có một thị trường chung và cung cấp cho nó một sản phẩm trong nhiều thập kỷ.

Một thập kỷ trở lại, Đại sứ và Fiat và sau đó là Maruti 800 là những chiếc xe duy nhất trên đường Ấn Độ. Nhưng bây giờ, Mercedes Benz đang được điều hành như một chiếc taxi cho phân khúc siêu cao cấp của thị trường. Điều này cho thấy rằng các nhà tiếp thị đã bỏ qua tiềm năng phân khúc thị trường từ lâu.

Bây giờ, một chiếc xe mới được tung ra tại thị trường Ấn Độ mỗi tháng một lần, đôi khi thậm chí bởi cùng một công ty. Những câu chuyện tương tự có rất nhiều trong hầu hết các loại hàng hóa ở hầu hết các nước đang phát triển. Trên thực tế, một trong những lý do cho sự lạc hậu tương đối của các quốc gia này có thể là thiếu quá trình phân khúc kỹ lưỡng.

Tiếp thị không dựa trên phân khúc về cơ bản là không hiệu quả vì một số phân khúc nhận được nhiều giá trị và tính năng trong sản phẩm của họ hơn mong muốn của khách hàng, trong khi các phân khúc khác không nhận được giá trị và tính năng mà khách hàng mong muốn ở sản phẩm.

Không ai hạnh phúc trong quá trình này và công ty cuối cùng đã chi rất nhiều tiền không cần thiết. Các công ty nhầm lẫn phân khúc với sự phát triển thị trường và tình trạng của nền kinh tế. Bất kể tình trạng của nền kinh tế và thị trường, các phân khúc riêng biệt luôn có mặt ở bất kỳ thị trường nào vì các phân khúc dựa trên sự khác biệt trong xã hội và sự khác biệt trong xã hội rõ rệt hơn ở các nước đang phát triển.

Bất kỳ nỗ lực tiếp thị nào cũng phải bắt đầu bằng quá trình phân khúc thị trường, nếu không nó sẽ không hiệu quả (do phục vụ thị trường) và không hiệu quả (vì phục vụ thị trường quá mức).