Mục tiêu: Ý nghĩa, tính năng và phân loại (Có sơ đồ)

Mục tiêu: Ý nghĩa, tính năng và phân loại (Có sơ đồ)!

Ý nghĩa của mục tiêu:

Mục tiêu là kết thúc cho thành tựu mà các hoạt động quản lý được hướng tới. Quản lý hiệu quả chỉ có thể thông qua việc thiết lập các mục tiêu và tất cả các nỗ lực quản lý nên được định hướng để đạt được các mục tiêu này. Mục tiêu cấu thành mục đích, việc đạt được là cần thiết cho doanh nghiệp. Một tổ chức có thể phát triển một cách có trật tự nếu các mục tiêu được xác định rõ đã được đặt ra. Mục tiêu là một điều kiện tiên quyết để lập kế hoạch. Không có kế hoạch là có thể mà không cần thiết lập các mục tiêu.

Mục tiêu không chỉ hữu ích trong việc lập kế hoạch mà còn trong các chức năng quản lý khác như tổ chức, chỉ đạo và kiểm soát. Mục tiêu cắt giảm rõ ràng giúp trong việc ra quyết định đúng đắn và đạt được kết quả tốt hơn. Các mục tiêu của tổ chức nên được hỗ trợ bởi các mục tiêu phụ. Các mục tiêu có phân cấp và một mạng. Các tổ chức và người quản lý có thể có nhiều mục tiêu và đôi khi chúng có thể không tương thích và có thể dẫn đến xung đột trong tổ chức và trong các nhóm.

Lợi ích cá nhân có thể phải phụ thuộc vào mục tiêu của tổ chức. Các mục tiêu và mục tiêu từ thường được sử dụng thay thế cho nhau và các tác giả và học viên khác nhau đã không tạo ra bất kỳ sự phân biệt nào giữa hai từ này, vì vậy những từ này sẽ được sử dụng cho cùng một nghĩa ở đây.

Mc. Farland xác định mục tiêu, Mục tiêu của nhóm là mục tiêu, mục tiêu hoặc mục đích mà các tổ chức muốn đạt được trong các khoảng thời gian khác nhau.

Theo lời của Terry, mục tiêu của người quản lý là mục tiêu dự định quy định phạm vi xác định và gợi ý hướng đến nỗ lực của người quản lý.

Mc. Farland gợi ý rằng các mục tiêu là các mục tiêu mà một tổ chức muốn đạt được trong khi Terry mô tả các mục tiêu là các tham số trong đó một tổ chức phải làm việc và nỗ lực để đạt được chúng.

Các tính năng của mục tiêu:

Sau đây là các tính năng của mục tiêu:

1. Mọi tổ chức đều có mục tiêu thay vì bắt đầu đạt được những mục tiêu nhất định. Tất cả các thành viên của một tổ chức kênh hóa năng lượng của họ để đạt được các mục tiêu đã nêu.

2. Các mục tiêu của một tổ chức kinh doanh có thể rộng cũng như cụ thể. Chúng có thể được đặt cho toàn bộ tổ chức hoặc các phân khúc khác nhau của nó. Các mục tiêu có thể là trong thời gian dài hoặc ngắn hạn. Các mục tiêu tổng thể của tổ chức được hỗ trợ bởi các mục tiêu phụ. Ví dụ, mục tiêu kiếm được một tỷ lệ lợi nhuận nhất định trong một năm cụ thể sẽ chỉ có thể đạt được nếu mục tiêu của các bộ phận sản xuất, tiếp thị, tài chính hỗ trợ.

3. Mục tiêu có thứ bậc. Ở cấp độ tổ chức mục tiêu rộng được cố định bởi quản lý cấp cao nhất. Các mục tiêu rộng được chỉ định ở cấp phòng ban và sau đó chúng được lấy từ các phần khác nhau. Mục tiêu khác nhau ở các cấp độ khác nhau cố gắng để đạt được mục tiêu của tổ chức.

4. Một tổ chức cố gắng thực hiện các nhu cầu và nguyện vọng của xã hội. Các mục tiêu tổ chức nên có các biện pháp trừng phạt xã hội vì đây là các đơn vị xã hội. Khát vọng của xã hội cần được phản ánh từ các mục tiêu kinh doanh.

5. Mục tiêu kinh doanh có thể thay đổi theo sự thay đổi môi trường hoặc thay đổi nhu cầu xã hội. Các mục tiêu hiện tại có thể phải được thay đổi theo các tình huống mới. Mục tiêu kiếm lợi nhuận muộn có liên quan đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Tương tự, các mục tiêu mới có thể được thêm vào hoặc các mục tiêu cũ có thể được sửa đổi hoặc thay đổi.

6. Tất cả các mục tiêu tổ chức có liên quan đến nhau. Việc đạt được các mục tiêu chính cũng sẽ đòi hỏi phải đạt được các mục tiêu cấp dưới. Việc không đạt được các mục tiêu nhỏ cũng có nghĩa là không đạt được mục tiêu chính. Vì vậy, tất cả các mục tiêu đều liên quan đến nhau và chúng không thể được đưa lên một cách độc lập.

7. Một đặc điểm quan trọng khác của mục tiêu là tính đa dạng của chúng. Có thể có một số mục tiêu mà một mối quan tâm có thể cố gắng đạt được cùng một lúc. Các mục tiêu chính cũng có thể nhiều hơn. Ở mọi cấp độ phân cấp cũng vậy, các mục tiêu có thể rất nhiều. Các lĩnh vực kinh doanh khác nhau có mục tiêu riêng của họ. Quản lý nên cố gắng để đạt được tất cả các mục tiêu một cách hiệu quả và hiệu quả.

8. Các mục tiêu nên dựa trên các tình huống thực tế. Họ cũng nên tính đến triết lý và suy nghĩ của quản lý. Các mục tiêu phải thực tế để chúng có thể được chuyển đổi thành hiệu suất thực tế. Các mục tiêu không thực tế gây hại nhiều hơn lợi vì chúng làm nản lòng nhân viên hơn là khuyến khích họ.

Phân loại mục tiêu:

Mục tiêu quản lý có thể được phân loại như sau:

1. Mục tiêu chính:

Đây là những mục tiêu mà một công ty đã được bắt đầu. Mỗi doanh nghiệp nhằm mục đích kiếm được ngày càng nhiều lợi nhuận từ hoạt động của nó. Mục tiêu chính liên quan đến công ty và không liên quan đến cá nhân. Kiếm lợi nhuận từ việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng là mục tiêu chính của một công ty. Các hàng hóa và dịch vụ được cung cấp theo yêu cầu của khách hàng. Kiếm lợi nhuận thông qua sự hài lòng của khách hàng giúp kiếm được thiện chí và khách hàng thường xuyên. Việc sản xuất hàng hóa và dịch vụ theo các mục tiêu đã xác định sẽ đạt được thông qua các mục tiêu cá nhân của nhân viên trong tổ chức.

2. Mục tiêu phụ:

Những mục tiêu này giúp đạt được các mục tiêu chính. Các mục tiêu được xác định và những nỗ lực được thực hiện để tăng hiệu quả và kinh tế trong việc thực hiện công việc. Các mục tiêu liên quan đến phân tích, tư vấn và giải thích cung cấp hỗ trợ cho các mục tiêu được định hướng bởi các mục tiêu chính. Các mục tiêu thứ yếu, giống như các mục tiêu chính, về bản chất là không cá nhân. Mục tiêu chính của việc kiếm lợi nhuận thông qua việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ sẽ đạt được nếu có kế hoạch thêm sản phẩm mới trên thị trường theo định kỳ. Mục tiêu của việc thêm các sản phẩm mới sẽ là một mục tiêu thứ yếu sẽ giúp đạt được mục tiêu chính.

3. Mục tiêu cá nhân:

Đây là những mục tiêu mà các thành viên cá nhân trong một tổ chức cố gắng đạt được hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng năm. Những mục tiêu này có thể đạt được khi phụ thuộc vào mục tiêu chính và phụ. Hầu hết các đối tượng riêng lẻ là phần thưởng kinh tế, tâm lý hoặc phi tài chính mà một cá nhân cố gắng đạt được bằng cách sử dụng các nguồn lực về thời gian, kỹ năng và nỗ lực. Một cá nhân cố gắng thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình bằng cách làm việc trong một tổ chức. Để thúc đẩy các cá nhân nâng cao hiệu suất của họ, các tổ chức cung cấp các ưu đãi khác nhau.

4. Mục tiêu xã hội:

Đây là những mục tiêu của một tổ chức đối với xã hội. Chúng bao gồm các nghĩa vụ theo yêu cầu của cộng đồng, các cơ quan chính phủ, vv Chúng cũng bao gồm các mục tiêu nhằm cải thiện xã hội, thể chất và văn hóa của xã hội. Nghĩa vụ xã hội của doanh nghiệp đã trở nên thiết yếu trong những ngày này. Kinh doanh phải sản xuất hàng hóa và dịch vụ bằng cách xem xét các yêu cầu về sức khỏe của người dân. Có những kỳ vọng rằng doanh nghiệp cũng nên dành một phần lợi nhuận của mình cho phúc lợi của cộng đồng.

Phân cấp các mục tiêu:

Mục tiêu hình thành một hệ thống phân cấp từ mục tiêu rộng đến các mục tiêu riêng biệt. Trên đỉnh của nó, các mục tiêu chính của tổ chức được đặt ra. Tổ chức phải thấy trách nhiệm của mình đối với xã hội và sau đó đối với bản thân. Tổ chức này được yêu cầu đóng góp cho phúc lợi xã hội bằng cách cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt với chi phí hợp lý. Mục đích chính của doanh nghiệp là cung cấp một mức độ dịch vụ cụ thể hoặc một loại hàng hóa thích hợp. Các mục tiêu tổng thể của tổ chức được chỉ định ở cấp quản lý cao nhất.

Mục tiêu của các lĩnh vực quan trọng cũng được xác định ở cấp quản lý cao hơn. Tiếp theo trong hệ thống phân cấp là các mục tiêu của các bộ phận và phòng ban và đơn vị và những điều này được quyết định ở cấp quản lý cấp trung bao gồm Phó chủ tịch hoặc các nhà quản lý chức năng. Mục tiêu của các cá nhân được quyết định ở dưới cùng của hệ thống phân cấp. Các quản lý cấp cơ sở thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất của cá nhân.

Hệ thống phân cấp của các mục tiêu được hiển thị trong sơ đồ:

Cách tiếp cận từ trên xuống và từ dưới lên:

Có một số tranh cãi về việc các mục tiêu nên được cố định ở trên xuống hoặc từ dưới lên. Theo cách tiếp cận từ trên xuống, các nhà quản lý cấp trên đặt ra các mục tiêu cho cấp dưới trong khi ở cấp dưới tiếp cận, cấp dưới khởi xướng việc thiết lập các mục tiêu của các vị trí của họ và trình bày cho cấp trên. Những người đề xuất phương pháp tiếp cận từ trên xuống theo quan điểm rằng các mục tiêu tổng thể của tổ chức nên được đặt ở cấp Giám đốc điều hành cấp quản lý cấp cao nhất. Nó sẽ cung cấp một sự đồng bộ hóa đúng đắn các mục tiêu của các khu vực và cá nhân khác nhau.

Mặt khác, những người ủng hộ cách tiếp cận từ dưới lên cho rằng ban lãnh đạo cấp cao cần có thông tin từ các cấp thấp hơn dưới dạng mục tiêu. Vì cấp dưới sửa các mục tiêu của riêng họ, họ sẽ có động lực và cam kết với hiệu suất của họ. Có thể không nên dựa hoàn toàn vào một phương pháp. Cả hai cách tiếp cận nên được sử dụng một cách khôn ngoan để có kết quả tốt hơn. Trong một tình huống thực tế, các quyết định như vậy được liên kết với các yếu tố như quy mô của tổ chức, văn hóa tổ chức, phong cách lãnh đạo của nhà điều hành và tính cấp bách của kế hoạch.