Cần tái cấu trúc quy trình kinh doanh

Cần cho tái cấu trúc quy trình kinh doanh!

Quy trình kinh doanh của Tái cấu trúc thành công (hoặc thiết kế lại quy trình) hoặc đơn giản là tái cấu trúc trực tuyến, được tập trung vào cải tiến đột phá, cải thiện đáng kể chất lượng và tốc độ công việc và giảm chi phí bằng cách thay đổi cơ bản các quy trình mà công việc được thực hiện.

Đối với các tổ chức muốn tồn tại và phát triển, cải tiến không phải là một lựa chọn mà là sự bắt buộc. Đối với các tổ chức tìm cách phát triển mạnh, cải tiến mạnh mẽ thường là chìa khóa duy nhất để thành công. Những cải tiến nhỏ luôn luôn cần thiết, nhưng đôi khi bước nhảy lượng tử là cần thiết nếu một tổ chức sẽ tiến lên phía trước. (Cải thiện mười phần trăm có thể được tạo ra bằng cách mày mò, nhưng cải tiến 50 phần trăm yêu cầu thiết kế lại quy trình).

Cho dù một tổ chức nhận ra rằng các cách làm cũ cần thay đổi hoặc khách hàng của họ đang yêu cầu thay đổi hoặc đối thủ cạnh tranh chiếm lấy thị phần của họ, hay không, nhiều quy trình trong tổ chức có thể cần phải tổ chức lại, không phải là một điều chỉnh nhỏ, mà là một đại tu .

Một số triệu chứng báo hiệu đã đến lúc bắt đầu tái cấu trúc là:

(i) Phải mất quá nhiều thời gian để một tổ chức chuyển sản phẩm của mình từ quan niệm sang thị trường so với các đối thủ cạnh tranh.

(ii) Quá trình lập ngân sách có thể quá phức tạp và

(iii) Các dịch vụ do tổ chức cung cấp không tương thích với nhu cầu của khách hàng.

Tái cấu trúc quy trình kinh doanh là một cách tiếp cận mới để làm kinh doanh. Có rất nhiều bằng chứng cho thấy nó hoạt động tốt - có lẽ với hiệu suất tăng từ 100 đến 300 phần trăm cho một số quy trình được công nhận.

Thành công trong việc tái cấu trúc đòi hỏi sự hiểu biết cơ bản về các quy trình, tư duy sáng tạo để thoát khỏi truyền thống cũ và các giả định và sử dụng hiệu quả công nghệ thông tin. Pepsi-Cola, chẳng hạn, đã bắt tay vào một chương trình để tái cấu trúc tất cả các quy trình kinh doanh chính của mình như bán và giao hàng, dịch vụ thiết bị và sửa chữa, mua sắm và báo cáo tài chính.

Ví dụ, trong việc bán và giao sản phẩm của mình, đại diện khách hàng thường trải nghiệm lượng hàng tồn kho lên tới 25% sản phẩm vào cuối ngày. Nhiều tuyến khác sẽ quay trở lại với tình trạng dư thừa các sản phẩm khác, làm tăng chi phí xử lý. Bằng cách thiết kế lại hệ thống để bao gồm các máy tính cầm tay, đại diện khách hàng có thể xác nhận và giao đơn đặt hàng ngày hôm đó và cũng nhận đơn đặt hàng trong tương lai cho lần giao hàng tiếp theo cho khách hàng đó.