Quản lý tiếp thị: Các hoạt động liên quan đến quản lý tiếp thị
Một số hoạt động quan trọng liên quan đến quản lý tiếp thị như sau:
Quản lý tiếp thị có nghĩa là quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến tiếp thị hay nói cách khác chúng ta có thể nói, nó đề cập đến việc lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm soát các hoạt động dẫn đến trao đổi hàng hóa và dịch vụ.
Hình ảnh lịch sự: cdn.business2community.com/wp-content/uploads/2013/05/an Quản lý.jpg
Trọng tâm chính của tiếp thị là trao đổi hàng hóa và dịch vụ. Philip Kotler định nghĩa quản lý tiếp thị là một nghệ thuật và khoa học trong việc lựa chọn thị trường mục tiêu và có được, giữ và tăng trưởng khách hàng thông qua việc tạo ra việc truyền đạt và truyền đạt các giá trị khách hàng vượt trội của quản lý.
Nếu chúng ta phá vỡ định nghĩa này, chúng ta có thể nói quản lý tiếp thị liên quan đến các hoạt động sau:
1. Chọn thị trường mục tiêu:
Các hoạt động của quản lý tiếp thị bắt đầu bằng cách hoàn thiện thị trường mục tiêu chẳng hạn; thị trường mục tiêu cho nhà sản xuất thuốc là bệnh viện, bác sĩ, cửa hàng hóa học, v.v.
2. Tăng trưởng khách hàng trong thị trường mục tiêu:
Sau khi chọn thị trường mục tiêu, bước tiếp theo trong quy trình tiếp thị là thực hiện các bước để tăng số lượng khách hàng bằng cách phân tích nhu cầu, mong muốn và nhu cầu của khách hàng và coi trọng sự hài lòng của khách hàng.
3. Tạo giá trị vượt trội:
Bước tiếp theo trong quy trình quản lý tiếp thị là tạo ra một số giá trị đặc biệt trong các sản phẩm để làm cho sản phẩm của bạn tốt hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Giá trị đặc biệt có thể được thêm vào bằng cách cung cấp các chương trình khác nhau, ví dụ, cung cấp bảo hiểm miễn phí với xe hơi.
Hầu hết các nhà quản lý tiếp thị nhắm đến việc tăng nhu cầu nhưng đôi khi họ phải kiềm chế hoặc cắt giảm nhu cầu do thiếu nguồn cung bằng cách giảm chi phí cho quảng cáo, vv Tình hình giảm nhu cầu là rất phổ biến trước năm 1990 (trước khi tự do hóa và tư nhân hóa). Bây giờ động cơ chính của người quản lý tiếp thị là quản lý nhu cầu một cách hiệu quả.
