Định hướng thị trường: Tại sao các công ty có định hướng tiếp thị cao nhất đạt được mức lợi nhuận cao nhất?
Nhận câu trả lời về: Tại sao các công ty có định hướng tiếp thị cao nhất đạt được mức lợi nhuận cao nhất?
Định hướng khách hàng, định hướng đối thủ cạnh tranh và mức độ phối hợp liên chức năng quyết định định hướng tiếp thị.
Hình ảnh lịch sự: usje.com.mk/upload/gallery/DSC08147b.jpg
Người ta thấy rằng các công ty có định hướng tiếp thị cao nhất có khả năng sinh lời cao nhất, và các công ty có định hướng tiếp thị thấp nhất có khả năng sinh lời cao thứ hai. Các công ty theo chiến lược chi phí thấp là thành công, nhưng mức lợi nhuận của họ thấp hơn so với các công ty có định hướng thị trường cao.
Trong các doanh nghiệp phi hàng hóa, mối quan hệ giữa định hướng tiếp thị và hiệu quả kinh doanh là tuyến tính và mạnh mẽ - các công ty có định hướng tiếp thị cao nhất đạt được mức lợi nhuận cao nhất và những doanh nghiệp có định hướng tiếp thị thấp nhất có khả năng sinh lời thấp nhất.
Có bốn nhóm công ty riêng biệt với mức độ định hướng khách hàng khác nhau:
tôi. Trong nhóm đầu tiên, tiếp thị là một chức năng với trách nhiệm chính là xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Marketing là một triết lý định hướng cho toàn bộ tổ chức. Nó không bị giới hạn trong bộ phận tiếp thị và cũng không chỉ đơn thuần là một hỗ trợ cho các nỗ lực bán hàng.
ii. Trong nhóm thứ hai, các công ty tin rằng các nhà tiếp thị giúp xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhưng họ cũng tin rằng tiếp thị bị hạn chế trong các hoạt động của bộ phận tiếp thị.
iii. Trong nhóm thứ ba, tiếp thị hỗ trợ các nỗ lực bán hàng và quảng bá của công ty, nhưng bị giới hạn trong bộ phận tiếp thị và không giúp xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
iv. Nhóm thứ tư không có ý kiến về tiếp thị. Họ sản xuất sản phẩm và cố gắng bán chúng. Họ không quen với việc tiếp thị hoặc là một triết lý bao gồm tất cả hoặc là một chức năng của bộ phận.
Lợi nhuận của các công ty được hướng dẫn bởi triết lý tiếp thị và thực hành định hướng khách hàng là cao nhất. Khi vai trò của tiếp thị trở nên ít phổ biến, lợi nhuận của công ty giảm.
Kết luận là tiếp thị không nên được xem như là một chức năng của bộ phận mà là một triết lý định hướng cho toàn bộ tổ chức. Và có một sự liên kết mạnh mẽ giữa định hướng tiếp thị và hiệu quả kinh doanh.
