Tinh thần công nghiệp: Định nghĩa và tinh thần là gì?

Tinh thần công nghiệp có thể được định nghĩa là sự chiếm hữu của một cảm giác, về phía nhân viên, được chấp nhận và thuộc về một nhóm nhân viên thông qua việc tuân thủ các mục tiêu chung và tin tưởng vào sự mong muốn của những mục tiêu này. Hãy xem xét định nghĩa này kỹ hơn.

Nó bao gồm ba khía cạnh khác nhau:

(1) Cảm giác được chấp nhận bởi nhóm làm việc của một người;

(2) Chia sẻ mục tiêu chung với nhóm làm việc của một người và

(3) Có niềm tin vào sự mong muốn của những mục tiêu này.

Thuật ngữ nhóm làm việc của nhóm, được sử dụng trong định nghĩa này có thể chỉ các nhóm có quy mô khác nhau trong toàn bộ tổ chức. Do đó, một người có thể là một phần của một nhóm công việc nhỏ (ví dụ, một phần) mà lần lượt là một phần của một nhóm công việc lớn hơn như một bộ phận mà lần lượt là một phần của một nhóm lớn hơn được gọi là một bộ phận mà lần lượt là một phần của một số nhóm lớn hơn gọi là một công ty.

Người ta có thể nói về tinh thần cắt, tinh thần bộ phận, tinh thần phân chia và tinh thần công ty. Mỗi cái có nghĩa là một cái gì đó khác nhau, tuy nhiên, vì mục tiêu của bốn nhóm tham chiếu có thể khá khác nhau. Ví dụ, người ta có thể hình dung một nhóm làm việc ở bộ phận có tinh thần rất thấp vì các thành viên trong nhóm không thể tự đồng ý về các mục tiêu.

Tuy nhiên, mỗi thành viên có thể cảm thấy rằng các mục tiêu của riêng mình khá tương thích với các mục tiêu của nam giới trong các bộ phận khác trong nhà máy và cũng tương thích với các mục tiêu quản lý. Do đó, cảm giác thân thuộc của họ có thể là tối thiểu trong bộ phận nhưng khá cao nếu nhóm tham chiếu được chuyển sang tất cả các nhân viên nhà máy khác.

Mặc dù tinh thần có liên quan đến sự hài lòng trong công việc, nhưng nó không giống nhau. Không có lời biện minh cho việc sử dụng hai thuật ngữ thay thế cho nhau. Sự hài lòng trong công việc, như chúng ta đã thấy, là kết quả của những thái độ khác nhau mà cá nhân nắm giữ đối với công việc, các yếu tố liên quan và cuộc sống nói chung. Tinh thần công nghiệp là biểu hiện tổng hợp của thái độ của các cá nhân khác nhau được sử dụng bởi một công ty. Nó được tạo ra bởi nhóm và tốt nhất có thể được coi là sản phẩm phụ của nhóm.

Định nghĩa về tinh thần rất khác nhau. Guion (1958) đã thu thập một số định nghĩa khác nhau về tinh thần từ nhiều nguồn khác nhau:

1. Tinh thần được định nghĩa là sự vắng mặt của xung đột

2. Tinh thần được định nghĩa là một cảm giác hạnh phúc

3. Tinh thần được định nghĩa là điều chỉnh cá nhân tốt

4. Tinh thần được định nghĩa là tham gia vào bản ngã trong công việc của một người

5. Tinh thần được định nghĩa là sự gắn kết nhóm

6. Tinh thần được định nghĩa là một tập hợp các thái độ liên quan đến công việc

7. Tinh thần được định nghĩa là sự chấp nhận của một cá nhân đối với các mục tiêu của nhóm

Lần lượt kiểm tra từng thứ một, Guion thấy rằng bản thân nó không thỏa đáng và đề xuất những gì anh cảm thấy là một định nghĩa tổng quát hơn bao gồm các khía cạnh tốt nhất của cả bảy. Ông định nghĩa tinh thần là mức độ mà nhu cầu của một cá nhân được thỏa mãn và mức độ mà cá nhân nhận thấy sự hài lòng đó xuất phát từ toàn bộ tình hình công việc của mình. Từ đó, theo Guion, tinh thần cao, theo khái niệm này, sẽ được phản ánh rất ít xung đột gây hấn hoặc thất vọng, bởi một lực lượng lao động hợp lý, bởi những nhân viên được điều chỉnh khá tốt, những người có thể trở nên khá tham gia vào công việc của họ, bởi nhiều thái độ thuận lợi và bởi sự gắn kết xuất phát từ việc tìm thấy sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân trong một nhóm. Mồi Guion làm một chút thú vị của đầu cơ. Trong cùng một bài viết (Guion, 1958), ông đề xuất năm thuộc tính khác nhau mà ông cảm thấy rất cần thiết cho một khái niệm đầy đủ về tinh thần.

Tinh thần là gì không?

Tinh thần và sự hài lòng trong công việc không được nhầm lẫn. Tinh thần công nghiệp chắc chắn không phải là một trung bình của thái độ cá nhân. Ví dụ, tinh thần của một công ty có thể thấp mặc dù nhiều nhân viên thích sự hài lòng công việc đáng kể. Một số cá nhân không hài lòng với công việc của họ có thể hạ thấp tinh thần chung.

Ngay cả một hoặc hai công nhân hoàn toàn bất mãn, những người không được công nhận như vậy nhưng được các nhân viên của họ tôn trọng, sẽ có xu hướng hạ thấp tinh thần của nhóm một cách đáng kể. Tương tự như vậy, một quản đốc thất thường, không phổ biến hoặc không hiệu quả sẽ làm giảm tinh thần nhóm, mặc dù hầu hết các yếu tố góp phần vào sự hài lòng trong công việc đều có mặt.

Ngược lại, một số ít người có thể có tác dụng đáng chú ý trong việc nâng cao tinh thần công nghiệp ngay cả khi hầu hết các nhân viên được cung cấp ít về các yếu tố cụ thể của sự hài lòng công việc. Chiến tranh thế giới thứ hai cho thấy hai phi đội tương tự khác có thể rất giống nhau về mặt tinh thần.

Tinh thần trong các phòng ban tương tự trong một nhà máy thường thay đổi theo những cách không thể hiểu được bằng cách nghiên cứu các yếu tố hài lòng công việc. Một cá nhân hoặc một vài thành viên của một nhóm có thể nâng cao tinh thần của cả nhóm nếu thái độ và hành vi của anh ta có thể được những người khác chấp nhận.

Việc tinh thần là sản phẩm phụ của nhóm và thường có thể được tạo ra bởi các phân khúc nhỏ của nhóm rất quan trọng. Nó giải thích nhiều nghịch lý có liên quan đến tinh thần. Ví dụ, việc sa thải một công nhân không hiệu quả và rắc rối có thể không ảnh hưởng đến tinh thần của nhóm nếu họ không coi anh ta là một phần của nó; nhóm sẽ coi đây là một sự kiện duy nhất và riêng biệt.

Tuy nhiên, nếu anh ấy được những người khác thích và họ cảm thấy rằng anh ấy không thực sự rắc rối và kém hiệu quả, thì tinh thần của nhóm sẽ đi xuống. Mặt khác, nếu các nhân viên của anh ta không thích anh ta và hy vọng rằng anh ta sẽ có được anh ta, thì tinh thần của nhóm có thể được hình thành từ sự phóng thích của anh ta. Một nghịch lý khác liên quan đến tinh thần là tuyên bố rằng người lao động đình công khi tinh thần của họ thấp.

Điều này mâu thuẫn bởi các nhà tổ chức công đoàn, những người khẳng định rằng tinh thần phải cao trước khi một cuộc gọi đình công có thể được ban hành. Bây giờ tinh thần không thể cao và thấp cùng một lúc trong cùng một nhóm công nhân. Rõ ràng, trong việc diễn giải những tuyên bố như vậy về tinh thần của nhóm, quan điểm phải được xem xét. Từ quan điểm của quản lý, tinh thần thấp nếu công nhân đứng về phía nhà tổ chức; nhưng theo quan điểm của công đoàn trong những trường hợp này, tinh thần rất cao.