Chương trình phát triển điều hành: Khái niệm, mục tiêu và phương pháp

Chương trình phát triển điều hành: Khái niệm, mục tiêu và phương pháp!

Khái niệm và mục tiêu:

Trong khi vẽ một sự khác biệt giữa đào tạo và phát triển, chúng tôi đã giới thiệu ngắn gọn về khái niệm phát triển. Dựa trên khái niệm đó, bây giờ chúng ta có thể xây dựng nó chi tiết hơn. Thuật ngữ 'phát triển' ngụ ý sự phát triển tổng thể ở một người. Theo đó, phát triển điều hành có nghĩa là không chỉ cải thiện hiệu suất công việc, mà còn cải thiện kiến ​​thức, tính cách, thái độ, hành vi của một giám đốc điều hành, v.v.

Nó có nghĩa là phát triển điều hành tập trung nhiều hơn vào sự phát triển cá nhân của giám đốc điều hành. Do đó, phát triển điều hành bao gồm tất cả các phương tiện để cải thiện hiệu suất và hành vi của anh ấy / cô ấy. Phát triển điều hành giúp hiểu mối quan hệ nguyên nhân và kết quả, tổng hợp từ kinh nghiệm, hình dung các mối quan hệ hoặc suy nghĩ logic. Đó là lý do tại sao một số nhà khoa học hành vi cho rằng sự phát triển điều hành chủ yếu là một quá trình giáo dục chứ không phải là một quá trình đào tạo.

Flippo đã xem rằng phát triển quản lý / điều hành của Viking bao gồm quá trình các nhà quản lý và giám đốc điều hành có được không chỉ các kỹ năng và năng lực trong công việc hiện tại mà còn cả các khả năng cho các nhiệm vụ quản lý trong tương lai làm tăng độ khó và phạm vi.

Theo SB Budhiraja, cựu Giám đốc điều hành của Tập đoàn Dầu khí Ấn Độ. Bất kỳ hoạt động nào được thiết kế để cải thiện hiệu suất của các nhà quản lý hiện tại và để cung cấp cho sự tăng trưởng theo kế hoạch của các nhà quản lý để đáp ứng các yêu cầu tổ chức trong tương lai được gọi là phát triển quản lý. Bây giờ rõ ràng từ các định nghĩa trên về phát triển điều hành / quản lý rằng nó dựa trên các giả định nhất định.

Chúng ta có thể rút ra những điều này như sau:

1, Phát triển điều hành, là một quá trình giáo dục chủ yếu, là một quá trình liên tục và suốt đời. Nó không giống như đào tạo như một chương trình một lần mà là một chương trình liên tục đang diễn ra trong suốt sự nghiệp của một giám đốc điều hành hoặc quản lý.

2. Giống như bất kỳ loại học tập nào, phát triển điều hành dựa trên giả định rằng luôn tồn tại một khoảng cách giữa những gì một giám đốc thực hiện và những gì anh / cô ấy có thể. Phát triển điều hành khai thác tiềm năng chưa được khai thác này.

Mục tiêu phát triển điều hành:

Mục tiêu chính của bất kỳ chương trình phát triển điều hành nào là:

1. Cải thiện hiệu suất của các nhà quản lý ở tất cả các cấp.

2. Xác định những người trong tổ chức có tiềm năng cần thiết và chuẩn bị cho họ những vị trí cao hơn trong tương lai.

3. Đảm bảo có sẵn số lượng giám đốc điều hành / quản lý cần thiết, người có thể tiếp quản trong trường hợp xảy ra các trường hợp bất ngờ và khi những điều này phát sinh trong tương lai.

4. Ngăn chặn sự lạc hậu của các giám đốc điều hành bằng cách đưa họ đến các khái niệm và kỹ thuật mới nhất trong các lĩnh vực chuyên môn tương ứng của họ.

5. Thay thế các giám đốc điều hành cao tuổi, những người đã vươn lên khỏi hàng ngũ bởi các chuyên gia có trình độ học vấn và trình độ cao.

6. Cải thiện các quá trình suy nghĩ và khả năng phân tích.

7. Tạo cơ hội cho các giám đốc điều hành để thực hiện nguyện vọng nghề nghiệp của họ.

8. Hiểu các vấn đề về quan hệ của con người và cải thiện các kỹ năng quan hệ của con người.

Một Dasgupta đã đưa ra các mục tiêu cấp độ khôn ngoan của sự phát triển điều hành / quản lý như sau:

(a) Quản lý hàng đầu:

1. Cải thiện quá trình tư duy và khả năng phân tích để khám phá và kiểm tra các vấn đề và đưa ra quyết định vì lợi ích tốt nhất của đất nước và tổ chức;

2. Mở rộng tầm nhìn của người điều hành liên quan đến vai trò, vị trí và trách nhiệm của mình trong tổ chức và bên ngoài;

3. Để suy nghĩ thông qua các vấn đề này có thể đối đầu với tổ chức chết ngay bây giờ hoặc trong tương lai;

4. Để hiểu các lực lượng kinh tế, kỹ thuật và thể chế để giải quyết các vấn đề kinh doanh; và

5. Để có được kiến ​​thức về các vấn đề của mối quan hệ của con người.

(b) Quản lý đường giữa :

1. Để thiết lập một bức tranh rõ ràng về chức năng và trách nhiệm điều hành;

2. Để mang lại nhận thức về các khía cạnh rộng lớn của các vấn đề quản lý, và làm quen và đánh giá cao các mối quan hệ liên ngành.

3. Để phát triển khả năng phân tích vấn đề và đưa ra hành động phù hợp;

4. Phát triển sự quen thuộc với việc sử dụng quản lý kế toán tài chính, tâm lý, thống kê kinh doanh;

5. Kết hợp kiến ​​thức về động lực của con người và các mối quan hệ của con người; và

6. Phát triển khả năng lãnh đạo có trách nhiệm.

(c) Các nhà điều hành và chuyên gia chức năng trung bình:

1. Để nâng cao kiến ​​thức về phân số và hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực cụ thể trong sản xuất tiếp thị, tài chính, nhân sự;

2. Để tăng thành thạo các kỹ thuật quản lý như nghiên cứu công việc, kiểm soát hàng tồn kho, nghiên cứu hoạt động, kiểm soát chất lượng;

3. Để kích thích tư duy sáng tạo để cải thiện phương pháp và thủ tục;

4. Để hiểu các chức năng được thực hiện trong một công ty;

5. Để hiểu các vấn đề quan hệ công nghiệp; và

6. Để phát triển khả năng phân tích các vấn đề trong khu vực hoặc chức năng của một người.

Tầm quan trọng của phát triển điều hành:

Giám đốc điều hành, hoặc nói, các nhà quản lý quản lý / điều hành các tổ chức. Đó là các nhà quản lý có kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm soát các nguồn lực và hoạt động trong mọi tổ chức. Một tổ chức giống như một phương tiện mà các nhà quản lý là người lái xe. Không có người quản lý có thẩm quyền, các nguồn lực có giá trị khác như đàn ông, vật chất, máy móc, tiền bạc, công nghệ và những thứ khác vẫn không có nhiều ý nghĩa đối với tổ chức. Vì vậy, các nhà quản lý là một cog quan trọng trong sự thành công của bất kỳ tổ chức nào. Đó là lý do tại sao phát triển điều hành / quản lý đã trở nên không thể thiếu đối với các tổ chức modem.

Tầm quan trọng của phát triển điều hành được đánh giá cao theo cách có trật tự hơn trong các đoạn tiếp theo:

1. Thay đổi trong các tổ chức đã trở thành nguyên tắc không thay đổi với sự thay đổi nhanh chóng trong tổng môi trường. Do đó, một người quản lý đòi hỏi phải được đào tạo để theo kịp và đối phó với những thay đổi đang diễn ra trong tổ chức của anh ấy / cô ấy. Nếu không, người quản lý trở nên lỗi thời. Trong bối cảnh này, Dale Yoder cho rằng, nếu không được đào tạo, các giám đốc điều hành bị mất cú đấm và lái xe và họ chết trên cây nho. Đào tạo và phát triển là những cách duy nhất để vượt qua những người bỏ học điều hành.

2. Với sự thừa nhận rằng các nhà quản lý được tạo ra không được sinh ra, đã có sự thay đổi đáng chú ý từ chủ sở hữu được quản lý sang các doanh nghiệp được quản lý chuyên nghiệp, ngay cả trong các nhà kinh doanh gia đình như Tata. Điều đó cũng được chỉ ra bởi chi tiêu xa hoa phát sinh cho đào tạo điều hành của hầu hết các doanh nghiệp những ngày này.

3. Với thời đại tri thức, quan hệ quản lý lao động ngày càng phức tạp. Trong tình huống như vậy, các nhà quản lý không chỉ cần kỹ năng công việc mà còn cả kỹ năng hành vi trong đàm phán công đoàn, thương lượng tập thể, giải quyết khiếu nại, v.v. Những kỹ năng này được học thông qua các chương trình đào tạo và phát triển.

4. Bản chất và số lượng vấn đề thay đổi cùng với sự gia tăng quy mô và cơ cấu doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn. Điều này nhấn mạnh sự cần thiết phải phát triển các kỹ năng quản lý để xử lý các vấn đề của các tổ chức lớn, khổng lồ và phức tạp.

Khánh thành Trung tâm đào tạo quản lý Tata tại Pune vào năm 1965, ông JRD Tata đã nói lên tầm quan trọng của đào tạo quản lý bằng những từ này.

Các nhà quản lý được đào tạo là rất quan trọng đối với sự phát triển kinh tế của đất nước.

Liên quan đến tầm quan trọng của sự phát triển quản lý, nhà khoa học hành vi nổi tiếng Peter Drucker cho rằng, một tổ chức không thể sản xuất các nhà quản lý của chính mình sẽ chết. Từ quan điểm tổng thể, khả năng của một tổ chức để sản xuất các nhà quản lý quan trọng hơn khả năng sản xuất hàng hóa hiệu quả và giá rẻ. Nói tóm lại, tầm quan trọng của phát triển điều hành / quản lý trong một tổ chức tốt nhất có thể được đặt ra là: bất cứ điều gì trừ đi sự phát triển quản lý trong một tổ chức gắn liền với không có gì.

Quá trình:

Giống như bất kỳ chương trình học tập nào, phát triển điều hành cũng bao gồm một quá trình bao gồm o) các bước nhất định. Mặc dù việc sắp xếp các bước khác nhau theo thứ tự thời gian là khó khăn, các nhà khoa học hành vi đã cố gắng liệt kê và sắp xếp chúng theo sáu bước như trong hình 11.1

Các bước này, còn được gọi là các thành phần của chương trình phát triển điều hành, đã được thảo luận trong các đoạn tiếp theo.

Xác định nhu cầu phát triển:

Sau khi ra mắt chương trình phát triển điều hành (EDP), quyết định thực hiện bắt đầu bằng việc xác định nhu cầu phát triển của mối quan tâm của tổ chức. Đối với điều này, trước hết, nhu cầu phát triển hiện tại và tương lai cho các giám đốc điều hành / quản lý được xác định bằng cách xác định có bao nhiêu và loại giám đốc điều hành nào sẽ được yêu cầu trong tổ chức hiện tại và trong tương lai.

Điều này cần phải được nhìn thấy trong bối cảnh của tổ chức cũng như cá nhân, tức là nhu cầu của người quản lý. Mặc dù nhu cầu của tổ chức có thể được xác định bằng cách phân tích tổ chức theo kế hoạch tăng trưởng của tổ chức, chiến lược, môi trường cạnh tranh, v.v., nhu cầu cá nhân cần được xác định bằng kế hoạch và thẩm định nghề nghiệp cá nhân.

Đánh giá tài năng quản lý hiện tại:

Bước thứ hai là đánh giá tài năng quản lý hiện tại cho tổ chức. Đối với mục đích này, một đánh giá định tính của các giám đốc điều hành / quản lý hiện có trong tổ chức được thực hiện. Sau đó, hiệu suất của mọi giám đốc được so sánh với tiêu chuẩn dự kiến ​​của anh ta.

Kiểm kê nhân lực điều hành:

Dựa trên thông tin được thu thập từ kế hoạch nguồn nhân lực, hàng tồn kho được chuẩn bị để có thông tin đầy đủ về từng giám đốc điều hành ở mỗi vị trí. Thông tin về tuổi của nhà điều hành, giáo dục, kinh nghiệm, hồ sơ sức khỏe, kết quả kiểm tra tâm lý, dữ liệu đánh giá hiệu suất, vv được thu thập và tương tự được duy trì trên thẻ và bảng thay thế.

Một phân tích về hàng tồn kho như vậy cho thấy những điểm mạnh và cũng tiết lộ những thiếu sót và điểm yếu của các giám đốc điều hành trong một số chức năng nhất định liên quan đến nhu cầu trong tương lai của tổ chức quan tâm. Từ hàng tồn kho điều hành này, chúng ta có thể bắt đầu bước thứ tư liên quan đến quá trình phát triển điều hành.

Phát triển chương trình phát triển:

Có các điểm mạnh và điểm yếu của từng nhà điều hành, các chương trình phát triển được thiết kế để lấp đầy những thiếu sót của các giám đốc điều hành. Các chương trình phát triển như vậy tập trung vào các nhu cầu cá nhân như phát triển kỹ năng, thay đổi thái độ và tiếp thu kiến ​​thức.

Thực hiện các chương trình phát triển:

Ở giai đoạn này, người quản lý thực sự tham gia vào các chương trình phát triển. Điều đáng nói là không có chương trình phát triển đơn lẻ nào có thể phù hợp cho tất cả các nhà quản lý. Lý do là mỗi người quản lý có một bộ đặc điểm riêng về thể chất, trí tuệ và cảm xúc.

Như vậy, có thể có các chương trình phát triển khác nhau để phù hợp với nhu cầu của một giám đốc điều hành / quản lý. Các chương trình phát triển này có thể là các chương trình tại chỗ hoặc ngoài công việc được tổ chức bởi chính tổ chức hoặc bởi một số cơ quan bên ngoài.

Đánh giá các chương trình phát triển:

Cũng giống như với chương trình đào tạo nhân viên, chương trình phát triển điều hành được đánh giá để thấy những thay đổi trong hành vi và hiệu suất điều hành. Đánh giá chương trình cho phép đánh giá hiệu quả của chương trình, nêu bật các điểm yếu và trợ giúp của nó để xác định liệu sự phát triển nên được tiếp tục hay làm thế nào để cải thiện nó.

Phương pháp:

Vì không có chương trình phát triển duy nhất nào có thể phù hợp cho các nhà quản lý, nên nó được thực hiện theo nhiều phương pháp khác nhau. Các phương pháp / kỹ thuật khác nhau của phát triển điều hành / quản lý có thể được phân thành hai loại chính như trong hình 11.2 sau đây.