Quy tắc đạo đức: Quy trình đóng khung & thực hiện

Một quy tắc đạo đức hoặc hành vi, sẽ không giải quyết các vấn đề đạo đức. Tuy nhiên, có một bộ quy tắc đạo đức được phát triển chắc chắn sẽ có lợi cho tổ chức và toàn xã hội. Đối với tổ chức, một bộ quy tắc đạo đức hoặc tiêu chuẩn rõ ràng cung cấp các hướng dẫn cụ thể cần thiết để xử lý các tình huống cả trong công ty, cũng như trong các mối quan hệ bên ngoài.

Những tình huống khó xử về đạo đức nội bộ luôn không cần phải thẳng thắn và đơn giản; nó có thể phức tạp, đòi hỏi các chính sách được xác định rõ để tạo điều kiện cho sự công bằng và quản lý đạo đức. Trong các mối quan hệ bên ngoài với các nhà cung cấp, khách hàng và cổ đông, một bộ luật vững chắc là cách tốt nhất để tránh các quyết định có thể dẫn đến, trong các trường hợp cực đoan, để can thiệp và truy tố của chính phủ.

Một tuyên bố rõ ràng về chính sách đạo đức của một tổ chức cũng giúp nhân viên gắn kết các giá trị cá nhân của họ với các tổ chức, tạo ra sự gắn kết nơi làm việc mạnh mẽ hơn với cả đồng nghiệp và lãnh đạo công ty. Ngoài ra, một bộ quy tắc đạo đức cung cấp cho người lao động cá nhân sự an toàn để bảo vệ họ khỏi sự vi phạm có thể thực hành đạo đức của các tổ chức vô đạo đức. Xã hội cũng có lợi khi các tổ chức tuân thủ các quy tắc đạo đức.

Một số lĩnh vực như vậy có thể là quyết định của tổ chức để tuân thủ các mối nguy môi trường và cải thiện chất lượng cuộc sống công việc (ngoài lợi ích cho những người làm việc với tổ chức, nó còn mang lại lợi ích cho xã hội thông qua các cơ sở hạ tầng được cải thiện). Ngoài ra, một bộ quy tắc đạo đức có lợi cho các nhà lãnh đạo công ty trong tương lai, vì những khách hàng tiềm năng này có thể cải thiện các tiêu chuẩn đạo đức của họ ngay từ đầu, để tăng lên những kỳ vọng trong tương lai của các tiêu chuẩn đạo đức ở vị trí vai trò cao hơn của họ.

Do đó, một bộ quy tắc đạo đức được phát triển mang lại lợi ích cho tất cả các loại hình tổ chức và doanh nghiệp, bất kể quy mô và tính chất hoạt động của chúng. Một mã như vậy không chỉ vượt qua các hoạt động kinh doanh, mà còn khuyến khích nhân viên luôn thẳng thắn về các vấn đề mà họ có thể gặp phải tại nơi làm việc.

Quy trình đóng khung quy tắc đạo đức:

Sau khi quyết định được đưa ra để phát triển bộ quy tắc đạo đức hoặc quy tắc ứng xử cho một tổ chức, bước tiếp theo là quyết định nó sẽ bao gồm những gì, nó sẽ nhắm đến điều gì và ai sẽ chuẩn bị nó. Carter McNamara, trong cuốn sách hướng dẫn Bộ công cụ đạo đức dành cho người quản lý, chỉ ra rằng "không nên phát triển mã ra khỏi bộ phận nhân sự hoặc bộ phận pháp lý, như thường được thực hiện". Thay vào đó, ông nói, 'Tất cả nhân viên phải xem chương trình đạo đức được điều hành bởi quản lý cấp cao.'

Viện Đạo đức Kinh doanh khuyến nghị các bước chung này cần được tuân thủ trong giai đoạn lập kế hoạch ban đầu:

1. Tìm một nhà vô địch, tốt nhất là một người quản lý cấp cao.

2. Nhận được sự chứng thực từ chủ tịch và hội đồng quản trị.

3. Tìm hiểu những gì phiền muộn mà mọi người nói chuyện với cả nhân viên và quản lý để tìm ra những chủ đề nhạy cảm hoặc yêu cầu hướng dẫn.

4. Chọn một mô hình được thử nghiệm tốt, tìm kiếm mã của các tổ chức khác để phát triển ý tưởng và để hiểu những gì có thể phù hợp để đáp ứng nhu cầu tổ chức của chính mình.

5. Phát triển bộ quy tắc ứng xử của tổ chức của riêng bạn, ghi chép cẩn thận tùy chỉnh, để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh trong tất cả các lĩnh vực của quan hệ tổ chức.

6. Thí điểm kiểm tra nó cả trong và ngoài tổ chức để hiểu sự phù hợp của nó.

7. Phát hành mã mà xuất bản mã và đảm bảo rằng nó được gửi trực tiếp đến tất cả nhân viên, cổ đông, nhà cung cấp và khách hàng. Đó cũng là một ý tưởng tốt để đăng nó trên trang web của công ty.

8. Giới thiệu các ví dụ về mã đang hoạt động trong các chương trình đào tạo của công ty.

9. Thi hành mã và thường xuyên xem xét nó, và đánh giá xem nó có tiếp tục phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.

Mã của Ben và Jerry (1978) bắt đầu bằng một tuyên bố sứ mệnh: Mã này tiếp tục nêu rõ sứ mệnh của công ty, liên quan đến chất lượng sản phẩm, sứ mệnh kinh tế và sứ mệnh xã hội của tổ chức. Tương tự, mã của Gap Inc. (1998) chứa các tuyên bố cụ thể cho từng nhóm mà công ty có mối quan hệ, cụ thể là 'cam kết tìm nguồn cung ứng đạo đức', 'quy tắc ứng xử của nhà cung cấp', 'mã cho nhóm tuân thủ toàn cầu', v.v.

Các mã phức tạp như vậy cho các nhóm cụ thể, công ty cảm thấy, là cần thiết bởi vì các hoạt động được mở rộng trên toàn cầu của họ, bao gồm cả gia công từ các nhà máy ở Malaysia, Guatemala và Ý. Thậm chí, công ty đã phát triển mã cho nhiều hoạt động nội bộ của họ như đào tạo, v.v.

Thực hiện:

Sau khi mã được viết, bước tiếp theo là đào tạo nhân viên. McNamara đưa ra các đề xuất bao gồm các thực tiễn như xem xét mã trong đào tạo quản lý, kết hợp mã trong chương trình đào tạo nhân viên mới và bao gồm các danh mục đạo đức trong đánh giá hiệu suất. Phương pháp đào tạo tốt nhất trong tất cả, McNamara gợi ý, là giáo dục thông qua việc nêu ra các ví dụ của các nhà lãnh đạo của công ty.

Một điều cần lưu ý là nhân viên thường phản ứng tốt hơn với các chương trình đào tạo tùy chỉnh các ví dụ về các vấn đề đạo đức mà họ có thể phải giải quyết như một phần của công việc hoặc chức năng cụ thể của họ trong tổ chức.

Vì vậy, trong khi có các chương trình đào tạo đóng gói có sẵn cho các công ty đang sử dụng, phương pháp một kích cỡ phù hợp với tất cả không hiệu quả như một chương trình cho tất cả các tổ chức. Do đó, việc tùy chỉnh các chương trình đào tạo đạo đức có thể là cần thiết, theo nhu cầu của tổ chức.

Ngay cả sau khi đào tạo đạo đức, các tổ chức phải đối mặt với những thách thức của việc thực hiện. Một số tổ chức thích cách tiếp cận ưu đãi và khen thưởng, trong khi một số tổ chức khác vi phạm đạo đức là vấn đề kỷ luật. Nhưng cả hai thực tiễn đều xấu và trong cả hai trường hợp, nhân viên đều bị buộc phải tuân thủ đạo đức.

Điều quan trọng là tình nguyện tuân thủ các thực hành đạo đức. Tuy nhiên, ban đầu, tình nguyện có thể không đạt được. Nó đòi hỏi kiểm toán đạo đức hệ thống, giám sát của ủy ban đạo đức và tư vấn theo thời gian của nhân viên. Vì vậy, quá trình thực hiện đạo đức tại nơi làm việc cần phải được cấu trúc, ghi nhớ tất cả các vấn đề được thảo luận ở trên để có được lợi ích.